Implantada
en España desde los primeros años sesenta,
Grace, S.A. cuenta con una superficie de instalaciones
de 25.000 m2, que comprenden la planta de producción,
el almacén de distribución y las dependencias
administrativas; en conjunto, una cincuentena de personas
trabajan en ellas con un sólo objetivo: la satisfacción
del cliente.
El ámbito de actuación de la empresa,
inicialmente concebida para abastecer de productos a
España y Portugal, se ha visto expandido al norte
de África (Marruecos, Túnez, Argelia),
la República de Sudáfrica, Israel y la
zona de influencia portuguesa (Angola, Mozambique, etc.).
Actualmente, Grace en España ocupa el décimo
puesto en nivel de facturación en el grupo W.R.
Grace & Co., formado por 56 plantas en todo el mundo
(con 3.000 millones de pesetas anuales) lo que da una
idea de la importancia del enclave de la Europa Suroccidental
en la estrategia de la empresa norteamericana.
Calidad al servicio del cliente
La principal regla de la filosofía de la empresa
gira alrededor de dos aspectos principales: la calidad
de sus productos y el servicio al cliente. En este sentido,
Grace, S.A. cuenta con el certificado de registro de
empresa AENOR, amparado en las normas ISO 9001 y está
preparada para adaptarse a las normas EN/UE-480 en cuanto
éstas entren en vigor.
Todos los departamentos de la empresa -comercial, técnico,
directivo, fabricación- ponen su profesionalidad
a disposición de los clientes, con quienes se
establece una especial relación que permite abordar
los posibles problemas que éstos puedan tener
con una solvencia contrastada. Cabe decir, a este respecto,
que Grace forma parte de numerosos grupos de trabajo
y comités de normalización, en los que
aportan su conocimiento de los diferentes sectores en
que se desenvuelven.
La calidad, por otra parte, es una cualidad intrínseca
a la gama de productos que la empresa fabrica y comercializa.
Se trata de especialidades químicas para la construcción,
la industria química y compuestos sellantes y
barnices pata la industria metalgráfica.
Otro aspecto en el que la empresa lleva una cierta ventaja
a sus competidoras es su respeto por el medio ambiente
y su preocupación por la seguridad en el trabajo,
dos temas en los que la política de la casa madre
norteamericana ha tenido mucho que ver. Así,
por ejemplo, Grace dispone de una planta de tratamiento
y reciclado de agua que, combinada con un depósito
de 80m3 de capacidad -preparado para sofocar cualquier
posible incendio- componen un eficaz y moderno sistema
de seguridad, imprescindible para asegurar el perfecto
funcionamiento del mecanismo productivo de la empresa.
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