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“Ofrecemos trasteros,
minialmacenes y oficinas, con el servicio, calidad
y flexibilidad
que nuestros clientes precisan”
Rafael Alonso, Director General de Tu Trastero
Tu Trastero es una empresa especializada en el alquiler
de trasteros y minialmacenes privados, tanto para
uso particular como para empresas. Para conocer en
profundidad cuál es la oferta de la compañía,
hablamos con su Gerente, Rafael Alonso. |
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¿Cuándo inició su andadura
Tu Trastero?
Somos una empresa joven, puesto que comenzamos a ofrecer
nuestros servicios en el año 2004, y, a diferencia
de la mayoría de firmas del sector, nuestro
capital es 100% nacional. Hoy en día estamos
presentes en dos municipios de Madrid (San Sebastián
de los Reyes y Alcobendas) con dos almacenes y un
módulo de oficinas desde el que coordinamos
la oferta y el servicio que reciben nuestros clientes.
En total, disponemos de más de 4.500 metros
cuadrados de superficie.
¿A quién se dirige la oferta
de la empresa?
A todo tipo de clientes, desde el usuario particular
que precisa un trastero para uso privado hasta cualquier
empresa que busca un minialmacén para guardar
lo que desee. Para responder a necesidades tan diversas,
disponemos de trasteros desde 1 metro cuadrado que
pueden alquilarse por un tiempo mínimo de una
semana. A partir de ahí, podemos adaptarnos
a los requerimientos de cualquier cliente.
¿Cómo definiría la filosofía
de trabajo de Tu Trastero?
Creo que se basa en tres parámetros principales:
el servicio, la calidad y la flexibilidad para ofrecer
al usuario exactamente aquello que necesita: un almacenamiento
privado, limpio, seguro, con un horario muy amplio
y diversos servicios añadidos. Para destacar
algunos de los servicios, además de contar
con un amplio horario podemos incluso abrir expresamente
el Centro a los clientes que lo precisen y que nos
avisen con 6 horas de antelación. Otro claro
ejemplo de nuestra filosofía empresarial volcada
al servicio es TrasteroShop, donde el cliente encuentra
todo lo necesario para un correcto embalaje y además
se le ofrece el transporte y la mudanza a través
de empresas colaboradoras.
¿Flexibilidad?
Exactamente. Piense que alrededor del 70% de las contrataciones
de espacio que nos hacen los clientes vienen prácticamente
de un día para otro, justo en el momento en
que se aperciben de su necesidad de espacio. De ahí
que sea fundamental disponer de una estructura flexible
que nos permita no negar jamás un servicio,
por rápido e imprevisto que éste sea.
Veo que otorga también una gran importancia
a la privacidad y la seguridad...
Así es. La seguridad es un factor de vital
importancia, es fundamental tanto por el bien del
cliente como el nuestro asegurar las mercancías
y, por esa razón, nuestras instalaciones están
vigiladas las 24 horas del día mediante cámaras
de seguridad, alarmas conectadas con la policía
y los bomberos. Además, hemos realizado fuertes
inversiones en el campo de los controles electrónicos
de acceso, en una empresa de seguridad que vigila
el complejo y estamos cubiertos con pólizas
de seguro contra robo, incendio e inundaciones.
Además de los trasteros, ¿qué
otros servicios ofrecen?
Acaban de presentar un nuevo servicio llamada Tu Oficina.
Comparte filosofía con lo que hemos hablado
anteriormente, pero en este caso se trata de minioficinas
desde 11 hasta 30 metros cuadrados de superficie y
salas de reuniones que pueden alquilarse por horas,
días, semanas o meses. Es un proyecto nuevo
en el que hemos depositado grandes esperanzas y que
va a arrancar de forma inmediata en Alcobendas.
¿Qué ofrecerán a quienes
alquilen esas oficinas?
Para empezar, contamos con diferentes tamaños
para que el cliente pueda escoger el que mejor se
adapte a sus necesidades y a los puestos de trabajo
que precisa (desde uno hasta ocho). Las oficinas están
totalmente equipadas con mobiliario funcional y actual
y cuentan, además, con los servicios básicos
necesarios, como luz, climatización, limpieza
o alarmas. A nivel de costes, nuestra tarificación
se prorratea, de modo que el cliente sólo paga
por el tiempo que realmente ha hecho uso del despacho,
lo que le permite optimizar sus recursos económicos
y sacar un mejor partido a su trabajo.
¿Qué objetivos de futuro se
ha marcado la compañía?
Como comentaba al principio, somos una empresa joven,
por lo que lo fundamental es consolidarnos en el mercado
e ir fidelizando a nuestros clientes. Estamos a punto
de inaugurar un tercer complejo en otro municipio
de Madrid, pero la idea es crecer en todo el territorio
nacional, para lo que estamos estudiando la asociación
con algunos propietarios de naves, que no desean vender.
En cualquier caso, la idea es abrir tres centros más
en 2006 y alcanzar los diez en los próximos
tres años.
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