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“Nuestra fuerte
inversión en tecnología y formación
constituye la principal garantía de servicio
y eficiencia, las dos grandes ventajas competitivas
de Gescredit”
Entrevista con Tirs Castellarnau Consejero Delegado
de Gescredit
Asesor independiente especializado en la gestión
de créditos hipotecarios y al consumo, Gescredit
está integrada por un equipo de especialistas
que ofrecen un asesoramiento totalmente imparcial
y personalizado al cliente, trabajando para conseguirle
las mejores condiciones en función de su situación
particular, para la gestión de créditos
hipotecarios, refinanciaciones, subrogaciones y créditos
al consumo, entre otros servicios. Con oficinas actualmente
en Barcelona, Madrid, Mataró, Sabadell, L’Hospitalet
de Llobregat, Alicante, Girona y Palma de Mallorca,
la compañía se afianza ya como empresa
de referencia en su sector, gracias a la introducción
de productos innovadores de gran aceptación,
como la consolidación de deudas en un único
crédito, de lo que Tirs Castellarnau, Consejero
Delegado de Gescredit, nos habla en la siguiente entrevista.
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¿Cuál es el objetivo de empresas
como Gescredit?
Optimizar la oferta hipotecaria y permitir al cliente
tener acceso a toda la oferta global del mercado financiero,
tanto a nivel nacional como internacional, consiguiendo
para él las condiciones que se adecuen de forma
más ventajosa a su caso. El objetivo de Gescredit
es ofrecer la solución más adecuada
a cada necesidad de financiación, partiendo
de parámetros de ética profesional,
eficiencia y calidad de servicio, a lo que unimos
transparencia en todas nuestras operaciones, cumplimiento
estricto de todos los requisitos legales y una vocación
constante por la mejora continua de nuestros procesos.
Gescredit se perfila como intermediario financiero
especializado en la gestión de créditos
hipotecarios y reunificación de deudas ¿Cómo
surge el concepto de reunificación, tan común
hoy?
Se introduce en España de la mano de la Banca
internacional, que encuentra un hueco en nuestro mercado
en el ámbito de la reunificación de
deudas y decide lanzar este producto en nuestro país.
Un producto que hoy cuenta con una gran aceptación
entre cada día un mayor número de clientes
(nuestro target es la familia media española),
que ven en la reunificación de deudas una gran
solución, a veces la única, para afrontar
sus pagos mensuales relativos a la contratación
de operaciones hipotecarias y créditos al consumo.
¿Por qué es importante contar
con especialistas como Gescredit?
Las entidades bancarias compiten cada vez más
entre ellas para ofertar la mejor opción de
préstamo y captar así a más clientes.
El análisis de los diferentes créditos
implica para el usuario un tiempo de estudio y unos
conocimientos de los que a veces no dispone; del mismo
modo, las entidades financieras tienen productos crediticios
cada vez más heterogéneos entre sí
y con unas características que los hacen difíciles
de comparar por el cliente. Ante este hecho, el asesor
hipotecario independiente, adquiere un rol de mediador.
En este sentido, Gescredit, gracias a su profundo
conocimiento de su sector, gestiona a partir de una
amplia cartera de entidades financieras la tramitación
del crédito adaptado a las necesidades del
cliente. Además, debido a nuestro alto volumen
de contratación y a nuestro equipo de expertos
analistas capaz de gestionar créditos en condiciones
complejas, podemos conseguir condiciones financieras
preferentes en el conjunto de la operación.
¿Cómo desarrolla Gescredit las
operaciones de reunificación de deudas de sus
clientes?
Situando bajo el paraguas de una sola hipoteca todos
sus préstamos y aplicando un interés
menor. Agrupamos todos sus créditos en uno
solo, consiguiendo una rebaja en la cuota mensual
que puede llegar a ser de hasta el 55% inferior a
la suma de las diferentes cuotas que, en un principio,
generaban el conjunto de todos sus créditos.
Pero Gescredit no se limita únicamente a ser
un intermediario entre el cliente y la entidad financiera,
sino que ofrece un servicio personalizado durante
toda la operación.
¿Cuáles son los principales
valores añadidos de Gescredit como empresa?
¿Cómo consiguen marcar la diferencia
en su sector?
Nuestro principal valor añadido como asesor
independiente especializado en gestión de créditos
es nuestra capacidad para ofrecer a nuestros clientes
las condiciones más ventajosas que hay en el
mercado, de acuerdo con las circunstancias de cada
caso concreto. Y esto es algo que hacemos desde una
posición de imparcialidad total, ya que contamos
con una amplia cartera de entidades colaboradoras.
A ello hay que unir nuestra apuesta por la tecnología
(disponemos de un software especializado que permite
el análisis de las mejores alternativas para
cada cliente), y nuestra fuerte inversión en
formación, lo que nos permite diferenciarnos
de nuestros competidores y perfilar nuestra principal
ventaja competitiva. En Gescredit tenemos claro que
debemos continuar con este esfuerzo de inversión,
tanto en tecnología como en formación,
puesto que esto nos ayudará a seguir diferenciándonos
en calidad de servicio y eficiencia en la gestión
respecto a nuestros competidores. Además, estos
aspectos, que hoy constituyen ventajas competitivas,
mañana serán condiciones excluyentes
del mercado.
¿Cuál es su análisis
del momento actual del sector?
Vivimos un momento de fuerte eclosión, propiciado
por las escasas barreras de entrada y el atractivo
que ofrecen las elevadas expectativas de rentabilidad
en nuestro sector. Desde hace poco más de un
año son muchas las empresas que han irrumpido
en el mercado de la reunificación de deudas,
configurando en España un mercado muy atomizado
y, en cierta medida, descontrolado. Actualmente trabajamos
en un sector falto de regulación específica,
a nuestro juicio imprescindible para poder garantizar
los servicios al cliente, la profesionalidad de los
asesores hipotecarios independientes y la conducta
ética deseada en el tipo de operaciones que
realizamos. Imprescindible también para que
el cliente, que empieza a tener ya un claro conocimiento
de nuestra actividad, asocie la figura del asesor
hipotecario a criterios de profesionalidad, eficiencia
y confianza.
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