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“El detective juega
un papel importante no sólo para solventar
problemas, sino también para prevenirlos”
Cristina Potau Detective Privado
Pese a los estereotipos que el cine fomenta y alimenta,
si hay algo que caracteriza a la profesión
de detective privado en nuestro país es el
desconocimiento que de ella tiene gran parte de la
población. Cristina Potau lleva veinte años
dedicada a esta labor y es, sin duda, una voz autorizada
para conocer en qué consiste su profesión.
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¿En qué consiste exactamente
el trabajo de un detective privado?
El detective privado principalmente centra su labor
en conseguir información, una información
que, en definitiva, ayuda al cliente a solventar una
situación problemática o a ahorrarle
un coste económico.
¿Puede hacerse un perfil del cliente
de su despacho?
Aunque tratamos algunos casos particulares, nos hemos
especializado en el ámbito de la empresa y
en el de las compañías aseguradoras,
dos tipologías de clientes que sí conocen
qué puede ofrecerles un detective privado.
La gran mayoría de los casos tiene que ver
con cuestiones relacionadas con bajas fingidas, absentismo
laboral, competencia desleal, control de representantes,
insolvencias fingidas, solvencia y responsabilidad
económica, fraude informático o sistemas
de seguridad. Poco a poco, las empresas van entendiendo
que la labor de investigación que desarrollamos
puede serles de mucha utilidad. De todos modos, aún
queda bastante camino por recorrer hasta llegar a
la situación que se da en otros países,
donde el detective juega un papel importante no sólo
para conseguir pruebas o solucionar casos, sino, sobre
todo, para prevenirlos.
¿Por qué cree que existe esa
desconfianza por parte de las empresas?
Por el desconocimiento de nuestra profesión
por parte, sobre todo, de las pymes. En este sentido,
hay que romper con la imagen que contratar a un detective
es algo indigno -y ni mucho menos, ilegal- para la
empresa. Es más: la investigación privada
contribuye a que muchas empresas puedan caminar a
pasos seguros, evitando operaciones y contrataciones
que pueda costarle su viabilidad.
Es una cuestión de confianza, entonces...
Sin duda. La profesión de detective privado,
como muchas otras, se basa en el establecimiento de
una relación fluida, estable y de total confianza
entre el investigador y su cliente. En nuestro caso,
procuramos no marcar distancias y sí asesorar
al cliente acerca del mejor modo de enfocar un caso.
Hasta ahora esta filosofía nos ha reportado
un notable nivel de fidelidad entre nuestros clientes,
y eso nos hace estar muy satisfechos.
¿Qué objetivos de futuro se
plantea su despacho?
Hoy tenemos despacho en Madrid, Barcelona y Valencia,
pero estamos estudiando abrir una oficina en las islas
Canarias. Pero, más allá del crecimiento
que podamos experimentar, la idea no es otra que seguir
ofreciendo a nuestros clientes la respuesta adecuada
a sus necesidades y hacerlo, además, con una
buena relación calidad-precio. En pocas palabras,
lo importante de detective no es su estructura empresarial,
sino su carácter: que tenga una gran intuición,
rapidez y astucia para poder ser bueno en lo que hace.
Y creo que los 19 profesionales que trabajan conmigo
lo son.
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