 |
|
Altadis dispone de un
adecuado Sistema de Gestión de Calidad y Medioambiente
El Grupo Altadis está especialmente interesado
en asegurar que sus productos y servicios satisfacen
las necesidades de sus clientes desde el punto de
vista de la Calidad y el Medioambiente. Así,
dentro del proceso de Certificación según
las Normas ISO-9001:2000 e ISO-14001:1996, tiene establecido
un óptimo Sistema de Gestión. |
|
Este Sistema, elaborado y mantenido por la Dirección
de Calidad, está de acuerdo con la política
de Calidad y Medioambiente del Grupo y cumple con
los requerimientos de las citadas Normas. Tiene como
objetivo dar un enfoque común a la Gestión
de la Calidad y Medioambiente e incorpora los procedimientos
exigidos por las Normas, así como los criterios
comunes de obligado cumplimiento por parte de las
fábricas de la Compañía. 
Cada una de sus fábricas, según el Sistema
de Gestión de la Calidad y Medioambiente Corporativo,
elabora y mantiene un Sistema de Gestión de
la Calidad y Medioambiente de ámbito local,
adaptado a sus necesidades y características
particulares. Este Sistema permite, además
del cumplimiento de los requisitos de la Normas ISO-9001
e ISO-14001, cumplir con los propios de los clientes
y otras partes interesadas.
El Sistema de Gestión de la Calidad y Medioambiente,
una vez implantado, es auditado para analizar el cumplimiento
de los requisitos establecidos por las Normas. Se
realiza al menos una auditoría interna anual
en cada fábrica, analizando y revisando el
Sistema completo.
Las auditorías son realizadas por personas
del Grupo, formadas para ello, de acuerdo a la Norma
ISO 19011:2002. Esta Norma proporciona orientación
sobre los principios de auditoría, gestión
de programas de auditorías de Sistemas de Gestión
de la Calidad y Medioambiente, así como competencia
de auditores. Del análisis de resultados de
las auditorías, información del cliente
y seguimiento y control del propio Sistema se procede
a la revisión del mismo para asegurarse la
adecuación y eficacia continuas.
El último paso dentro del proceso de Certificación
se realiza por parte de una Entidad Acreditada Independiente
(BVQI en el caso de Altadis), mediante la realización
de una auditoría externa, con una validez de
tres años, y otras auditorías externas
de seguimiento.
Altadis es consciente de su responsabilidad en el
desarrollo sostenible de la Sociedad y, por ello,
contemplaba en su estrategia empresarial otras preocupaciones
más allá de lo puramente económico.
Así, ha decidido incorporar en su gestión
los requisitos de estas Normas con el objetivo de
asegurar su compromiso y preocupación por satisfacer
de forma continuada las necesidades y expectativas
de sus clientes y prevenir la contaminación
ambiental, a pesar de que los procesos industriales
y materiales básicos que emplea la industria
del tabaco tienen un escaso impacto.
Actualmente, todas sus fábricas en España
están Certificadas según la Norma ISO-9001/2000
y se encuentran en proceso de certificación
según la norma ISO-14001/1996, siendo su objetivo
finalizar en el año 2005.
|
