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Más de 1.000 organizaciones en el mundo, incluyendo
Circuit City, Vodafone, Hewlett-Packard, Toyota, Iberia,
Japan Airlines, y por ejemplo, la Fuerza Aérea
Norteamericana (USAF), tienen registrados a más
de 60 millones de usuarios y confían en la
tecnología BroadVision para desplegar sus aplicaciones
críticas en la web. La compañía
tiene sus Oficinas Centrales en Redwood City, California,
y más de 25 oficinas repartidas por el mundo.
BroadVision es líder mundial en aplicaciones
web de autoservicio con una experiencia de más
de diez años en el sector, que equivale a la
vida de internet como canal comercial. Hablamos con
Enrique Sabater, Director de BroadVision Ibérica
S.A., la filial de la multinacional en España.
¿En qué tipos de servicios informáticos
están especializados?
BroadVision se especializa en la tecnología
que permite transformar transacciones entre personas
y procesos de negocio en aplicaciones web de autoservicio.
Usuarios de negocio y usuarios técnicos pueden
rápidamente configurar, probar y desplegar
procesos online que son únicos para cada organización.
Las potentes herramientas de BroadVision permiten
habilitar procesos en la web en cuestión de
días, con un retorno de la inversión
muy rápido.
¿A quiénes dirigen todos estos
servicios?
Nuestros clientes están en todos los verticales
típicos de la industria. Tenemos clientes en
el Sector Financiero, como Lloyds TSB ó BNP,
clientes en el sector de telecomunicaciones, como
Telecom Itali, 02 ó Vodafone, en retail como
Wal-Mart ó Circuit City, en Industria como
Renault , ó Taiwán Semiconductores,
en el sector farmacéutico como Pfizer ó
Almirall , en el sector de servicios como BUPA ó
Cardinal Health y en el sector Gobierno City of Chicago,
el estado de California ó el estado de Minesota.
¿Con qué medios cuentan para
atender a clientes de tal magnitud?
BroadVision es una compañía que invierte
notablemente en Investigación y Desarrollo,
para mantener su liderazgo en la industria. La experiencia
de estos más de diez años de historia
en internet, constituyen el mayor bagaje intelectual
de la compañía. Contamos con más
de cuatrocientos empleados y colaboradores y tenemos
más de 25 oficinas repartidas por el mundo.
La experiencia ganada en personalización y
en lo que significa el realizar transacciones en la
web, nos permite ofrecer a nuestros clientes funcionalidad
de valor sin tener que desarrollar código.
Esto se conoce como “funcionalidad fuera de
la caja” y asegura que las mejores prácticas
de Internet están recogidas en nuestras soluciones
y aplicaciones, asegurando un rápido retorno
de la inversión para nuestros clientes, que
obtienen valor de la inversión en tiempos muy
cortos.
¿Cuál es la filosofía
y política de BroadVision Ibérica? ¿Qué
les hace ser únicos en su especialidad?
Nuestra filosofía se corresponde con la de
la casa matriz. Comercializamos productos y servicios
que potencian los planes estratégicos de nuestros
clientes en Internet. Sin embargo, en los últimos
tiempos, y debido a la proliferación de sitios
web y adquisiciones, a menudo estos clientes se encuentran
con que heredan proyectos de gran escala con mucho
código en Internet que muchas veces son rígidos
y que no se adaptan a requerimientos de negocio cambiantes.
Nuestra filosofía es ofrecer solución
a esta realidad y permitir que se maximicen las inversiones
ya realizadas, dotando a la web con procesos y aplicaciones
de autoservicio que alinean no sólo las tecnologías
de la información con el negocio, sino también
las personas y clientes con el negocio.
¿Podría especificar sus próximos
lanzamientos de nuevos productos o servicios, así
como otros objetivos de futuro?
BroadVision ha lanzado al mercado un nuevo producto
que cambia notablemente el paradigma del desarrollo
de aplicaciones web: BroadVision ProcessTM. Con este
producto se consigue crear muy fácilmente y
de una manera muy ágil aplicaciones web de
autoservicio que reflejan procesos reales de negocio.
Esto permite crear un entorno colaborador muy eficiente
que elimina silos funcionales, proporciona un lenguaje
común y asegura que los requerimientos de negocio
son bien entendidos por los departamentos de TI, institucionalizando
las mejores prácticas en la compañía,
y reduciendo los ciclos de desarrollo y despliegue,
mientras que se aprovechan las inversiones ya realizadas
en tecnologías de la información.
Finalmente, ¿qué otros temas
resaltaría?
BroadVision entiende la importancia y el reto que
para las compañías más punteras
supone Internet. Sin embargo, el crecimiento tan rápido
de este canal ha provocado que muchos sistemas sean
muy rígidos de adaptar a situaciones y requerimientos
de negocio cambiantes. Este problema se puede comparar
con las compañías de telecomunicaciones
que tienen que ofrecer sus servicios a los clientes
en los últimos metros: no importa lo rápido
que sea la red principal del operador si un usuario
desde su casa no puede conectar a una velocidad razonable.
BroadVision proporciona la solución equivalente
permitiendo que los usuarios de Internet ó
Extranet sean capaces de iniciar procesos en la web
y tener visibilidad de los mismos, aumentando su satisfacción
como clientes. |
