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Spring Hoteles cuenta con 4 hoteles, ¿a
qué público de dirigen?
Nuestra clientela se compone, fundamentalmente, de
quienes buscan un servicio de calidad en un entorno
agradable ubicado en primera línea de mar.
Por hacer un retrato robot, diría que el mayor
porcentaje de clientes son personas de entre 40 y
60 años, con  un
nivel adquisitivo medio y que encuentran en nosotros
un servicio superior al de los hoteles de cuatro estrellas
tradicionales. De todos modos cada hotel tiene su
personalidad y, por citar dos ejemplos, el Arona Gran
Hotel es más indicado para parejas solas, mientras
que el Playa de Arena es un hotel más familiar.
¿Qué servicios ofrecen a sus
clientes?
Nuestros establecimientos disponen de todos los servicios
que puedan necesitar nuestros clientes. Se trata de
hoteles grandes, con servicio de animación
clásica adecuada al tipo de público
que nos visita, con una gastronomía de gran
calidad y con diversas piscinas, pistas de tenis,
áreas infantiles, gimnasios, etc. Y todo sin
olvidar que están situados a escasos metros
de la playa.
¿Esos servicios se traducen en una
fidelidad del público?
Sin duda. En Arona Gran Hotel, por ejemplo, tenemos
un nivel de fidelidad anual que se sitúa en
torno al 80%, una cifra que no es muy habitual en
el sector y que nos satisface notablemente. Creo que
es una clara señal de que estamos haciendo
bien las cosas. Por eso hemos optado por crear un
canal directo de comunicación con el cliente
que permite al usuario realizar sus reservas directamente
a través de nuestra página web, lo que
viene a complementar nuestra presencia en los principales
catálogos de los touroperadores.
¿Qué objetivos de futuro se
ha marcado Spring Hoteles?
De los cuatro hoteles que gestionamos hoy, Bitácora
y Vulcano están ya muy consolidados, por lo
que deseamos potenciar los atractivos que Arona Gran
Hotel y Playa de Arena pueden ofrecer al público.
Además de eso, ya estamos construyendo un quinto
establecimiento que se inaugurará en 2007.
Se trata del Gran Hotel Santiago del Teide, que tendrá
500 habitaciones en una parcela de 70.000 m2, con
una arquitectura muy horizontal y diversas piscinas
y jardines. Pero, por encima de todo, queremos mantener
el nivel de servicio y calidad que ha acompañado
a Spring Hoteles desde su fundación.
Arona Gran Hotel
Arona Gran Hotel es un elegante establecimiento hotelero
ubicado en Los Cristianos, en el municipio de Arona,
al sur de la isla de Tenerife.
Inaugurado en 1990, el hotel cuenta con 391 habitaciones,
todas ellas dotadas de baño completo, terraza,
teléfono, música ambiental, aire acondicionado,
secador de pelo, minibar y TV (satélite). En
cuanto a restauración, el hotel dispone de
cuatro bares y un restaurante-comedor principal, con
servicio de buffet que incluye un gran surtido de
platos a escoger (entre ellos los platos vegetarianos)
y especialidades de Show Cooking a la parrilla. En
el Bar Piscina del jardín se pueden degustar
tanto platos combinados como un almuerzo a la carta.
HOTEL PLAYA LA ARENA
Situado en el incomparable marco de la costa de Santiago
del Teide, frente a una encantadora playa de arena
negra de origen volcánico, el Hotel Playa de
La Arena ofrece unas instalaciones modernas, totalmente
nuevas y el lujo de la tranquilidad en una zona privilegiada.
Inaugurado en el año 2000, se trata de un hotel
ideal tanto para parejas como para familias.
Sus 432 habitaciones cuentan con baño completo
con cabina de ducha separada, balcón, música
ambiental, aire acondicionado, minibar, TV (vía
satélite), toalla de piscina, secador de pelo
y objetos de acogida en el cuarto de baño.
El hotel dispone de tres bares y, al igual que Arona
Gran Hotel, el comedor principal ofrece un servicio
de buffet. Como servicios adicionales, el visitante
encontrará salas de conferencias y salones
para banquetes con capacidad de hasta 400 personas,
salones de belleza, peluquerías, centro médico,
agencia de alquiler de coches o pistas de tenis, petanca
y minigolf.
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