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¿Qué factores caracterizan
y diferencian a A3 Software de otras empresas del
sector?
A3 Software se ha caracterizado desde sus inicios
en 1980 por la especialización, lo que nos
ha permitido centrar todos nuestros  esfuerzos
en el desarrollo de software laboral, fiscal y contable
para asesorías y departamentos de personal
y RR.HH. de empresas. La especialización, la
constancia y la continua inversión en I+D nos
han permitido posicionarnos como líderes y
adelantarnos incluso a las necesidades del mercado.
Otro factor diferenciador, y que además consideramos
que ha sido y es clave en la evolución de A3
Software, es el servicio que ofrecemos a nuestros
clientes, porque no nos conformamos con desarrollar
el mejor software sino que trabajamos para ofrecer
también a nuestros clientes el mejor servicio.
¿Por qué es tan importante el servicio
en su negocio?
Porque un buen software si no está respaldado
por un buen servicio de atención al cliente
no se consolida, es imposible que llegue a liderar
el mercado. Nuestros clientes evidentemente nos exigen
poder trabajar con aplicaciones rápidas e inteligentes
que les ahorren tiempo y costes pero también
necesitan y valoran cada vez más que estos
programas incorporen de inmediato los nuevos cambios
legales, que se les informe de cualquier información
legal que pueda afectar al desarrollo de su actividad,
les interesa beneficiarse de las nuevas tecnologías
y poder por ejemplo enviar un e-mail o un sms desde
sus aplicaciones o trabajar con soluciones Web, recibir
formación continua sobre los programas que
utilizan, y por supuesto, tener a su disposición
un equipo de profesionales – más de 100
en nuestro caso - que atiendan telefónicamente
sus dudas sobre la operativa de los programas.
A3 Software cuenta con diversos premios a la calidad
de sus productos y servicios. ¿Por qué
les interesa invertir en calidad?
Velar por la calidad de nuestros productos y servicios
ha sido y es otra característica permanente
en la evolución de A3 Software. De hecho, es
una garantía más para el cliente que
le confirma que en A3 Software hacemos las cosas bien
y que nos preocupamos porque así sea. En la
actualidad, A3 Software es la primera empresa europea
de software estándar galardonada con el premio
de Excelencia Empresarial, un prestigioso premio internacional
que reconoce la calidad de nuestros productos y servicios.
Precisamente este premio no sólo valora la
calidad, si no también los resultados. Y es
que una empresa que trabaja con calidad debe tener
a su vez buenos resultados en la satisfacción
de los clientes, en la de las personas que trabajan
en la empresa, en la sociedad y en la cuenta de resultados.
Eso es una empresa excelente.
¿Va a lanzar A3 Software algún producto
nuevo próximamente?
Precisamente, en el marco del SIMO vamos a presentar
dos nuevos productos que van a levantar gran expectación.
Por un lado, lanzamos una nueva solución global
Web para el área de Recursos Humanos dirigida
a las empresas que incorpora una potente gestión
de nómina, diversos módulos de Recursos
Humanos (Formación, Selección, etc.)
y un Portal del Empleado. Se trata de una solución
innovadora tecnológicamente que va a sorprender
por su potencia, flexibilidad y funcionalidad. Por
otro lado, presentaremos también el Portal
Asesor, un nuevo producto para las asesorías
que funciona a través de Internet y que permite
el intercambio de información de nómina
y contabilidad de forma rápida y segura entre
el asesor y sus clientes, mejorando la comunicación
entre ambas partes.
A3 Software apuesta por la innovación
A3 Software inició su trayectoria en el año
1980. Desde entonces, ha experimentado un crecimiento
continuo que le ha convertido en la empresa líder
en su sector. Desde el año 2000 está
integrada en la multinacional holandesa Wolters Kluwer,
firma que cuenta con más de 19.000 empleados
y está presente en 26 países del mundo.
Las soluciones de A3 Software están diseñadas
para aportar valor añadido al trabajo de los
profesionales. Son herramientas altamente especializadas,
que destacan por su gran nivel de prestaciones, su
flexibilidad, rapidez e inteligencia, lo que las convierte
en soluciones muy intuitivas y de fácil manejo.
El servicio más innovador
El servicio es uno de los principales factores que
diferencian a A3 Software. La especificidad de las
soluciones A3 hace que sean productos muy vinculados
a la legalidad. En este sentido, A3 Software destaca
por la rapidez y la efectividad en la adaptación
de los programas a los continuos cambios legales,
así como por la incorporación de nuevas
prestaciones que facilitan el trabajo diario al usuario.
A3 Software pone al servicio de sus clientes un equipo
de más de 100 profesionales que atienden sus
consultas telefónicas, una red de centros de
formación distribuidos por toda España
que ofrecen cursos sobre las aplicaciones, así
como diversos servicios de información y actualización
de las aplicaciones a través de Internet y
el correo electrónico.
Premio a la calidad
A lo largo de su historia, A3 Software se ha caracterizado
también por velar por la calidad. Prueba de
ello son los numerosos premios que ha recibido en
este ámbito, entre los que destaca el Sello
de Oro de Excelencia Empresarial, la máxima
distinción en calidad empresarial que otorga
el EFQM – European Foundation for Quality Management,
organismo fundado en 1988 y con sede en Bruselas.
Con la obtención del Sello de Oro, A3 Software
se convierte en la 1ª empresa europea de software
en excelencia empresarial. |
