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Hotel Río Bidasoa:
Un refugio en el paraíso
Hondarribia es, sin duda, uno de los pueblos más
hermosos de la costa cantábrica. En ese enclave
marinero se ubica el Hotel Río Bidasoa, un establecimiento
inaugurado en 1991 y que en 2002 se reformó por
completo para convertirse en un destino ideal tanto
para el viajero de empresa como para quien desee pasar
unos días de asueto en Euskadi.
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Con un equipo humano formado por 27 personas, el Hotel
Río Bidasoa pone a disposición de sus
visitantes 44 habitaciones elegantemente decoradas y
equipadas con todo lo necesario para que sus huéspedes
disfruten de una estancia confortable y agradable. Mónica
Sunsundegui, responsable del hotel, explica que “la
reforma que llevamos a cabo en 2002 nos ha permitido
crear una oferta muy completa, capaz de responder a
las necesidades tanto del turismo vacacional como de
los hombres y mujeres de empresa”. 
Un punto de encuentro
En efecto, el Hotel Río Bidasoa cuenta con un
salón acristalado que, ubicado en el jardín
y con capacidad de hasta 90 personas, permite celebrar
reuniones de negocios con la calidez que proporciona
la luz natural. Una luz natural que está presente
también en el restaurante del hotel, que pone
a disposición del visitante una cuidada carta
que recoge lo mejor de la gastronomía local.
Además, las instalaciones del hotel incluyen
parking, piscina, cafetería, desayuno en bufete
y otros servicios adicionales, entre los que se encuentran
los transfers al aeropuerto y las estaciones de ferrocarril
o la organización de visitas turísticas
y culturales.
Calidad certificada
Desde que iniciara su andadura, la dirección
de Hotel Río Bidasoa ha apostado por una filosofía
de trabajo basada en ofrecer a sus clientes una perfecta
conjugación de calidad y servicio. En este sentido,
el hotel ha implantado un sistema de calidad amparado
en la norma ISO-9001:2000. “Ahora mismo estamos
trabajando junto con otros cinco hoteles del Pais Vasco
de la mano de Euskalit en la adecuación y progresiva
implantación al sistema EFQM, que busca la excelencia
en la gestión todos los procesos derivados de
la actividad desarrollada.”, explica Mónica
Sunsundegui.
De cara al futuro, los responsables del Hotel Río
Bidasoa apuestan por mantener su carácter independiente
para seguir ofreciendo una oferta singular en la que
el trato personalizado y próximo al cliente siga
siendo su principal carta de presentación. “Nuestra
vocación de servicio es tal que nuestra página
web no sólo servirá para realizar reservas
y consultar la disponibilidad, sino que pretendemos
que sea una herramienta para comunicarnos con nuestros
clientes de forma directa y eficaz. De ahí que
la hayamos dotado, por ejemplo, de accesibilidad para
personas invidentes”, concluye Sunsundegui. |
