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¿Cuál es el origen de su firma?
LLERANDI nació hace 25 años como respuesta
a una necesidad no satisfecha en las empresas: servicio
profesional e independiente en la mediación
de seguros. Gracias a la especialización en
sectores concretos (Logística, Transporte,
Sector Editorial, etc.) nuestros clientes comprobaron
que lo de “un trato personal y diferente”
no era sólo una frase sino una realidad palpable.
¿A qué perfil responden sus
clientes? ¿Qué servicios demandan más
éstos?
Nuestros clientes son PYMEs de los sectores mencionados
y su entorno, por lo que tenemos una relación
muy directa con ellos. Exigen lo que ellos mismos
dan: seriedad profesional y agilidad en el servicio,
con especial atención en el servicio postventa
y la resolución de siniestros. Nuestro nicho
de mercado registra una alta frecuencia siniestral
que nos permite un contacto ininterrumpido durante
todo el año.
¿Con qué medios cuentan para
el desempeño de su labor?
La máxima de que el mayor activo son las personas
que componen la plantilla, en una sociedad profesional
tiene todo el sentido. En LLERANDI contamos con auténticos
profesionales por su formación y experiencia.
El cliente lo sabe y lo valora. Y mucho.
Para que este equipo pueda centrarse en las actividades
que generan un mayor valor añadido para el
cliente, el resto de tareas deben canalizarse adecuadamente
mediante unos sistemas de gestión de la información,
sobre todo en internet. La inauguración reciente
de nuestra nueva sede facilita aún más
nuestra relación con los clientes al dotarla
de los últimos medios tecnológicos y
de un espacio de encuentro agradable. Nuestras alianzas
con sociedades profesionales contrastadas (peritaciones,
control de pérdidas durante el transporte,
asesoramiento sobre medidas de seguridad, etc.) nos
permiten ofrecer una oferta global de servicios.
¿Qué papel juega la correduría
de seguros y qué horizonte tiene por delante?
La correduría aporta un valor añadido
exclusivo: alta capacitación técnica,
medios adaptados a la actividad del asegurado y una
capacidad negociadora con las compañías
que no se obtiene con agentes o directamente con la
compañía. En cuanto al futuro, las cifras
anuales dejan claro que las empresas nos eligen para
gestionar sus programas de seguros destacadamente.
El proceso de concentración experimentado por
las Compañías Aseguradoras, (adquisiciones
y fusiones) ha reducido la oferta aseguradora, pasando
a las compañías el poder negociador
que antes ostentaban los clientes. En concreto, en
los almacenes logísticos con altos capitales
asegurados, se ha endurecido significativamente la
exigibilidad sobre medidas de seguridad. Ese es nuestro
sitio, encauzando las necesidades de los asegurados
y obteniendo unas condiciones de mercado satisfactorias.
¿Cómo afectará al sector
acontecimientos tipo el incendio del edificio Windsor?
El sector asegurador español tiene una solvencia
contrastada y la técnica aseguradora permite
garantizar la indemnización sin que el sistema
se resienta. No obstante, no se ha aprovechado el
impacto mediático de este siniestro para lanzar
un mensaje positivo: los seguros responden y garantizan
la continuidad de la actividad económica. Demasiados
clichés negativos existen como para desperdiciar
esta oportunidad.
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