Herrero Brigantina
“Buscamos la excelencia con mayúsculas porque el cliente es nuestra razón de ser”
Juan González Herrero
Presidente del Consejo Asesor Grupo Herrero Brigantina
El Grupo Herrero Brigantina es uno de los actores de referencia en el mundo de los servicios financieros en nuestro país. De su realidad actual y sus planes de futuro hablamos con Juan González Herrero, Presidente del Consejo Asesor del Grupo.
¿Cómo y cuándo nació la empresa?
Todo comenzó allá por el 2011. Un grupo de personas con raíces bercianas y gallegas, de fuertes valores y un sueño en común, se dieron la mano para crear una empresa familiar, tradicional y con una idea muy clara: sería una empresa compuesta por personas que trabajarían para personas. El principal objetivo era crear un grupo de empresas que superase las carencias sectoriales y pudiese ofrecer los mismos servicios con mayores estándares de calidad, valorando también al equipo.
Herrero Brigantina nace como una correduría de seguros, bajo la supervisión por tanto de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, altamente especializados en riesgos relacionados con la previsión social complementaria, la planificación de las pensiones y la inversión en productos financiero bajo el formato de Unit Link.
¿Con qué estructura cuentan para llevar a cabo su labor y en qué mercado geográfico actúan?
El grupo Herrero Brigantina es un pool de empresas financieras, adaptadas al mundo digital y participadas de forma mayoritaria por Herrero Brigantina S.A., en las que cada sociedad tiene un objetivo especifico dentro del organigrama general del grupo, que cuenta en la actualidad con más de 300 trabajadores directos e indirectos.
Ejemplos de esto son HBSC S.A. –una entidad de crédito regulada por el Banco de España–, BLACKSMITH CAPITAL SICAV S.A. –una SICAV regulada por la Comisión Nacional de Valores– o NAIBC S.A, que aglutina el negocio financiero y asegurador fuera de nuestro país, teniendo en la actualidad presencia en diferentes mercados internacionales como el Reino Unido, los Estados Unidos, los Países Bajos y Hong Kong entre los más importantes, sin olvidarse por supuesto nunca de nuestro mercado nacional.
¿Se dirigen a un perfil concreto de cliente?
El Grupo esta diseñado como una marca exclusiva, destinada a cubrir las necesidades tanto de particulares como empresas pertenecientes a unos segmentos muy concretos, que se caracterizan por patrones como entender que Herrero Brigantina trabaja con unas elevadísimas exigencias en cuanto a la excelencia en la calidad del servicio prestado. Del mismo modo, el cliente que establece relación con nosotros saber que va a recibir unos productos y servicios premium que llevan aparejados unos costes de gestión y suministro acordes a la enorme diferencia en la customer experience que proporciona consumir Herrero Brigantina.
¿Qué diferencia al grupo de sus competidores en un sector tan competitivo?
El Grupo Herrero Brigantina se caracteriza por un producto de trabajo coordinado de todo nuestro pool de empresas, que viene a denominarse neo banca, es decir, un conjunto de compañías Fintech que ofrecen soluciones financieras y aseguradoras a sus clientes en un entorno digital que va más allá de una app para el móvil y que, en nuestro caso, combina perfectamente los canales tradicionales de comunicación con los surgidos de la Revolución Digital, que en la actualidad por los acontecimientos que estamos viviendo se están acelerando.
¿Es posible continuar innovando en un sector como el asegurador?
No solamente es posible, sino que es recomendable que el sector asegurador no pare de innovar para adaptarse día tras día a los nuevos tiempos que van surgiendo. Atendiendo al lema “renovarse o morir”, nuestra organización siempre ha intentado estar a la vanguardia de la innovación, punto principal para nuestro continuo desarrollo.
Nuestro entorno digital se encuentra en continuo desarrollo, ya que somos conocedores que las actividades económicas prosperan con la apertura digital. En este sentido, la fuerte apuesta por la digitalización en todos nuestros procesos ha servido como motor de cambio en nuestra estructura empresarial y ha facilitado la creación de plataformas propias que garantizan una gestión efectiva de los procesos entre nuestros profesionales y nuestros clientes.
¿Cómo definirían la filosofía de trabajo de la empresa?
Nuestra filosofía, según indica nuestro lema “CERTO IN DUBIUM” (certeza ante la duda), se refleja en la creación de una organización capaz de anticiparse y reaccionar a las demandas de sus clientes y ofrecerles servicios financieros responsables a través de una experiencia y una relación únicas. Ponemos al cliente en el centro de nuestro negocio, acompañándole siempre en todas las etapas de su vida y buscando la excelencia con mayúsculas, ya que el cliente es nuestra razón de ser. Y me refiero a excelencia en todas las relaciones con la clientela, en nuestro compromiso con la sociedad, en el compromiso con el medio ambiente y el desarrollo sostenible y también a la excelencia en la captación y retención del talento en condiciones de igualdad de género. Queremos ser una organización en la que todas y todos quieran trabajar.
¿Cuáles son los planes de futuro de la empresa?
A corto plazo, culminar los objetivos fijados en nuestro proyecto Horizonte 2022, de forma que la marca sea reconocida en el mercado como un grupo financiero y asegurador digital, sostenible y de referencia en su ámbito como ejemplo de excelencia. A medio largo plazo, como dicen los angloparlantes, “sky is the limit”.
