 |
|
“Eurodeal presta
un servicio directo, próximo, eficaz y transparente”
Julio César Hernández Responsable de
Eurodeal, S.A.
Eurodeal, S.A. es una agencia de valores y bolsa con
más de veinte años de experiencia en
el mundo financiero. Para conocer con detalle su filosofía
de trabajo, hablamos con Julio César Hernández,
responsable de la compañía.
|
|
¿Cuándo inició su andadura
Eurodeal?
La empresa nació en 1984 actuando como broker
en el mercado de divisas, pero nuestra labor como
intermediarios de bolsa, tanto para particulares como
para instituciones, comenzó en 1999, coincidiendo
con la creación del Mercado Único Europeo
y con la implantación del euro. Hoy actuamos
e las Bolsas de Madrid y Barcelona y contamos con
un equipo humano que ronda las cincuenta personas.
¿Puede hacerse un perfil del cliente
para el que trabajan?
Nuestra cartera de clientes se divide en dos grandes
tipologías: el cliente institucional (bancos,
cajas de ahorro, etc.) y el particular. Los primeros
conocen con una mayor profundidad el mundo bursátil,
mientras que los segundos requieren una atención
y un asesoramiento más personalizado.
¿Qué ventajas competitivas ofrece
Eurodeal respecto a otras agencias?
Creo que la bolsa es un mercado ya maduro, por lo
que la diferenciación respecto a la competencia
hay que lograrla en el nivel de servicio que ofrecemos
a nuestros clientes. Hasta ahora, cuando un particular
deseaba invertir en bolsa acudía a su banco
o caja de ahorros y ésta le proporcionaba el
servicio bursátil como uno más de los
que componían su oferta. Eurodeal, en tanto
que agencia especializada, está en condiciones
de proporcionar el mismo servicio pero, al mismo tiempo,
también lo presta de un modo más próximo,
personal y directo. Nuestros asesores personales informan
en todo momento al cliente y le asesoran ante la disyuntiva
de tomar una decisión u otra. Y todo de una
forma eficaz, rápida, transparente y a un precio
muy competitivo.
¿Esa política redunda en una
fidelidad por parte del cliente?
Sin duda. Como en todos los sectores económicos,
lo más difícil es ganar un cliente.
Sin embargo, una vez se trabaja con nosotros, la relación
de confianza y de satisfacción que establecen
con Eurodeal se traduce en fidelidad.
¿Qué objetivos de futuro se
marca Eurodeal?
Nuestro carácter de agencia de valores independiente
de cualquier grupo bancario nos hace afrontar el futuro
con optimismo y con cierta dosis de ambición.
Queremos multiplicar el tamaño de la empresa
ganando terreno en el campo de los clientes particulares,
y pensamos hacerlo mejorando el nivel de servicio
y de calidad que les ofrecemos y poniendo a su disposición
un mayor número de herramientas y canales para
que optimicen su inversión. El último
ejemplo de ello lo encontramos en nuestro broker online,
que pusimos en marcha el pasado año y que pretendemos
consolidar.
|
