La Solvencia de un Especialista

Catalunya Wagen, S.A. centra su actividad en la comercialización y el servicio posventa de vehículos Volkswagen y Audi, labor que lleva a cabo desde su fundación, en 1991

Actualmente, la empresa cuenta con tres puntos de venta y atención al cliente que, ubicados en diferentes puntos de la ciudad de Barcelona, totalizan una superficie global de 20.000 m2 que convierten a Catalunya Wagen en uno de los mayores concesionarios y talleres de España.

Con un equipo humano formado por 120 personas y un volumen de comercialización de más de 3.100 vehículos durante el año 2001 (2.400 nuevos y 750 de ocasión), la filosofía de trabajo de Catalunya Wagen se basa, sobre todo y por encima de todo, en ofrecer a sus clientes un servicio rápido, eficaz, serio y con la mejor calidad del mercado.

Para lograrlo, los responsables de la empresa han puesto en marcha una política de calidad orientada hacia la formación continuada de sus profesionales, hacia la adquisición de la maquinaria y los utillajes más avanzados del mercado, y también hacia una coordinación interna efectiva que convierta a la compañía en un socio estratégico del propietario de cualquier vehículo Audi o Volkswagen que acuda a sus instalaciones. Fruto de todo ello fue la certificación de todos los procesos de la empresa en base a las normas de calidad ISO 9002.

De cara al futuro, la dirección de Catalunya Wagen apuesta decididamente por el servicio y el trato al cliente como base del éxito venidero de la compañía.

En este sentido, la empresa se encuentra en pleno proceso de ampliación de los talleres de su sede central (en la Zona Franca de Barcelona), una reforma que supondrá un incremento de 6.000 m2 de superficie que repercutirá directamente en la mejora de la disponibilidad de la empresa frente a las necesidades de sus clientes.