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Con un equipo humano formado por 55 personas, esta
empresa andorrana basa su filosofía de trabajo
en proporcionar a sus clientes un servicio directo y
personalizado que, con el paso del tiempo, le ha reportado
un notable nivel de fidelidad entre quienes se alojan
en sus instalaciones. Rosa López, Directora del
Hotel Cims Andorra, explica que “se da el caso
de personas que son clientes de nuestros hoteles desde
hace muchos años y que apuestan por nosotros
casa vez que vienen a Andorra”.
Trato directo
La oferta hotelera de Andorra ha crecido muchísimo
en los últimos años, especialmente desde
que las grandes cadenas desembarcaran en el Principado.
Ante esto, Cims Hotels apuesta por el servicio como
principal elemento diferenciador. “Siempre hemos
intentado que los clientes que se alojan con nosotros
se sientan como en casa y creo que lo estamos consiguiendo”,
explica Rosa López.
Dos tipologías de cliente
Disponer de hoteles en Andorra la Vella y en el Pas
de la Casa hace que los clientes de la empresa puedan
clasificarse en dos grandes grupos. En los meses de
invierno predominan los clientes que acuden al Principado
de Andorra a disfrutar del esquí, mientras que
fuera de la temporada invernal quienes se alojan en
Cims Hotels buscan conocer el país y todo lo
que ofrece. “En invierno -cuenta Rosa López-
nuestros establecimientos se llenan de gestes procedentes
de Rusia, Holanda, Gran Bretaña, Portugal y,
naturalmente, España. En verano, los turistas
que nos visitan son mayoritariamente franceses y españoles”.
Más que esquí y compras
Cims Hotels ofrece a sus clientes una estancia confortable
y toda aquella información que precisan para
disfrutar al máximo de este país pirenaico.
El personal de los hoteles asesora a sus huéspedes
en todo aquello que necesitan para romper el tópico
que considera a Andorra un lugar apto exclusivamente
para comprar y esquiar. “La gente tiene esa imagen,
pero poco a poco va descubriendo el atractivo de un
territorio que dispone de bellísimas rutas de
senderismo, de una red de refugios libres perfectamente
equipados y mantenidos o de una oferta cultural de primer
orden”, afirma Rosa López.
Hotel Cims Andorra
Situado en el centro de la capital, el Hotel
Cims Andorra abrió sus puertas en 1955 y desde
entonces ha mantenido su vocación de ofrecer
a sus clientes el máximo confort. Dispone de
84 habitaciones equipadas con cuarto de baño,
teléfono, televisión vía satélite,
bar, parking y restaurante con cocina internacional
y de montaña recientemente ampliado y de gran
calidad gastronómica. “Nuestro restaurante
-explica Rosa López- cuyo nombre es sal i pebre,
está abierto de 7 de la mañana a 11 de
la noche ininterrumpidamente, y cuenta con una zona
lúdica para niños y con capacidad para
albergar grupos y reuniones informales”.
Hotel Cims Pas
Con 45 habitaciones equipadas con cuarto de baño,
teléfono y televisión vía satélite,
también fue inaugurado en 1955, aunque fue remodelado
por completo en el año 1999. Se halla situado
en pleno centro del Pas de la Casa y a sólo 300
metros de las pistas de esquí. El Hotel Cims
del Pas de la Casa combina de forma acertada una oferta
a pie de pistas en el invierno con su carácter
de hotel de montaña durante el verano. El hotel
dispone de parking a pocos metros de los establecimientos
Apartamentos Cims Pas
Los Estudios Pas de la Casa conforman un funcional edificio
moderno y confortable situado a tan solo 100 metros
de las pistas de esquí y muy cerca del importante
centro comercial de la localidad. Cada apartamento dispone
de su propia cocina (equipada con vajilla y horno microondas),
televisor en color y baño completo con bañera
y secador de pelo. El edificio dispone de ascensor,
guarda-esquís, cabina telefónica y recepción
de atención al cliente y parking (a pocos metros
de los apartamentos), que en este caso se sitúa
a escasos metros, en el Hotel Cims del Pas de la Casa.
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