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Profesional con más de 30 años de experiencia
en el ejercicio de la medicina, Mercedes Cuesta forma
parte desde hace 14 del Hospital Ruber Internacional
(íntegramente desde hace 4), dedicándose
al centro con tanta pasión como esfuerzo, primero
como Jefe de la Unidad de Cuidados Intensivos u después
como Directora Médica. El pasado mes de septiembre
aceptó el reto de ocupar la dirección
médica del H.R.I, cargo que asume con una sensación
combinada de enorme responsabilidad y agrado. Su decisión
abre en su carrera una nueva etapa al frente del equipo
médico de un centro que es referente de excelencia
en el sector sanitario, y cuya filosofía asistencial
nos explica a continuación.
¿Qué valores distinguen al
H.R.I como centro sanitario?
Tecnología de vanguardia y por tanto constante
renovación tecnológica. Unidades Médicas
y Médico-Quirúrgicas con dedicación
exclusiva en la mayor parte de los médicos.
Atención continuada, personalizada, respetuosa
y amable para nuestros pacientes. Ambiente agradable,
con médicos y también personal no médico
ilusionado e implicado en el proyecto común
que es nuestro Hospital, con más 20 años
de actividad. Equipo de dirección de enfermería
que realiza de forma inmejorable la labor de selección
de personal, formación continuada e incentivación
de su grupo.
Para estar en vanguardia ¿es preciso
realizar una constante inversión en tecnología?
Es imprescindible una constante renovación
tecnológica y por tanto una importantísima
inversión. En el H.R.I. contamos con una gestión
financiera y una política de inversiones muy
dinámica, implicada también profundamente
en nuestro proyecto hospitalario, desde el convencimiento
de que dar la mejor asistencia al paciente que confía
en nosotros con los medios más avanzados es
bueno para todos. El Hospital Ruber Internacional
está sin duda a la vanguardia de la tecnología
médica de nuestro país. Como ejemplo,
puedo decir que en el campo de la cardiología,
contamos desde hace tres meses con un nuevo escáner
de 64 cortes que permite estudios cardiacos no invasivos
y altamente resolutivos para valorar la existencia
de enfermedad coronaria; o que en el campo de la oncología,
en breve contaremos con una máquina de radiocirugía
(Cyberknife) que permitirá el tratamiento de
tumores en todo el cuerpo, como ya venimos haciendo
desde hace años con otra de radiocirugía
para cabeza (Gammaknife), ambas únicas en España.
¿Cuál es la filosofía
asistencial del centro?
Una buena atención médica personalizada,
lo más rápida y eficaz posible, con
los mejores métodos diagnósticos y buenos
profesionales, lo que debe permitir tratamientos médicos
o quirúrgicos adecuados en corto espacio de
tiempo. Para ello realizamos un trabajo coordinado
entre todos los equipos y existe una estrecha colaboración
entre todas las especialidades: por ejemplo, un buen
funcionamiento de la cardiología exige unos
buenos cuidados intensivos y unidad coronaria, hemodinámica,
cirugía cardiaca y diagnósticos radiológicos,
ecográficos y de medicina nuclear imprescindibles
y perfectamente armonizados. En el caso del servicio
de oncología clínica exige además
de los mencionados estudios diagnósticos, un
magnífico servicio de oncología radioterápica,
radiocirugía y cirugía general. En resumen,
una atención integral y siempre desde una filosofía
de respeto al paciente y de responsabilizarnos de
su enfermedad, intentando satisfacerle y curarle si
es posible; o al menos confortarle y acompañarle,
haciendo nuestro su problema. Dicho de otra forma,
transmitirle afecto y dedicación, además
de nuestros conocimientos médicos y todos los
medios diagnósticos y terapéuticos a
su alcance.
El H.R.I. está integrado por un total
de 30 unidades Médico-Quirúrgicas, cubriendo
todas las áreas de la medicina ¿En cuáles
destacan principalmente?
De entre todas, merecen mención especial Neurología
y Neurocirugía, Cardiología y Cirugía
Cardiaca, Ginecología con F.I.V. y Neonatología,
Diagnóstico por la Imagen, Oncología
Clínica y Radioterápica y Radiocirugía,
pero quizás lo que más importe es que
varias de estas unidades funcionan como una sola en
el tratamiento integral de un determinado paciente,
utilizando los Servicios Centrales de nuestro hospital
(Diagnóstico por imagen, Laboratorio, Bacteriología,
Anatomía Patológica, U.C.I. de adultos
y de Neonatología, etc.). En conjunto, el H.R.I
reúne a más de 190 especialistas, donde
no son menos importantes el Servicio de Urgencia y
la Unidad de Medicina de Familia que dan un servicio
de 24 horas todos los días del año.
¿Cuál es el compromiso del H.R.I.
para con sus pacientes?
Son varios. Por una parte ofrecer muy buenos profesionales
y la mejor tecnología, con indicaciones precisas
y unos tratamientos instaurados rápidamente.
A eso el H.R.I. quiere unir el mejor trato humano
en un entorno acogedor y confortable donde el paciente
pueda sentirse cómodo, mostrando el máximo
respeto a las decisiones y creencias de nuestros pacientes
y sus familias.
En el ámbito sanitario, el prestigio
de un centro hospitalario ¿a qué responde?
Como en todos los ámbitos, al trabajo constante
y al esfuerzo diario. En un centro como el H.R.I es
necesario destacar lo mejor de cada uno y erradicar
lo malo, crear un buen ambiente de trabajo y ser crítico.
Esto es un reto diario que obliga, pero le diré
que en este hospital es muy fácil trabajar
de directora, porque con un poco de esfuerzo y afecto
se consigue lo mejor.
El H.R.I. ya es líder sanitario del
sector privado ¿Cuáles son sus nuevos
retos?
Mejorar cada día la asistencia médica
que ofrecemos a nuestros pacientes, mantenernos en
vanguardia de las nuevas tecnologías y seguir
desa-rrollando nuestra labor científica y docente.
Del mismo modo, y de manera muy principal, mantener
la motivación de las personas que trabajamos
aquí y seguir creciendo sin perder nuestro
trato cercano y personalizado.
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