Las fronteras sólo son, desde hace una década, un trámite más para ITS

Desde su nacimiento ITS se ubicó en un edificio propio en Coslada (Madrid). Se trata de un área, el Corredor del Henares, de honda raigambre empresarial, próxima al aeropuerto de Madrid Barajas donde la actividad de gestión de transporte internacional de mercancías dispone, en un radio de pocos kilómetros, de unas infraestructuras más propicias para su desarrollo.

En la actualidad, ITS está presente en las ciudades más importantes de la costa mediterránea española, como Barcelona o Valencia con oficinas propias. En el Sur cuenta con oficinas en el Puerto de Algeciras, Cádiz y Sevilla. También trabaja en colaboración con agentes locales en otras localidades. Próximamente está prevista la apertura de una nueva delegación en el Valle del Ebro. Además, ITS dispone de una oficina en Casablanca (Marruecos) y cuenta con presencia en Agadir (Marruecos).

La empresa está especializada en el transporte de mercancías internacionales. Cualquier medio de transporte es idóneo para ITS. Así la firma ofrece asesoramiento a sus clientes para optimizar los envíos, de forma que consigan obtener un servicio eficaz al mejor precio y en las mejores condiciones para las mercancías. Sus divisiones de transporte están especializadas, contando con una sección de transporte terrestre (ferrocarril y carretera), una de transporte marítimo, ofreciendo además un servicio de consignatario de buques, y otra de aéreo.

La función de estas divisiones es la de obtener el medio óptimo para el transporte de las mercancías y productos de los clientes de ITS. La empresa cuenta con las pólizas y seguros necesarios y todas las mercancías están aseguradas. Esta es una operación que se realiza de forma simultánea con la expedición de las mercancías. De forma independiente, cada cliente puede optar por mejorar las condiciones de este seguro en el momento del envío.

Además, existe en ITS una división de logística y almacenamiento y otra de aduanas y trámites fronterizos, que es el área encargada de facilitar las gestiones de los envíos internacionales. La conexión telemática con la Administración aduanera y el depósito aduanero de mercancías son servicios adicionales que ITS ofrece a sus clientes. Todas estas divisiones de la compañía trabajan de forma coordinada para conseguir afinar los plazos de entrega y una calidad de servicio avalada por el certificado ISO 9001:2000.

Los productos que transporta ITS abarcan una amplia gama de sectores, desde textil hasta industrial, pasando por farmacéutico y de bienes de equipo. Dispone de los medios necesarios para la manipulación de distintos tipos de cargas y, para alguno de los clientes, ofrece incluso la instalación final de la maquinaria transportada, de forma que los técnicos de mantenimiento solamente tienen que calibrar y poner en funcionamiento máquinas que pueden llegar a pesar decenas de toneladas.

Los recursos humanos, su mejor aval

ITS está especializada en el transporte internacional de mercancías desde Norteamérica y desde el Extremo Oriente. Ambos son mercados muy activos y competitivos. Mantiene presencia en todos los continentes y cuenta con agentes en las más importantes ciudades de los Estados Unidos, Canadá y en Hong Kong. China es un gran mercado y supone una oportunidad para las compañías que mantengan lazos comerciales estables.

Toda esta operativa no podría funcionar de una forma coordinada y eficaz sin contar con unos recursos humanos altamente capacitados. En transporte internacional la excelencia viene de la mano de trabajadores comprometidos con la compañía y con los clientes. Ese es el perfil del personal de ITS. La formación del personal es continua y mantienen un elevado nivel de actualización de sus conocimientos, algo que por otro lado exige un mercado cada vez más competitivo.

De hecho, el sector de agencias de transporte se caracteriza en los últimos tiempos por la adquisición y concentración de grupos y agencias de transporte. Estas operaciones se han venido realizando mediante adquisiciones y fusiones. Toda esta actividad empresarial supone cierta inquietud, derivada de que el modelo de gestión de las empresas está en continuo proceso de cambio.

Las empresas que compran imponen sus procedimientos e instalan una cultura ajena a los procesos operativos tradicionales, lo que hace que se resienta el negocio. La cuota de mercado nacional como transitarios de mercancías queda, en el caso de las multinacionales, diluida en las cifras globales de facturación y actividad de esas compañías, por lo que valorar su importancia en el mercado local no es sencillo.

Como en cualquier otro sector la demanda de servicios está sujeta a las condiciones del mercado y de los sectores con los que colabora. El hecho de trabajar con clientes de diferentes sectores libera a ITS de estar sometida a ciclos estrictos de trabajo o de demanda de servicios. No obstante, existen momentos en que se concentra el tráfico de mercancías y productos y momentos del año, como los cambios de temporada, en que el volumen de operaciones es muy superior. Respecto al futuro de ésta actividad, las iniciativas y planes de la Administración para fomentar la exportación de nuestras empresas puede favorecer a quienes como transitarios gestionan estos envíos.

Transporte llave en mano

La instalación de equipos médicos de varias toneladas requiere de alta tecnología. No se trata de cuidar y monitorizar los envíos, sino de conseguir que máquinas de alta precisión sean manipuladas con la atención que requieren. ITS cuenta entre sus clientes con empresas que fabrican material médico y clínico y que la empresa se encarga de entregar instalado en el lugar preciso.

Cuenta para ello con los medios técnicos más vanguardistas para el traslado y manipulación de estos ‘gigantes de la medicina’ que, tras su entrega, solamente necesitan de su puesta en marcha y calibración antes de empezar a ser utilizados para salvar vidas humanas.