Gestión Comercial Marán: la revolución en el sector de la joyería

Marán es una firma joven en el sector de la joyería, aunque nació de la mano de profesionales con una amplia experiencia práctica en la creación, dirección y gestión de proyectos empresariales en diversos sectores y mercados, especialmente en el campo de las multinacionales de origen norteamericano.

Hoy, la empresa tiene como ámbito de acción las comunidades autónomas de Aragón, Navarra, La Rioja, Euskadi y Cantabria, a las que se añaden las provincias de Burgos, Soria y Lleida. En cualquier caso, la reciente puesta en marcha de la tienda virtual de Marán en Internet (www.maranjoyeros.com) ha permitido un progresivo desarrollo comercial de la firma a otros puntos de España. Actualmente, Marán comercializa sus artículos únicamente en establecimientos profesionales, a los que se ofrece la posibilidad de negociar la exclusividad por zona de proximidad o localidad.

Una amplia oferta

Marán distribuye e importa directamente joyas de plata de diseñadores innovadores y con alto nivel de acabado de las piezas, lo que le permite ofrecer una adecuada relación calidad-precio en cada una de sus referencias.

La renovación de su muestrario es continuada, de manera que el catálogo de la empresa (compuesto por más de 270 piezas) incluye cadenas de plata de diversa longitud (40, 45, 50, 60 y 70 cm.), pulseras y pulseras de identidad para señora y caballero, brazaletes y sortijas (también para señora y caballero), pendientes, conjuntos de colgantes con pendientes, collares, puntos de lectura, llaveros, gemelos, pastilleros y sujetabilletes.

Crecimiento constante

Desde sus inicios, la filosofía de trabajo de la empresa se ha basado en aplicar un concepto fundamental para su éxito y consolidación: la profesionalidad en su sentido más amplio. En palabras de Andrés Calvo, responsable de la empresa, "existen unas bases en la moderna gestión de los negocios que son comunes y aplicables a diferentes sectores, y el de la joyería no es una excepción. Por eso, esta empresa nació con un lema: obtener la mejora continuada en la profesionalidad de la empresa aportando la mejor calidad de servicio a nuestros clientes".

Se trata, en definitiva, de aportar valor añadido en todas y cada una de sus acciones comerciales como elemento diferenciador en el sector, entendiendo como valor añadido todo aquello que se aporta tanto al producto en sí como a las relaciones de la empresa con clientes y proveedores, y que carece de valor en factura.

Outsourcing comercial

Dentro de esa política de servicio y valor añadido, una de las ramas mejor explotadas por Marán es el outsourcing comercial, es decir, la posibilidad de ofrecer un servicio de gestión comercial (tal como reza su nombre) a aquellos fabricantes y diseñadores que carecen de ella o que no aprovechan todo su potencial. La idea no es otra que permitir a los profesionales de la joyería dedicarse única y exclusivamente al trabajo que conocen y dominan, dejando en manos de Marán la distribución comercial para optimizarla al máximo.

Gracias a esa forma de trabajar y concebir su actividad, Gestión Comercial Marán ha logrado captar la fidelidad de primeras marcas y fabricantes del sector de la joya en plata, como Yocari o la línea Miró Jeans Plata.

Comunicación e innovación

Otra de las bases sobre las que se asienta la estrategia comercial de Marán es la comunicación con sus clientes y proveedores, un elemento indispensable cuando la actividad principal de la compañía es básicamente comercial. En este sentido, el equipo de profesionales de la empresa ha logrado crear un know how propio articulado en torno a una concepción triangular del negocio en la que la fluidez de comunicación entre clientes, proveedores y red comercial debe ser absoluta.

Dos de las más eficaces herramientas para fomentar esa comunicación han sido el catálogo y la tienda virtual. El catálogo, lejos de convertirse en un instrumento publicitario, recoge todas y cada una de las referencias que Marán pone a disposición de sus clientes, referencias que van acompañadas de una fotografía en la que se pueden apreciar con detalle sus características. Se trata de un catálogo que permite a sus clientes agilizar sus procesos de pedido y gestión de stock gracias a la enorme capacidad de respuesta en la distribución de Gestión Comercial Marán.

maranjoyeros.com

En cuanto a la tienda online, la compañía puso en marcha hace apenas tres meses esa nueva herramienta y en tan breve lapso de tiempo, ya ha comenzado a recoger sus frutos. El sector profesional de la joyería ha acogido de buen grado esa iniciativa y la ha respaldado no sólo con la formalización de pedidos a través de la red, sino también con su uso como medio de comunicación con Marán.

De cara al futuro, los responsables de la empresa apuestan por mantener la estrategia de calidad, proactividad, servicio al cliente e innovación que tan buen resultado ha dado en sólo cinco años. Una innovación que pasa también por la incorporación a su catálogo de las más vanguardistas novedades del sector de la joya en plata que, como en el caso de las técnicas de picado y calado, han permitido a los clientes de Marán disponer antes que nadie de piezas que recogen las últimas tendencias del mercado, dejando patente una vez más la vocación de esta empresa zaragozana por ofrece el mayor valor añadido posible.