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Empresa perteneciente al grupo France Telecom, Orange
Business Services, Trading Solutions (Etrali, S.A.)
está implantada en España desde el año
1989.
Su actividad está centrada en el
desarrollo, suministro, instalación y mantenimiento
de servicios y sistemas de telecomunicación
y grabación para salas de tesorería,
agencias de valores, sociedades de bolsa y entorno
financiero en general, ya sea del propio sector o
de otros ámbitos, como por ejemplo energético,
automovilístico, gran consumo, distribución
y seguridad.
Presencia internacional
Orange Business Services, Trading Solutions está
presente en 48 países con más de 1.600
entidades como clientes y 35.000 puestos de operador,
siendo número uno en Europa continental y situándose
entre las tres empresas líderes del sector
a nivel mundial.
En España hay instalados en la actualidad unos
3.000 puestos de operador repartidos por toda la geografía
nacional, lo que representa una participación
de mercado del 70%.
Entre los logros más destacados de esta entidad
en el año 2006 cabe mencionar la adquisición
e implementación de su sistema en tres entidades
de gran prestigio dentro del mercado español,
como son: Banco de España, Caixa Catalunya
y Caixa Galicia.
Sistemas Telefónicos
El Sistema telefónico conocido con el nombre
de Etradeal es un equipo flexible que se adapta a
las necesidades de cualquier sala. Actualmente, y
con el auge de la Voz sobre IP (VoIP) en el entorno
empresarial, se han lanzado al mercado dos nuevos
puestos con tecnología VoIP: MACH3D y VISION,
ambos con funcionalidad CTI (Computer Telephony Integration),
que ofrece al usuario una mayor información
de las llamadas y velocidad en la gestión de
las mismas, así como las ventajas de compartir
recursos entre un terminal telefónico y un
PC.
Tecnología VoIP
El modelo MACH3D es el único terminal telefónico
de operador profesional que permite conectarse indiferentemente
a las redes de telecomunicaciones tradicionales (TDM)
y a las redes de voz sobre IP (VoIP) sin necesidad
de cambiar el terminal.
Es decir, es un sistema dual (TDM e IP) que combina
funciones avanzadas para el uso intensivo de los operadores
con la máxima flexibilidad y de fácil
manejo.
El modelo VISION es un terminal telefónico
VoIP consistente en un software que se instala directamente
en el ordenador personal de cada usuario. Es un terminal
muy flexible para soluciones integradas de voz y datos,
especialmente diseñado para puestos de trabajo
móviles y oficinas desplazadas. Se caracteriza
por su fácil uso y configuración, ya
que incorpora las funciones estándar de Windows
(arrastre y pegado, ventanas, etc.).
Solución CTI
MACH3D y VISION pueden integrar funcionalidades CTI,
lo que permite al usuario asociar su puesto telefónico
con su ordenador y viceversa.
La solución CTI ofrece las funcionalidades
de telefonía en el propio PC, como llamar o
colgar directamente desde el PC. Además, permite
asociar las bases de datos de la red interna (Lan)
de una empresa con el terminal telefónico,
proporcionando información adicional en tiempo
real al usuario al recibir una llamada entrante, más
allá del número y el nombre de quien
llama.
Es una integración que no requiere ni equipos
adicionales ni programación, sino únicamente
la configuración de los recursos existentes.
Red de Voz y Datos
Orange Business Services, Trading Solutions, es además
el operador del grupo France Telecom dedicado al sector
financiero. Consciente de que dicho sector tiene necesidades
específicas en términos de servicio
y reactividad, ha desplegado una red internacional
que interconecta las principales plazas financieras
de todo el mundo, conocida como ETRANET.
Los servicios ETRANET cubren las interconexiones de
voz entre sistemas de telefonía, las interconexiones
de datos entre sistemas informáticos, el housing
en sus nodos y un servicio de continuidad de negocio
en caso de caída de líneas: Business
Continuity Plan
ETRANET no sólo suministra circuitos de voz
y datos, sino que también gestiona la conexión
hasta los equipos terminales.
Elemento diferenciador
El elemento diferenciador de esta compañía
es ofrecer a sus clientes líneas de voz y/o
datos acompañadas de un servicio internacional
de gestión llave en mano y de usuario a usuario.
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