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GRUPO TYSAC
- AERONÁUTICA GESTIÓN, S.L.
Ctra. de la Fortuna, s/n Aeropuerto de Cuatro Vientos
28044 MADRID
Tel. 91 508 24 34 - Fax 91 511 02 56
www.grupo-tysac.com
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“Hacemos que nuestros
clientes sientan su avión como algo más
que un medio de transporte”
José Capilla Presidente de Grupo Tysac
Aeronáutica Gestión, S.L. es una de
las empresas que forman el Grupo Tysac, cuya actividad
se centra en el mantenimiento interior de aeronaves.
Hablamos con José Capilla, Presidente del Grupo,
para que nos explicara cuál es su filosofía
de trabajo.
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¿Cuándo
vio la luz Tysac?
Fue en 1997. En un principio nos dedicábamos
a la compra-venta de pequeños aviones, pero poco
a poco fuimos derivando hacia los servicios de mantenimiento
interior y nos convertimos en pioneros. De hecho, mantenemos
la actividad inicial pero más como asesores de
nuestros clientes que como actores de las operaciones.
¿Con qué estructura cuenta hoy
en día?
En conjunto son 30 empleados los que trabajan en Grupo
Tysac, repartidos en nuestras bases de Torrejón
de Ardoz, Cuatro Vientos, Barajas y Palma de Mallorca.
Todos ellos están certificados como centros de
mantenimiento autorizados por aviación civil
bajo la normativa EASA PART 145. Tenemos previsto inaugurar
en unos meses una nueva delegación en Málaga
para dar servicio a la costa Mediterránea y sur
de España.
¿Qué servicios ofrecen en la actualidad?
Básicamente, tres. El primero y fundamental es
el mantenimiento interior de aviones ejecutivos; el
segundo, el mantenimiento integral en línea y
por último, también realizamos la importación
y el suministro de productos de mantenimiento aeronáutico
e industrial.
¿En qué consiste exactamente el
mantenimiento interior?
Siempre lo comparo, salvando las distancias, al trabajo
de un decorador de interiores. Entre otras cosas, nuestra
labor consiste en cambiar el revestimiento de laterales,
moquetas, asientos, elementos de madera...en definitiva
, hacer un verdadero traje a medida de cada cliente
para que sienta su avión como algo más
que un medio de transporte y se sienta realmente cómodo
en él.
¿Cuál es
el perfil de cliente para el que trabajan?
Se trata, evidentemente, de personas con un poder adquisitivo
muy alto pero, sobre todo, que son muy exigentes y meticulosos.
Valoran mucho más el nivel de calidad y servicio
que se les presta que el coste del mismo, lo que nos
ha permitido ganarnos una clientela satisfecha y fiel.
Aunque la discreción -otro de los aspectos que
más valoran nuestros clientes- forma parte de
nuestra política empresarial, sí puedo
decirle que la calidad que ofrecemos nos ha servido
para ganarnos la confianza de la Casa Real, el mantenimiento
de cuyas aeronaves realizamos nosotros.
¿Trabajan
con libertad o el cliente se implica en cada proyecto?
Dadas las peculiaridades de nuestros clientes y su ritmo
de vida, el mecanismo habitual de trabajo es proponerle
diversos proyectos (en materiales, colores, diseño
de espacios, etc.) para que él decida finalmente
cómo quiere equipar el interior de su avión.
No obstante, son muchos los clientes que delegan totalmente
y, hasta ahora, el resultado ha sido muy valorado y
apreciado.
¿Qué papel
juega la tecnología en el trabajo de Tysac?
Es importante, puesto que la seguridad es un aspecto
fundamental de nuestro trabajo. Por eso todos los materiales
empleados han sido sometidos a estrictos controles de
calidad y seguridad. Sin embargo, me gustaría
destacar el carácter artesanal de buena parte
de nuestro trabajo, que es el secreto para lograr un
buen acabado final. Le pondré un ejemplo: nosotros
no utilizamos toda la piel de una pieza, sino que empleamos
únicamente los lomos para lograr un tono uniforme.
Y esa distinción no puede hacerla una máquina,
sino solamente personal bien preparado y que conozca
su oficio.
¿Qué objetivos
de futuro se ha planteado la empresa?
Queremos ampliar los servicios que ofrecemos y pasar
también al mantenimiento integral de aeronaves,
no sólo de su interior. Del mismo modo, creemos
que muchos de nuestros clientes que poseen un avión
son propietarios también de yates o barcos, por
lo que nos estamos planteando introducirnos en el mantenimiento
de yates de lujo, aprovechando para ello nuestras instalaciones
de Palma de Mallorca y las que inauguraremos en breve
en Málaga. En cualquier caso, la idea es mantener
la vocación de servicio y calidad que nos ha
caracterizado desde hace casi diez años. |
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