Atención personalizada en mudanzas internacionales
Los orígenes de la empresa se remontan al año 1979, cuando los responsables de esta firma familiar comenzaron a prestar sus servicios a los militares estadounidenses de las bases de Torrejón de Ardoz, Zaragoza y Rota. La tipología de este público, habituado a recibir un servicio de la mayor calidad, hizo que la empresa fuera orientando su actividad cada en mayor medida hacia las mudanzas de especial complejidad y mayor valor añadido.
Hoy, la empresa cuenta con la capacidad y la estructura suficientes para realizar cualquier tipo de mudanza, ya sea a nivel internacional o en un ámbito local o urbano.
Calidad
Desde sus inicios, los responsables de Sancho Ortega Internacional han apostado por la calidad como principal carta de presentación. En este ámbito cabe enmarcar el proceso de certificación según las normas FAIM que la empresa está llevando a cabo en la actualidad y que espera obtener el próximo mes de abril y por otro lado posee la certificación ISO 9001:1994.
Además, la compañía cumple con los requerimientos "Fine", una rígidas y exigentes normas que garantizan la calidad máxima a las empresas de mudanzas.
Una estructura profesional
Con un equipo humano formado por 35 personas, una flota de vehículos compuesta por 15 camiones y una superficie de instalaciones que ronda los 10.000 metros cuadrados, esta empresa familiar ha creado una estructura descentralizada que permite atender de forma directa a los clientes de su tradicional zona de actuación. Así, la compañía cuenta con dos firmas más integradas en su estructura: Mudanzas Ebro (radicada en Zaragoza) y Mudanzas Vitosa, con sede en Cádiz. Se trata, en definitiva, de mantener un nivel uniforme de calidad en el servicio que reciben sus clientes mediante la potenciación de la proximidad y del contacto directo con el usuario.
Sancho Ortega y UTS
La especialización en el campo de las mudanzas internacionales ha traído consigo la incorporación de Sancho Ortega Internacional al grupo UTS-Unigroup, una organización compuesta por más de 150 compañías de mudanzas que trabaja a nivel mundial con un afán de implementar una metodología de calidad y una imagen corporativa común, sea cual sea el país de origen.
Gracias a esa integración, la filosofía de trabajo de la empresa está basada en la perfecta conjugación entre dos aspectos fundamentales: por un lado encontramos la calidad en el transporte y en los profesionales que componen la empresa y, por otro, un servicio personalizado, directo y flexible capaz de responder a las más exigentes necesidades de sus clientes.
Valor añadido
La integración de Sancho Ortega Internacional en UTS ha supuesto para la empresa un gran empuje a todos los niveles. Una de las principales consecuencias ha sido la captación de clientes de altísimo nivel de exigencia, como los pertenecientes a la carrera diplomática (diversas embajadas de todo el mundo) o las grandes multinacionales que, como IBM o Nokia, requieren un nivel personalizado y eficaz de atención para sus directivos y empleados, los cuales están sujetos a una gran movilidad geográfica por motivos laborales.
Sancho Ortega Internacional ha ido incorporando poco a poco, en colaboración con sus socios en UTS, un amplio abanico de servicios de valor añadido que van más allá de la pura mudanza. En este marco se encuadra, por ejemplo, el apoyo a sus clientes a la hora de localizar vivienda o colegios para sus hijos a partir de los requisitos que éstos transmiten a los miembros de la red UTS. Cada mudanza supone la asignación de un experto local que asesora, acompaña y ayuda a los clientes para que todo funcione a la perfección, tanto en puntualidad como en la coordinación de las labores logísticas de un sector tan peculiar y competitivo.
Crecimiento y consolidación
A lo largo de los más de veinte años que la empresa lleva en el mercado, Sancho Ortega Internacional ha conseguido convertirse en un referente de las mudanzas. El crecimiento experimentado y la fidelidad demostrada por su cartera de clientes hacen que los responsables de la empresa apuesten por continuar con su política de servicio y por la inclusión en su oferta de todas aquellas actuaciones que repercutan de forma directa en la satisfacción del mercado. Todo ello debe repercutir en un crecimiento sostenido y controlado al mismo tiempo, de manera que la ampliación de su estructura no se traduzca en un empeoramiento de la proverbial trayectoria de calidad que ha definido a Sancho Ortega Internacional desde el mismo momento de su fundación.
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