| La historia
de Guipuzcoana empezó en los años 30 cuando
inició la primera línea entre San Sebastián
y Zumala. 
Con el paso de los años, la empresa fue afianzándose
y labrando un mercado propio hasta que se constituyó
oficialmente como una empresa de transportes en 1947,
o como entidad jurídica años más
tarde. En los años 70 se produjo el gran salto
de la empresa cuando comenzó con las líneas
SS-Barcelona y SS-Madrid. Hoy en día, Guipuzcoana
cuenta con una estructura nacional totalmente consolidada
y organizada, y se ha constituido como una de las empresas
punteras en el transporte de paquetería empresarial.
La expansión de la empresa hacia mercados extranjeros
no se realizó hasta 1993, en colaboración
con empresas implantadas en cada país. Primero
fue hacia los paises más próximos -Francia
y Portugal- y posteriormente profundizó en el
continente europeo hacia paises como Bélgica
y Holanda.
En la nueva delegación de Barcelona, inaugurada
en 1997, se manipulan 15.000 bultos por hora de forma
totalmente automatizada y con una información
actualizada y permanente sobre la localización
de los paquetes. Con 173 atraques y una cinta transportadora
con lectores láser de última generación
es la delegación más moderna de Europa.
Ese mismo año, Guipuzcoana entró a formar
parte de la red europea Eurodis, afrontando decididamente
el reto europeo y que ha permitido a la empresa su consolidación
internacional para realizar envíos a cualquier
punto del continente.
El grupo de empresas asociadas GUIPUZCOANA obtuvo en
1998 el "Certificado de Registro Empresa"
según la Norma ISO 9002, concedido por AENOR
e IQNET. GUIPUZCOANA contaba con una sólida estructura
directiva, basada en la dirección general del
grupo, sus jefaturas de zona, y la gerencia de cada
Delegación, la cual, mediante su incondicional
apoyo a los 57 responsables de calidad, divididos en
cinco grupos geográficos coordinados desde la
Central, han hecho posible el logro de este reconocimiento
externo a la labor desarrollada durante muchos años:
más de 2.500 profesionales y la flota de 1.240
vehículos de transporte, equipados con terminal
informático y que está conectada por radio
con sus delegaciones, hacen posible que, diariamente,
lleguen a su destino todos los envíos solicitados.
WWW.GUIPUZCOANA.COM
El grupo de empresas asociadas GUIPUZCOANA ha puesto
en servicio una página Web con un objetivo principal
y fundamental: conseguir un acercamiento cada vez mayor
de su servicio al cliente y ofrecer una mejor y más
rápida información sobre sus envíos.
La dirección es WWW.GUIPUZCOANA.COM
Mediante un sistema de seguimiento de acceso restringido
a la empresa remitente de cada expedición, cuya
información se actualiza cada cinco minutos,
el cliente podrá conocer de forma ágil
y sencilla la situación exacta de sus envíos,
identificados con código de barras. El cliente
podrá saber si la mercancía ha llegado
a la delegación de destino, si está en
reparto o si ha sido ya repartida. También podrá
tener conocimiento de las anomalías que haya
podido sufrir un envío.
Este es el paso que completa la implantación
por parte de GUIPUZCOANA del nuevo Sistema de Información
de "Seguimiento y Control de Envíos".
GUIPUZCOANA ha utilizado los medios tecnológicos
más avanzados en informática y telecomunicaciones
y ha creado el sistema de control más completo
que existe en España y Portugal. Para ello ha
sido necesario la instalación de 300 etiquetadoras
de códigos de barras y 1.100 terminales informáticas
en todos los vehículos de recogida y reparto.
Estas terminales están conectadas vía
radio con los 60 Ordenadores AS400, instalados en cada
delegación. Todos los paquetes se identifican
con un código de barras, que contiene información
completa sobre el remitente, consignatario y características
de los envíos.
Dentro de la página Web se incluye también
un calendario laboral tanto de España como de
Europa. Con esta herramienta, se pretende facilitar
al cliente la programación de la distribución
de sus pedidos. Otro servicio que también puede
ser de gran utilidad es el de búsqueda de códigos
postales. Se podrá consultar los códigos
postales de las calles y pueblos de España y
Portugal de forma rápida y sencilla, para poder
incluirlos en la declaración de la expedición.
Además, esta página Web permite consultar
los precios de cualquier servicio que pueda llevar a
cabo Guipuzcoana. Se introducen los datos del envío
a realizar (peso, volumen, origen y destino) y se conoce
de forma inmediata y con exactitud cuánto va
a costar.
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