MGS Seguros
“La innovación se ha incorporado al ADN de MGS Seguros de forma natural”
Juan Ignacio Querol
Consejero Ejecutivo y Director General de MGS Seguros
Con más de 114 años de trayectoria en el sector, MGS Seguros ofrece soluciones para satisfacer eficazmente las necesidades de protección de sus clientes, tanto del ámbito personal, familiar o profesional, a través de una red de mediadores profesionales. Hablamos con su Director General, Juan Ignacio Querol.
¿Qué valoración hace de las jornadas con empleados celebradas recientemente?
A pesar del escenario incierto que aún vivimos, la valoración es muy positiva. El año 2021 ha sido un ejercicio de muy buenos resultados para MGS Seguros y afrontamos con optimismo los retos que deparará el futuro, por la fortaleza y robustez financiera de la Entidad y el alto nivel de compromiso de todas las personas que componen la organización.
¿De qué manera ayuda la compañía a canal de mediación para llegar al mercado?
El papel de los mediadores es clave en nuestra estrategia de distribución y ponemos todo nuestro esfuerzo para dotarles de herramientas que les permitan acceder al mercado y consolidarse profesionalmente en MGS. Para ello disponemos de un catálogo de productos amplio, flexible y competitivo y de herramientas y procesos que les dotan de autonomía y agilidad en el día a día.
¿El futuro de MGS pasa por la innovación y la digitalización?
El futuro y también el presente. Primero, por la necesidad de anticiparnos para dar respuesta a las necesidades de protección de los clientes que emergen de la entrada de la tecnología en nuestras vidas, pero también en la manera de cómo nos relacionamos con ellos y prestamos el servicio. La digitalización nos ofrece múltiples oportunidades para ser más eficientes y complementa el servicio prestado a través de nuestros mediadores.
¿De qué manera afecta ese proceso al catálogo de la compañía?
En este nuevo contexto, la innovación se ha incorporado a nuestro ADN corporativo de forma natural. En los últimos años hemos incluido nuevos servicios en nuestros productos, como videoconsulta y chat médico en los seguros de asistencia sanitaria, asistencia informática doméstica a distancia en el caso de hogar o Autoguardián, un sistema de detección de accidentes con llamada automática para la asistencia en carretera gratuito para clientes de autos. La tecnología lleva asociada también nuevos riesgos y, conscientes de esta realidad, desde 2019 comercializamos MGS Ciberseguridad, una eficaz protección para profesionales y empresas frente a los ciberataques que ha recibido diferentes reconocimientos a la innovación.
¿Cómo valora la acogida del mercado a MGS Ciberseguridad? ¿Qué valor añadido aporta?
A pesar de que la concienciación sobre las consecuencias de los ciberataques no está consolidada, estamos muy satisfechos de la acogida del mercado. Actualmente concentramos más del 25 % de las pólizas, con un claro potencial para el crecimiento en los próximos años. Nuestro valor diferencial en este ámbito es una red de mediadores que se ha especializado en asesorar a los clientes y una solución integral, MGS Ciberseguridad, que protege ante los principales vectores de entrada ante un posible incidente y que se complementa con amplias coberturas de carácter indemnizatorio.