Gesa Mediación

Innovación, diversificación, servicio al cliente… todo ello describe a esta empresa murciana que ganó el premio Excelencia Empresarial como Mejor Correduría de Seguros 2021.

Hablar de Gesa Mediación correduría de seguros, es hablar de especialistas en seguros de transporte. Le avalan 30 años de experiencia y 20 oficinas repartidas en 10 Comunidades Autónomas. La segunda generación ha continuado el legado familiar, haciendo de Gesa Mediación una gran correduría de seguros de ámbito nacional.
    

¿Cómo empieza Gesa Mediación a abrirse camino en el sector del transporte?

Cuando empezamos nuestra andadura como correduría de seguros, ya lo hicimos vinculados al seguro de transporte, trabajando junto a los empresarios y autónomos del sector, adaptando los productos a sus necesidades, ofreciendo soluciones de forma individualizada, en este sentido, me gusta afirmar que hacemos “trajes a medida”.
Nuestro amplio conocimiento del sector nos hizo empezar a trabajar de la mano de FROET en 2008 y, posteriormente, con FETRAMA Y FVET, con el sistema IMPLANT, con el que proporcionamos personal propio para trabajar en sus instalaciones, de forma que el servicio es inmediato y totalmente especializado. Concretamente en FROET, actualmente hay 5 personas de Gesa Mediación.
Hoy somos un referente en la suscripción de seguros de mercancías (transporte frigorífico) a nivel nacional, contando con clientes líderes en el mercado internacional y dando servicio a casi 20.000 camiones.
En Gesa Mediación correduría de seguros gestionamos más de 70.000 pólizas y cerca de 19.000 siniestros anuales tramitados.
Nuestras alianzas internacionales en Alemania y Portugal facilitan que seamos capaces de ofrecer los mejores productos del mercado a nivel europeo.
    

¿Por qué cree que ha conseguido incrementar su cartera de clientes y fidelizarlos en un sector tan específico?

En primer lugar, gracias a nuestro equipo humano formado por 100 profesionales altamente cualificados y con clara vocación de atención al transportista.
Trabajamos con Departamentos, como el de Seguros para Transportes de Mercancías con servicio 24/7, el de Siniestros que ofrece un servicio integral y garantiza la solución a cualquier problema que pueda tener un cliente, el Departamento Técnico, estudia las pólizas de toda Europa para seleccionar la que mejor se adapta al cliente. En este sentido, con relación a las cuantiosas pérdidas producidas por la intromisión de personas en los vehículos, que ha aumentado notablemente en los últimos años, y con el impacto económico negativo que eso supone, hemos conseguido con nuestras alianzas internacionales que las compañías aumenten notablemente la cobertura de polizones mejorando capitales y franquicias.
    

¿Tienen novedades para este año?

Gesa Mediación, siempre tiene novedades, va en nuestro ADN, por algo llevamos más de 25 años asegurando mercancías en transporte terrestre y frigorífico.
Somos innovadores y buscamos la diversificación para la mejora de los productos, por ello, hemos diseñado un producto asegurador en el que los vehículos tendrán cobertura a partir de una composición de diferentes pólizas, entre ellas, responsabilidad, daños y asistencia en viajes.
Nos encontramos en proceso de digitalización, necesitamos agilizar procesos de compra, consultas y solución de problemas, para ello contamos con diferentes sistemas como la APP de Transportes, con la que se puede calcular tu seguro de mercancías en menos de 2 minutos y, muy pronto, tendremos disponible la compra online directa, llega por fin la “Póliza Digital”, además de un sistema de prevención de riesgos que incluye formación online sobre buenas prácticas al volante y cómo actuar en caso de siniestro.
Contamos con un Departamento Informático que trabaja intensamente en facilitar nuestras tareas y adaptarlas a la evolución del sector. Nuestro sistema de gestión ofrece la rapidez y la información que se requiere para ofrecer una respuesta inmediata, los clientes necesitan soluciones y las necesitan ya.
Como un logro muy especial para todo el equipo, acabamos de conseguir ser la primera correduría de origen murciano, de seguros y reaseguros, lo que nos posiciona en la situación óptima para conseguir los mejores productos aseguradores del mercado y ofrecérselos a un mayor número de clientes con la seguridad de no fallarles, es nuestra misión, es nuestro claim, “Estamos Aquí”.