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Talleres Divino Redentor
Servicio de calidad para vehículos Citroen
Talleres Divino Redentor, S.L. es un taller especializado
en prestar servicio de chapa, pintura y mecánica
para vehículos Citroen, actividad que desarrolla
desde su fundación, hace ahora quince años.
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Con un equipo humano formado por 14 empleados y una
superficie de instalaciones de 850 metros cuadrados,
esta empresa madrileña dirige sus servicios
a aquellos usuarios y propietarios de vehículos
de la marca francesa de la Comunidad de Madrid que
desean recibir un servicio profesional, flexible y
adaptado a sus necesidades.
Calidad y servicio
Desde que iniciara su andadura, Talleres Divino Redentor
basa su filosofía de trabajo en ofrecer a sus
clientes una perfecta conjugación de calidad
y servicio que, acompañada de una política
de precios competitiva, le ha reportado un notable
nivel de fidelidad entre su clientela. En este sentido,
Pedro Consuelo, responsable de la empresa, explica
que “nuestros clientes saben que hacemos todo
lo que está en nuestras manos para solventar
los problemas de sus automóviles en el menor
tiempo posible, aunque muchas veces resulte complejo
por la dificultad logística de acceder a algunos
tipos de repuestos. De todos modos, creemos que hacemos
bien las cosas porque el 60% de nuestros clientes
se pueden considerar como fijos”.
Tecnología
El mundo de la mecánica del automóvil
ha evolucionado mucho en los últimos años
y los talleres han tenido que hacer lo propio. “En
la práctica -explica Pedro Consuelo- ese cambio
se traduce en la necesidad de formación continua
de nuestro personal. Sólo así podemos
estar en condiciones de conocer en profundidad cuáles
son los problemas que pueden afectar a los vehículos,
sobre todo ahora que la electrónica juega un
papel fundamental en el funcionamiento de los coches.
Nuestro equipo humano está permanentemente
al día y eso es una garantía de calidad
de cada al cliente”.
Perspectivas
De cara al futuro, la dirección de esta empresa
madrileña apuesta por mantener los niveles
de calidad y servicio que la han acompañado
desde su fundación y que han servido para que
un considerable número de usuarios de vehículos
Citroen vean en Divino Redentor su taller de confianza.
“No queremos aumentar nuestra estructura si
eso significa perjudicar el servicio directo y personalizado
que reciben nuestros clientes, así que por
el momento mantendremos un organigrama reducido que
durante todos estos años se ha demostrado muy
eficaz”, concluye Consuelo.
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