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CB TRAVEL son un equipo
de profesionales altamente cualificados del turismo
que están a disposición del cliente, para
diseñarle en todo momento, un viaje personalizado
y a medida. Esta agencia nace de la mano de la Sra.
Puri Bernet, quien ha impregnado a CB TRAVEL su filosofía
más personal, haciendo que la satisfacción
del cliente prime sobre los otros conceptos, generando
un valor añadido a la hora de crear “UNA
DISTANCIA MAS CORTA ENTRE EL VIAJERO Y SU DESTINO”.
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La
iniciativa de establecer CB TRAVEL surge de su directora,
la Sra.Puri Bernet, quien en 1992 deja una importante
agencia de viajes para ofrecer un nuevo concepto de
agencia, mucho más cercano a las necesidades
y sueños de los clientes.
Así nace esta empresa ubicada en pleno corazón
de Barcelona (Viladomat, 188-190) como LA AGENCIA DE
VIAJES DEL BARRIO, CERCANA, a la que hoy día
se le suman 100 agencias más agrupadas en el
GRUPO EUROPA VIAJES, del cual la Sra. Bernet es socia-
fundadora. El GRUPO EUROPA VIAJES dispone de oficinas
en toda España, además de contar con corresponsales
directos en todo el mundo.
Prueba del gran servicio de CB TRAVEL es el hecho de
ser proveedores en exclusiva para importantes colectivos
como son La Cámara de Comercio, La Caixa o El
Colegio de Farmacéuticos de la provincia de Barcelona,
después de haber entrado en concursos públicos
y ser seleccionados frente a otras empresas del sector.
Estamos hablando de una agencia altamente tecnificada,
dado que los servicios que aquí se ofrecen son
múltiples y adaptados tanto al ejecutivo como
al viajero medio, realizando siempre un trabajo a medida,
que va desde los recorridos de larga distancia, pasando
por viajes adaptados a cada segmento de edad, hasta
una reserva de hotel o venta de billetes.
ATENCION INDIVIDUALIZADA Y ASESORAMIENTO, CLAVES
DE CB TRAVEL
Destacando la iniciativa innovadora de su creadora,
la Sra. Puri Bernet, CB TRAVEL huye del concepto de
“macro-agencia vertical”, donde el precio
prima sobre el servicio. Aquí el futuro viajero
podrá hablar según su tiempo disponible,
sin prisas y escuchar los consejos y propuestas de los
profesionales de la agencia, quienes asesoran los mejores
destinos y al mejor precio para que no existan ni sorpresas
ni problemas, y los servicios colmen plenamente las
expectativas del cliente. Así, esta agencia ha
conseguido fidelizar a su clientela y ha obtenido en
el pasado ejercicio 1998, una facturación de
2.000 millones de pesetas.
CB TRAVEL dispone también de un departamento
de producción y atención al público,
que se encarga periódicamente de informar de
todas las ofertas y propuestas más interesantes
del mercado, además de realizar un seguimiento
de todas las novedades de la temporada.
Con 30 personas altamente especializadas en plantilla,
a corto plazo la agencia prevé que este año
1999 será el de la profesionalidad, el de la
consolidación de su personal para mejorar aún
más si cabe, su amplio abanico de servicios.
En definitiva, la decisión de optar entre un
viaje u otro será personal, pero lo que si se
asegura es que después de una visita por la oficina
de CB TRAVEL, se habrá pasado un rato agradable
y sin darse cuenta uno, se habrá entablado un
tipo de contacto con la agencia distinto a otras experiencias
anteriores, ya que lo que se persigue desde aquí
ES CONSEGUIR NO SENTIRSE EXTRANJERO EN EL PAIS PROPIO
Y SER UNO MAS EN EL EXTRANJERO.
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