| No siempre las necesidades de
los clientes pueden ajustarse a ceñidos sistemas estándar
de trabajo, sino que en ocasiones precisan algo más,
un grado de flexibilidad que les permita avanzar, crecer en
su actividad sin tener que preocuparse adicionalmente de los
aspectos logísticos ligados a su negocio. Ahí
es donde esta joven empresa centra sus esfuerzos.
Por ello, su Director General, Jaime García, comenta
que "en Servilogic Plus adaptamos nuestros procesos y
recursos para hacer en cada caso concreto ese traje a medida
que nuestro cliente necesita. Así, no sólo almacenamos
productos, sino que los transportamos, realizamos la entrega
incluso a clientes particulares y, si es necesario, efectuamos
el montaje de la mercancía, la armamos, desembalamos
o lo que en cada caso el cliente requiera.
La cercanía a las empresas a las que prestamos servicio
y a sus necesidades concretas es uno de los factores clave
de nuestro éxito y crecimiento en los últimos
años. Esto sólo es posible gracias a que contamos
con una mentalidad abierta y flexible, capaz de mimetizarse
con las necesidades de cada cliente".
Flexibilidad, disponibilidad y trato personalizado
En sus cinco años de vida, Servilogic Plus no ha hecho
más que potenciar los tres principios esenciales en los
que se basó su fundación y que son sin duda el
motor que la hace avanzar. En primer lugar, una clara vocación
de servicio, siendo la principal prioridad de su gestión
satisfacer los intereses del cliente, superando sus expectativas.
En segundo lugar, ofrecer una logística flexible, tanto
como el cliente necesite en cada momento. El tercer elemento
es disponer de la capacidad operativa adecuada para la prestación
del servicio, especialmente en lo que a recursos humanos se
refiere, capaz de satisfacer con profesionalidad el espectro
de diversidad operativa existente en la empresa.
Con estas premisas de desarrollo empresarial se llega a un nivel
de diversificación de clientes y servicios muy importante,
aunque gracias a la filosofía descrita en el campo de
los recursos humanos y técnicos lo están llevando
a cabo con gran satisfacción para sus clientes.
Otro elemento importante, fruto de este proceso de desarrollo
de la firma, es el equilibrio económico y las garantías
de mantenimiento empresarial, lo que repercute en una mayor
credibilidad y seguridad por parte de los clientes.
En este corto trayecto en el mercado, Servilogic Plus ha vivido
muchas y muy diferentes experiencias y ha llegado a muchas conclusiones.
La principal, y sin lugar a dudas la más importante,
es que la calidad en el servicio es el elemento que ha dibujado
en el cenit su punto de referencia para el crecimiento futuro,
entendiendo que los resultados excelentes sólo pueden
alcanzarse si todas las personas que componen la empresa se
esfuerzan por dar lo mejor de sí mismas, logrando el
máximo desempeño. |
