Liber Assistance
La asistencia que esperabas

Liber Assistance nace hace tres años con el fin de dar un servicio de calidad, a precios asequibles, a particulares que demandan atención geriátrica, cuidado infantil y servicio doméstico.

Liber Assistance está integrada en el Grupo Intraser, corporación empresarial con más de 20 años de antigüedad y con una sólida experiencia en la prestación de servicios a empresas y particulares. Su plantilla la forman 300 profesionales a nivel nacional, de los que 20 están dedicados en exclusiva a Liber Assistance.

Su eslogan, “buscamos personas que faciliten tu vida”, resume a la perfección la filosofía de esta empresa: permitir a sus clientes vivir con la tranquilidad y seguridad de que su pariente o su domicilio están adecuadamente atendidos.

El objetivo de la compañía es dar una auténtica perspectiva empresarial a sus servicios, con todo lo que ello implica (calidad, capacidad de respuesta, resolución de problemas, etc.) en un sector, como el de la ayuda a domicilio que, salvo excepciones, está prestado por profesionales autónomos o empresas muy pequeñas, sin estructura ni capacidad de respuesta ante cualquier problema.

Con el respaldo y las garantías de un gran grupo

El hecho de estar integrados en un gran grupo y aprovechar todas sus sinergias, permite a Liber Assistance ofrecer todos sus servicios bajo parámetros de máxima calidad y garantía, pero con las tarifas más económicas del sector.

Los servicios de Liber Assistance se prestan con las mismas exigencias de calidad del Grupo Intraser, que cuenta con certificaciones ISO 9001 en sus diferentes líneas de negocio.

Al pertenecer a un gran grupo, el Departamento de I+D+i de Liber Assistance cuenta con los más avanzados medios, tanto a nivel técnico como humano, con una inversión anual de 600.000 euros.

El grupo Intraser cuenta con 22 oficinas a nivel nacional y capacidad para dar servicio en toda España. No obstante, sus objetivos de expansión se centran en estos momentos en la Comunidad de Madrid y, en el año 2007 en Barcelona y Valencia, para llegar en el 2010 a cubrir todo el territorio nacional.

La estrategia de futuro de la compañía pasa por proporcionar un mayor nivel de especialización y diversificación de todos sus servicios de atención geriátrica, cubriendo todas las posibilidades de ayuda a domicilio y abarcando, no sólo los cuidados más generales, sino también llegar a los colectivos de mayores que demanden cuidados paliativos u otra atención más especializada.
Preguntados por su sector, desde la dirección de Liber Assistance se demanda “una regulación más específica y actual del sector por parte de las Administraciones, sobre todo un mayor nivel de inspección, con el fin de que los usuarios estén mejor salvaguardados frente a cualquier práctica abusiva”.