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¿Cómo definiría la filosofía
de trabajo de la empresa?
Creo que nuestro principal elemento diferencial es
que somos una empresa especializada en los viajes
de incentivos, convenciones y congresos, y esa especialización
nos hace conocer en profundidad el sector y estar
en condiciones de ofrecer el mejor servicio. Además,
no hay que olvidar que contamos con el respaldo del
Grupo First Choice, que está presente en 16
países de todo el mundo con un know how común
y de validez demostrada.
¿Cuál es el perfil del cliente
de First Choice?
En principio, cualquier empresa que desee organizar
un viaje de incentivo o una reunión en cualquier
punto del mundo puede ser cliente nuestra. Y más
si lo que busca es un servicio de calidad que se orienta
a la excelencia. Trabajamos con la visión de
que en los viajes de incentivo las empresas gastan
mucho esfuerzo y dinero y nosotros debemos conseguir
que sean un premio para el viajero, no un castigo,
y que reporte el beneficio esperado a la empresa.
Por eso intentamos mejorar día a día
para ofrecer al mercado soluciones de la mayor calidad
posible.
¿Qué busca First Choice Meetings
& Incentives con Hotelopia CANAL CORPORATIVO?
Hotelopia (www.hotelopia.es portal de reservas de
hotel on line lanzado por nuestro Grupo en España
en marzo de este año) es un canal destinado
al consumidor final y desde esta raíz nace
Hotelopia CANAL CORPORATIVO, como un servicio de valor
añadido que permite a nuestros clientes (empresas)
y a sus empleados acceder de una forma eficaz, rápida
y económicamente competitiva a este servicio
en condiciones especiales. Es un paso más en
la búsqueda de la fidelización a partir
de un producto ágil que refleja toda nuestra
experiencia en este sector.
¿Cuáles son los objetivos de
futuro de la empresa?
Queremos seguir creciendo y aumentar nuestra presencia,
tanto en el mercado emisor como en el receptivo. Ese
crecimiento va a llevarse a cabo tanto de forma orgánica
como a través de adquisiciones. Por otro lado,
somos uno de los referentes del sector para el mercado
asiático, una región de gran potencial
en la que estamos muy bien situados. Todos estos planes,
no obstante, se llevarán a cabo sin perder
la vocación de excelencia que preside todas
nuestras operaciones.
UN GRUPO LÍDER
Apoyada en el prestigio y profundo conocimiento del
sector turístico del Grupo First Choice, First
Choice Meetings & Incentives se perfila en España
como una empresa de gran solidez, fuertemente posicionada
en el mercado de incentivos. La empresa, que en 2004
ha organizado 150 eventos en nuestro país,
inició su actividad dedicada al mercado receptivo,
organizando viajes de incentivos, reuniones y congresos
en España a empresas con sede en otros países,
pero su evolución les ha llevado a abrir plano
hasta situarse también como un referente en
el mercado emisor, organizando viajes y eventos a
empresas españolas en cualquier parte del mundo.
PROFESIONALIDAD Y COMPETITIVIDAD
El Grupo First Choice, que cotiza en la Bolsa de Londres,
integra actualmente a 70 empresas y emplea a 14.000
personas en 16 países, con una cartera de clientes
que se sitúa en torno a los 8 millones anuales.
First Choice Meetings & Incentives tiene en sus
recursos humanos uno de sus principales valores. Al
frente se sitúa un equipo directivo con más
de 15 años de experiencia en el mercado de
incentivos, encargado no sólo de velar por
la profesionalidad y calidad de los servicios que
ofrece la empresa, sino de ofrecer al cliente un servicio
personalizado. Organizamos con las máximas
garantías viajes de incentivos a toda aquella
empresa que precise una estrategia para motivar y/o
premiar a su red ventas, de distribuidores o bien
a sus equipos back office, entendiendo el viaje como
una herramienta destinada a alcanzar y superar objetivos,
incluyendo una serie de actividades y experiencias
que no sería posible vivir organizando el viaje
de forma individual.
El poder organizativo y la profesionalidad de First
Choice Meetings & Incentives se pone de manifiesto
también en el ámbito de los congresos,
convenciones y reuniones, que la empresa organiza
para cualquier entidad corporativa que precise celebrar
un acto de estas características, desde anunciar
una fusión, a una presentación de producto,
pasando por reuniones de equipo o alta dirección.
HOTELOPIA CANAL CORPORATIVO (una nueva herramienta
a disposición de nuestros clientes)
Hotelopia CANAL CORPORATIVO es el medio que First
Choice Meetings & Incentives pone a disposición
de las empresas con el fin de ofrecerles un servicio
personalizado en sus reservas de hotel “on line”.
En un ámbito general, se trata de un portal
(www.hotelopia.es) orientado al consumidor final;
que mediante su CANAL CORPORATIVO, comercializado
por First Choice Meetings & Incentives en España
e Iberoamérica, ofrece interesantes descuentos,
tanto en viajes personales como profesionales, a las
empresas que quieran incorporarse al mismo como clientes.
Hotelopia CANAL CORPORATIVO no tiene coste de instalación
para las empresas y se personaliza de acuerdo con
las necesidades de cada una de ellas, facilitando
el acceso a los futuros clientes, bien a través
de la Intranet de la empresa, bien a través
de su página web. Para ser considerado cliente
de Hotelopia CANAL CORPORATIVO es imprescindible acceder
a su “site” desde los canales anteriormente
citados de la empresa mediante el uso de una clave
(usuario + password) que permite a Hotelopia identificar
al cliente.
Hotelopia CANAL CORPORATIVO envía mensualmente
un informe de gestión a cada empresa indicando
los consumos efectuados con el máximo detalle
posible. Vesna Markovic, Directora de First Choice
Meetings & Incentives, explica que “entendemos
que Hotelopia CANAL CORPORATIVO puede ser una herramienta
on line clave para que las empresas que se unan a
nuestro programa obtengan ahorros en sus reservas
de hotel por motivo de trabajo y las mejores condiciones
en sus viajes personales. Y todo ello bajo los parámetros
de transparencia, competitividad de precios, accesibilidad,
seguridad y experiencia que caracterizan al Grupo
First Choice”.
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