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¿Cuándo se fundó la
empresa?
Los orígenes de la empresa se remontan al año
1984. Desde entonces hemos trabajado con la mirada
puesta en ofrecer a nuestros clientes un servicio
flexible, ágil y de la mejor calidad.
¿Cuál es la estructura actual
de la compañía?
Hoy en día tenemos tres puntos de atención
al cliente en Lorca, Águilas y Totana. En Lorca,
donde están las oficinas centrales de A.M.
Torres, contamos con una superficie de 2.000 metros
cuadrados de superficie; en Águila, con 450
y en Totana, con otros 700 metros cuadrados. En cualquier
caso, si lo sumamos todo y contamos con las diversas
alturas, nuestras instalaciones destinan cerca de
5.000 m2 a espacio para almacenaje. En cuanto a personal,
hoy somos 32 las personas que trabajan para la empresa.
¿Puede hacer un perfil del cliente
para el que trabajan?
Básicamente son dos tipos de clientes los que
componen nuestra cartera. Por un lado encontramos
el usuario final (empresas de transporte o industrias
de diversos sectores) que acude a nosotros en busca
de un repuesto para sus vehículos o máquinas.
Por otro lado están los talleres, que ven en
nosotros un aliado fiel a la hora de abastecerse de
recambios para su quehacer diario.
A nivel de productos, ¿cuál
es la oferta de A.M. Torres?
Estamos en condiciones de suministrar a nuestros clientes
cualquier tipo de recambio que precisen para el mantenimiento
de vehículos industriales, camiones, turismos
o maquinaria industrial. Así, por citar algunos
ejemplos, contamos con una amplia oferta en grasas
y aceites, filtros, correas, rodamientos, latiguillos,
máquinas y herramientas.
¿Qué distingue a la compañía
de sus principales competidores?
En un mercado como este, cada vez más competitivo,
es fundamental contar con un amplio stock de referencias
que permita a nuestros clientes encontrar aquello
que buscan de una forma rápida. Por eso disponemos
de una de las mayores ofertas del sector, aunque yo
diría que lo que más nos distingue es
nuestra capacidad para localizar lo que no tenemos
lo más rápidamente posible, teniendo
además una flota de 18 furgonetas para reparto.
¿Es importante el precio en su trabajo?
Es importante, pero no determinante. El cliente valora
más que se le suministre lo que necesite y
tiempo y forma. De hecho, creo que podemos presumir
de tener una clientela bastante fiel que deja el factor
económico, por así decirlo, en un segundo
plano.
¿Qué planes de futuro se ha
marcado A.M. Torres?
Nuestro objetivo es mantener la estructura actual,
aunque no descartamos abrir una cuarta delegación
en alguna otra localidad de la Región de Murcia.
En estos veintidós años hemos logrado
crear una empresa sólida y muy apreciada por
nuestros clientes, algo que no hubiéramos conseguido
sin el apoyo de nuestro personal, un equipo estable
y especializado que es el principal activo de esta
empresa.
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