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¿Cuándo se crearon TurEvent y
Agencia 3 Culturas ¿cuáles fueron sus
objetivos?
TurEvent se creó en 2003 y Agencia 3 Culturas
en junio de 2005. Los objetivos iniciales fueron la
organización de congresos, el protocolo y el
turismo cultural por un lado, y la organización
de viajes tanto desde el aspecto emisor como el receptivo
desde el punto de vista de la agencia de viajes mayorista-minorista
por el otro.
Ambas empresas son miembros fundadores de la Asociación
deOrganizadores de Congresos de Castilla-LaMancha, con
los cargos de presidenta y tesorera.
Ustedes ofrecen a sus clientes una gestión
integral de eventos, explíquenos que entraría
dentro de este concepto.
Con la fusión de las dos empresas, hemos pretendido
acceder a la cuota demercado que conoce las ventajas
de la gestión integral de los eventos, por su
rentabilidad, tanto económica como de consecución
de objetivos. Hay que tener en cuenta que en la actualidad
pocas empresas disponen de departamento específico
para rganizar un evento, tema que generalmente se externaliza
y que contar con un solo interlocutor no reporta al
promotor nadamás que ventajas. La gestión
integral de un evento garantiza la optimización
de los recursos y la consecución de los objetivos.
Cuando el cliente se dirige a nosotros y nos contrata
un evento, lo primero que hacemos es definir con lamayor
exactitud posible cuales son los objetivos que persigue.
Esto nos va a permitir adecuar toda la organización
para conseguirlos, desde la imagen, la selección
de proveedores, el tipo de acto, el protocolo, el público
objetivo, los patrocinadores, losmedios de comunicación,
etc. Podría decirse que el responsable de la
gestión integral del evento actúa como
un director de orquesta para que cada parte se desarrolle
de la forma adecuada y en el momento preciso, los resultados
sean los previstos y el retorno de la inversión
el deseado por el cliente. Las infraestructuras son
las habituales en este tipo de actividad, esto es, locales
comerciales y despachos, medios informáticos
con las últimas tecnologías, centralitas
telefónicas, vehículos, etc.
Están asociados con la Agencia de Viajes
3Culturas, ¿En qué consiste esta colaboración?
¿Qué aportaciones realizan cada una de
las partes?
La nueva normativa que regulará la actividad
de losOrganizadores Profesionales de Congresos ya se
ha aprobado en algunas comunidades y, en el resto, desde
OPC España y las asociaciones regionales, se
ha solicitado que se tenga en cuenta la necesidad de
esta regulación que contribuirá a eliminar
el intrusismo y a primar la profesionalidad y la formación.
Recomienda entre otras cuestiones, que sean las agencias
de viajes quienes contraten los servicios de transporte
y alojamiento en los eventos. Por estemotivo para adecuar
nuestros servicios a estas directrices, la unión
de la agencia de viajes mayorista-minorista y la OPC,
permite ofrecer verdaderamente la gestión integral
de cualquier evento.
¿De qué recursos humanos e infraestructurales
disponen en su empresa?
En cuanto a recursos humanos, la agencia de viajes dispone
de personal especializado que le permite realizar sus
funciones de emisor y receptivo, así como las
de mayorista y minorista. LaOPC dispone de un equipo
formado por un aparejador con funciones de gerente y
responsable de seguridad, un abogado , un especialista
en gestión de eventos, Protocolo y Ceremonial
del Estado, licenciados en Historia, coordinadores y,
puntualmente se contrata el personal específico
que requiera un evento determinado, como azafatas, seguridad,
traductores, técnicos de sonido, guías
oficiales, etc.
¿En qué mercado trabajan actualmente?
¿Van destinados a algún sector
en concreto?
Nuestro mercado son los congresos, incentivos, viajes
y cualquier tipo de evento, habiendo llegado a realizar
un congreso en Cuba.
¿Han pensado en ampliar su área
de negocio?
Día a día se va incrementando el número
de eventos internacionales, aunque todavía no
constituyen el grupo más representativo. Estamos
abriendo una nueva línea de
negocio, que nos hace particular ilusión por
las características de la misma, se trata de
las recreaciones virtuales del patrimonio, en las que
apoyados por un excelente equipo profesional de técnicos,
documentalistas, historiadores, etc. pretendemos disfrutar
y hacer disfrutar de nuestro rico patrimonio, contribuir
a su conservación, puesta en valor y divulgación
y atraermos la atención del turismo cultural
de calidad, que diariamente demanda nuevos productos
y servicios. Por otro lado, tenemos previsto incrementar
el tiempo que destinamos a impartir formación
sobre gestión integral de eventos y protocolo.
¿Tienen algún tipo de homologación
o certificación?
En la actualidad, se están definiendo los parámetros
de calidad del sector, motivo por el que hemos empezado
a gestionar la implantación de la certificación
de calidad NORMA ISO. De momento estamos asociados a
OPC de CLM y federados con OPC ESPAÑA, Asociación
empresarial con 20 años de antigüedad en
el sector que garantiza la profesionalidad de las empresas
adscritas a ella.
En la actualidad la organización de eventos
es un mercado en alza ¿Cómo ve la actualidad
del sector en España?
Losmedios especializados del sector hablan de un crecimiento
del 80% para los próximos 10 años.
¿Qué es remarcable hoy en día?
Para nosotros, es destacable la continua aparición
de nuevas empresas en el sector; la demanda de “lo
diferente” por parte de los clientes que desean
que su evento sea único. Además, vale
la pena reclamar la formación especializada para
el sector, en todos los niveles, así como una
mayor implicación de los estamentos públicos.
¿Cuáles son sus proyectos de futuro
a corto y largo plazo? ¿Nos pueden adelantar
alguno de los eventos que están preparando para
los próximos meses?
El eventomás próximo del cual nos ocuparemos
será un congreso internacional los próximos
días 29 y 30 de noviembre, con 400 asistentes.
Además, estamos preparando un viaje incentivo
a Siria y Jordania y otro a Egipto, al igual que unas
jornadas medievales y la gestión de diversas
exposiciones. Así mismo, tenemos previsto impartir
varios cursos de protocolo y de gestión de eventos.
Nos gustaría llamar la atención de las
instituciones, para que cuenten con las empresas locales,
donde hay magníficos profesionales.
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