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En este sentido, el apoyo financiero a proyectos
y sectores económicos de especial relevancia
ha orientado la participación empresarial de
la CAM en sus diversos ámbitos de actuación.
Infraestructuras, energía y turismo, como sector
característico del área de origen de
la Caja, focalizan la sinergia empresarial de la Entidad.
La Caja de Ahorros del Mediterráneo pretende
convertirse en un referente financiero dentro del
turismo, que más que un sector, constituye
una de las señas de identidad de lo mediterráneo.
La Entidad está apoyando el desarrollo de sus
clientes dentro y fuera de las fronteras nacionales,
para lo que dispone de una amplia red de oficinas,
algunas de las cuales se encuentran situadas en los
principales polos turísticos del mundo, como
Cuba, República Dominicana y México.
De igual manera, la inversión de la Caja en
el principal touroperador europeo de viajes, TUI,
ha supuesto un antes y un después para el posicionamiento
de la CAM en del sector. La presencia de la Caja en
el grupo TUI, que gestiona las visitas de cinco millones
de turistas alemanes y otros cinco millones de turistas
ingleses, sirve para capitalizar el conocimiento y
la experiencia que ha ido adquiriendo en esta materia.
No en vano, en el pasado mes de septiembre, la CAM
decidió acudir a la ampliación de capital
de TUI hasta suscribir el 5,15 %, convirtiéndose
en uno de los accionistas de referencia.
Amplios objetivos de expansión 
Desde finales de 2005, la Caja de Ahorros del Mediterráneo
ha extendido su presencia a todas las comunidades
autónomas con más de 1.000 oficinas
operativas, afianzándose como una de las primeras
entidades con carácter nacional del sector.
Siguiendo con su estrategia de expansión prevista,
el objetivo de la CAM para 2006 es culminar su presencia
en todas las capitales de provincia españolas,
ampliando a las ciudades importantes dentro de cada
una.
Los resultados también han acompañado
al éxito expansivo que ha logrado la Entidad
el año pasado. El grupo CAM obtuvo en el ejercicio
de 2005 unos beneficios de 276,3 millones de euros,
registrando un crecimiento de 49,1 millones de euros,
un 21,61 % más que en el ejercicio anterior.
El volumen de negocio gestionado por la Caja en el
ejercicio 2005, suma del total de recursos captados
e inversión crediticia extitulaciones, alcanzó
los 82.381 millones de euros, con un incremento del
37,06 % respecto a 2004.
Ya a principios de los años 90 la CAM inició
una vanguardista apuesta de expansión con la
configuración de una red pionera especializada
en la gestión de clientes extranjeros. La expansión
de estas oficinas internacionales ha sido permanente
desde entonces convirtiéndose en un modelo
que la Caja ha exportado a sus zonas de implantación
más recientes como Baleares, Andalucía
e Islas Canarias. En estas oficinas, profesionales
especializados ofrecen un amplio abanico de productos
específicos dirigidos a este tipo de clientes
que pueden realizar sus gestiones en su propio idioma.
También banca electrónica
Con cerca de 200.700 clientes en el segmento de empresas,
la Caja de Ahorros del Mediterráneo cuenta
con un equipo de 250 gestores especializados en la
materia que, desde la red de oficinas de empresas,
dispensan un trato directo y un asesoramiento experto
sobre las necesidades de las empresas, ofreciendo
la posibilidad de gestionar directamente los productos
específicos que ha diseñado la CAM.
Pero sin duda, la herramienta que ha revolucionado
la relación de la CAM con el ámbito
empresarial es Intercam Empresas, la Banca Electrónica
de la CAM, que permite la integración de toda
la información de la Caja en los sistema de
gestión de las empresas, la automatización
y la seguridad en las operaciones a través
de Internet y un servicio cómodo y eficaz disponible
las 24 horas del día, todos los días
del año.
A Intercam Empresas hay que sumar la reciente creación
del servicio Comex Directo, vía Internet, que
ofrece al cliente la posibilidad de acceder en tiempo
real al estado de sus cuentas y realizar pagos al
exterior, así como operaciones de financiación
de comercio exterior. Este nuevo servicio implica
un gran ahorro de tiempo y una mayor comodidad para
la empresa, sin mermar la agilidad de las operaciones
de comercio exterior, ni la seguridad y confidencialidad
exigibles.
La Caja de Ahorros del Mediterráneo ha apostado
en los últimos años por la diversificación
del servicio que se ofrece a los clientes potenciando
la utilización de los Canales Alternativos
(Internet, teléfono o cajeros automáticos).
Estos nuevos canales de la CAM absorben una parte
importante de las operaciones realizadas hasta ahora
en oficinas, reduciendo costes, facilitando el acceso
de la población a las nuevas tecnologías
y aportando un alto nivel de fidelización de
los clientes. De hecho, la CAM ya realiza el 30,19
% de sus operaciones a través de sus canales
alternativos.
El servicio de banca electrónica de la Caja,
CAM Directo, cuenta con 500.000 clientes. Sus características
de seguridad, funcionalidad y facilidad de acceso
hacen que la calidad de este servicio de la CAM vía
Internet haya sido certificado por AENOR de acuerdo
con la norma ISO 9001:2000.
Uno de los principales activos de la CAM es su holding
financiero Gestión Financiera del Mediterráneo
(Gesfinmed) que engloba las aseguradoras de la Caja
Mediterráneo Vida y Mediterráneo Correduría,
así como la sociedad de valores Gesamed, CAM
Aegon Holding Financiero y la gestora de fondos de
inversión Gestimed.
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