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¿La figura mutualista es competitiva?
Para los mutualistas sí, pues en ella se conjugan
la figura de propietario y empresa asociada. En la
correcta armonización de los dos intereses
está el éxito.
¿Mutualidad o Sociedad Anónima?
Ambas. Que sea la inteligencia del consumidor la que
elija el camino más conveniente.
¿Tienen futuro las mutuas?
Si atienden a las necesidades que la sociedad valora
desde la óptica del respeto y la calidad percibida;
y si lo que se percibe es mayor que lo que se gasta,
es decir, hay un margen, entonces sí. Si falla
una u otra condición, o sea, respeto social
o margen, no hay sociedad que lo soporte.
¿Hay muchas o pocas Mutuas?
Por una parte, hay las que el mercado ha generado
y, por otra, las que los órganos de tutela
de la Administración han permitido continuar.
Es decir, hay y habrá el número de Mutuas
que las necesidades y la capacidad de atenderlas hagan
viables ¿Por qué poner un número?.
¿Dónde se ubica la fortaleza
de Mutua Universal como organización de servicios?
En la calidad y cantidad de nuestros clientes, en
la formación y orientación de nuestros
empleados, en la sintonía con los despachos
profesionales y en estar cerca del cliente, del trabajador
objeto de la necesidad asistencial, siempre con procedimientos
eficientes y protocolos asistenciales eficaces respaldados
por la adecuada tecnología.
¿Les preocupa la siniestralidad?
Por supuesto. Evitarla, prestar asistencia, habilitar
recursos de recuperación o rehabilitación
o proceder a las compensaciones de prestaciones económicas
reguladas es el objeto esencial de una de nuestras
actividades: la Cobertura de las Contingencias Profesionales
por Accidente de Trabajo. Nuestra razón de
ser es disponer de recursos, de vocación y
orientación para comprender el coste social
y no sólo económico de la siniestralidad.
Hacemos mucho y con éxito. Sin embargo, en
la colaboración con los clientes y sus trabajadores
hay que implantar todavía procedimientos, formación
y mejorar actitudes que posibiliten una menor siniestralidad.
Somos optimistas, por los resultados conseguidos.
Somos ambiciosos porque el estímulo de lo conseguido
nos alienta.
La normativa apunta a la creación
de nuevas empresas de Servicios de Prevención
Ajenos en el seno de las Mutuas ¿Mutua Universal
trabaja ya en este tema?
Mutua Universal seguirá prestando a sus Mutualistas
Servicios en las fórmulas que la Ley lo permita.
La Prevención y sus consecuencias económicas
y sociales son consustanciales con nuestros fines.
Y las exigencias siempre vigentes y hoy más
regladas de Prevención requieren de una contribución
por parte de todas las figuras que interactúan
en este campo. Estamos y estaremos en Prevención.
¿Cuál es su posicionamiento
frente a la Contingencia Común?
El nombre exacto es “Gestión de la Prestación
Económica de la Incapacidad Temporal por Contingencia
Común”. Significa que tenemos una relativa
capacidad de gestión y que los hechos causales,
así como la finalización del proceso,
está en manos de terceros. Básicamente
nos limitamos a pagar. Aquí existen peticiones
de una mayor colaboración, deseos de ser más
activos, social y económicamente, y ciertos
recelos por parte de algunos colectivos profesionales.
Dialogar, mayor proximidad y una misma orientación,
que creo todos tenemos, debería posibilitar
una adecuada gestión en la que quepa el respeto,
la confidencialidad y un modelo de prestación
sostenible desde las Coberturas del Sistema de la
Seguridad Social.
¿Qué interés prestan
a los autónomos?
Es un colectivo que obviamente interesa a Mutua Universal.
Y especialmente aquellos que nos contratan la Contingencia
Laboral, porque nos permite, desde nuestra especialización
asistencial, colaborar en mayor medida que con el
mero pago de unas indemnizaciones económicas.
Nos ocupamos de su mayor activo: su salud.
¿Cuál es la relación
con las Comunidades Autónomas?
Tenemos un mapa político y competencial, cuya
definición y contenidos, toca a otros establecer.
Nuestra responsabilidad como Mutua se centra en atender
las distintas necesidades y sensibilidades de los
Mutualistas. Nuestros clientes necesitan respuestas
a sus necesidades y proximidad cuando demandan nuestros
servicios.
¿Va a haber procesos de fusión
en el sector?
Cada Mutualidad debe elegir su camino, un camino que
le marcarán sus clientes. Si se quiere estar
presente en toda España, son muy pocas las
Mutuas que cuentan hoy con estructuras propias; si
bien el mercado y la Administración permiten
fórmulas de subcontratación que pueden
ofrecer respuestas, no sé si equivalentes.
Nosotros optamos por un modelo propio y de súper-especialización
para las técnicas complejas esporádicas.
Hacemos muy bien lo habitual de cualquier complejidad
y buscamos colaboración para disponer de las
técnicas más innovadoras al servicio
de nuestros asociados.
¿Algún avance del presente
ejercicio?
Sólo transmitir que todos los indicadores,
tanto los cualitativos como cuantitativos, los presupuestarios
o los indexados a la evolución del sector,
tienen un comportamiento excelente.
Pronto Mutua Universal cumplirá 100
años...
Sí, ya tenemos 98 años. Y mucha salud,
muchas realidades y muchos sueños para esta
joven Mutua que, en este año, ya tiene una
estimación de ingresos anuales superiores a
los 850 millones de euros y cuenta con un colectivo
protegido de más 1.400.000 personas, cerca
de 2.500 empleados en toda España y más
de 60.000 m2 al servicio de sus mutualistas. |
