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Pilot es un bolígrafo ya conocido
por todos, pero ¿podría explicarnos
el origen de este objeto y su trayectoria?
El fundador de Pilot, Ryosuke Namiki, se dio cuenta
de la necesidad de mejorar las plumas ya existentes
y empleadas para el dibujo durante su tiempo como
profesor en la Escuela de Marina de Tokio. Después
de confeccionar un prototipo de estilográfica,
se asoció con Masao Wada, un compañero
profesional, e inició la fabricación
y comercialización de estilográficas
en el año 1918. Hoy, Pilot es uno de los pocos
fabricantes de escritura que es capaz de realizar
una gran gama de artículos para todas las necesidades,
desde bolígrafos para estudiantes hasta plumas
estilográficas únicas en el mundo.
¿Cuándo penetró Pilot
en el mercado español?
A finales de los años 70 empezamos a importar
productos de la marca Pilot. Al comprobar su calidad,
pedimos la
distribución en exclusiva para España
y nos fue concedida en 1980. En ese año se
creó Comercial Arge, S.A. como empresa distribuidora
exclusiva de Pilot en España.
¿Cuál es la estructura actual
de la empresa en España?
En Comercial Arge, S.A. contamos con una red de logística
y distribución propia, una cualificada red
comercial y delegaciones en Madrid y Barcelona que,
junto con un capacitado equipo humano en todos los
departamentos, busca un objetivo: hacer llegar a nuestros
clientes la calidad y la tecnología de Pilot.
A nivel mundial, más de 3.000 empleados representamos
a la empresa en más de 100 países, con
5 filiales y 80 distribuidores. La cadena de distribución
es similar a la de una gran parte de los bienes de
consumo: fabricante, importador-distribuidor, venta
a mayoristas y minoristas y estos al consumidor final.
Además de este sistema típico de distribución,
en el sector de la papelería hay también
otro tipo de suministradores, como grandes superficies,
suministradores integrales de oficinas, empresas de
publicidad…
¿Cuál es el secreto para popularizar
de tal forma un producto?
El éxito de nuestro producto está basado
en la alta tecnología y calidad de los artículos,
unidos al trabajo y a la innovación. Pilot
tiene una gama tan extensa que cada cliente puede
elegir el producto que quiere y de esta forma hacer
que escribir se convierta en un placer.
Pilot tiene cientos de imitadores ¿por
qué recomendaría a los consumidores
comprar el bolígrafo original y no las réplicas?
He pretendido resaltar un aspecto a lo largo de esta
entrevista, y este es precisamente la calidad e innovación
tecnológica de nuestros productos. Pilot, a
lo largo de los años, gracias a sus conocimientos
en ingeniería química y en sus altas
inversiones en investigación ha desarrollado
una amplia gama de tintas exclusivas y específicas,
que hacen a nuestros productos únicos e inimitables.
¿Cuál es su catálogo
de productos actual? ¿Han tenido que ampliarlo
por las exigencias del mercado’
Realizamos anualmente revisiones a nuestro catálogo
de productos, con la intención de ajustarnos
a las necesidades y requerimientos del mercado. Pilot
cuenta con gran cantidad de referencias, por lo que
debemos estudiar periódicamente la conveniencia
de incorporarlas o excluirlas del mercado español.
¿Cuáles son los productos más
demandados?
Podría destacar las referencias que a lo largo
del tiempo se han hecho un hueco en los consumidores
casi insustituible, diría que convirtiéndose
en “clásicos” dentro del sector.
Estos son: V5 en tinta líquida y Supergrip
en tinta base aceite. Siguiéndoles muy de cerca:
VBall y G2, este último en tinta gel.
¿Disponen de alguna certificación?
Actualmente en Pilot queremos apostar por un desarrollo
sostenible, por lo que se ha lanzado al mercado una
novísima línea de productos realizada
con materiales reciclados, la línea Begreen.
Todas las fábricas japonesas en materia medioambiental
cuentan con la ISO 14001. La gama Begreen, consideramos
que en sus primeros pasos será muy atractiva
para organismos oficiales, administraciones públicas…
en definitiva, aquellas empresas o instituciones que
apliquen en su empresa una clara política a
favor del medio ambiente.
¿Considera que los ordenadores han
desplazado la escritura “a mano”? ¿Lo
han notado en las ventas?.
Los ordenadores, hasta la fecha, no pueden remplazar
la escritura manual, han acabado con las máquinas
de escribir, pero nunca con la escritura “a
mano”. Estudiantes, delineantes y creo que todas
la personas necesitamos y necesitaremos siempre un
bolígrafo cerca. ¿Se imaginan escribir
una carta a un amigo con un ordenador?. Perdería
el encanto. Hasta la fecha, y confiamos seguir en
esta línea, no hemos bajado las ventas.
¿Cuáles son sus proyectos de
futuro a corto y largo plazo?
Comercial Arge, S.A. quiere en el futuro continuar
contando con la colaboración y el apoyo que
hasta el momento ha encontrado en sus diferentes clientes
y en el consumidor, seguir fidelizando con actuales
e innovadores productos, manteniendo nuestra situación
de liderazgo y no dejar de sorprender al consumidor.
Por otra parte, no me gustaría terminar sin
destacar la gran labor humana realizada por el equipo
de Comercial Arge, S.A. desde su constitución
hasta la actualidad.
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