| Ante la falta de reglamentación
de P.C.I. en España, varios técnicos de M. CORCHO
entraron en relación con la normativa americana, sobre
todo con los códigos de la NATIONAL FIRE PROTECTION
ASSOCIATION (NFPA) para el diseño de los sistemas de
P.C.I.
La utilización de la normativa norteamericana ha sido
y sigue siendo una constante en el diseño de sistemas
de P.C.I., incluso en el momento actual, cuando ya existe
una reglamentación relativamente completa en España,
a pesar de la suspensión que pesa sobre el Reglamento
de Seguridad Contra Incendios en Establecimientos Industriales
(R.S.C.I.E.I.).
Por tanto, PACISA se creó con capital 100% español
con la intención de continuar la senda iniciada en
M. CORCHO de trabajo profesional y bien hecho, siempre a partir
del objetivo empresarial de lograr la satisfacción
del cliente, una meta con la que han conseguido liderar el
mercado.
Servicios
PACISA diseña e instala sistemas de
P.C.I.., por lo que ejecuta trabajos por medio de dos fases
diferenciadas:
1- Ingeniería. Debido a la falta de especialización
del mercado en este campo, existe una demanda de empresas
que no sólo se dediquen a efectuar el suministro e
instalación de los sistemas de P.C.I., sino que además
se responsabilicen del diseño e, incluso, de la determinación
de los sistemas de P.C.I. necesarios para alcanzar los siguientes
objetivos:
- Cumplimiento de los requerimientos reglamentarios.
- Cumplimiento de los requerimientos de la compañía
aseguradora.
- Alcanzar niveles superiores de seguridad, una situación
que se da en ciertos clientes muy especiales, a los que en
algunos casos se llega a proporcionar un nivel de excelencia.
Esta circunstancia se suele presentar con mayor frecuencia
en industrias del sector químico, debido a los niveles
de riesgo existentes y las importantes inversiones necesarias.
2- Montaje. Una vez que el diseño ha sido completado
y aprobado por las autoridades competentes (administración,
aseguradoras, etc.), PACISA efectúa el montaje completo
de los sistemas de P.C.I. incluidos en el proyecto. Una característica
especial de esta fase es que nunca subcontratan el montaje
completo de una instalación, un hecho que constituye
una práctica muy extendida en el sector.
Aparte de la ingeniería y del montaje, PACISA completa
su oferta con un servicio de mantenimiento, donde incluyen
un servicio permanente de 24 horas que se presta en la planta
de GENERAL ELECTRIC PLASTICS ESPÑA, en la localidad
de Cartagena (Murcia).
Estrategia
Como uno de los principales objetivos de esta
entidad es lograr la fidelización de sus clientes,
la estrategia competitiva de PACISA está centrada en
tres ejes fundamentales:
- Alto nivel de calidad de las instalaciones, a partir de
un montaje cuidadoso que es ejecutado bajo la supervisión
de personal altamente cualificado.
- Formar equipo con el cliente, ya que para los integrantes
de PACISA los problemas del cliente son también sus
problemas, por lo que su prioridad es resolverlos.
- Cercanía y accesibilidad, porque el tamaño
y los procedimientos de esta compañía permiten
un trato más flexible y directo en comparación
con otras firmas, especialmente aquellas que pertenecen a
estructuras empresariales de mayor envergadura.
Clientes
Gracias a esta política, la cartera
de clientes de PACISA está integrada por firmas pertenecientes
a la gama alta de usuarios de sistemas de P.C.I., todos ellos
con alguna de las siguientes características:
- Niveles corporativos de compromiso con la seguridad integral
muy elevados, una situación que generalmente se da
en compañías con grados de riesgo intrínseco
altos, entre las que son muy numerosas las pertenecientes
al sector químico.
- Compañías de alto prestigio e importante imagen
y proyección públicas, por lo general empresas
que van asociadas a imágenes públicas de calidad
de sus productos, seguridad en sus instalaciones y respeto
al entorno.
- Compañías de seguros altamente tecnificadas
en el análisis y gestión de riesgos, donde son
típicos los contratos de seguro a nivel mundial que
garantizan importantes retornos económicos si los niveles
de protección cumplen con los mínimos marcados
por su normativa (riesgos HPR).
Proyectos
Además de ofrecer eficacia, fiabilidad
y desarrollo sostenible, los sistemas de P.C.I. de PACISA
están certificados con las acreditaciones recogidas
en el Reglamento de Instalaciones de Protección Contra
Incendios (R.I.P.C.I.), así como con la ISO 9001 y
la Certificación UNESPA. Por otra parte, PACISA pertenece,
a nivel corporativo o a través de su personal técnico,
a las más importantes asociaciones y comités
técnicos del sector, como CT23 AENOR, Comité
Europeo de Normalización (CEN), AESPI/TECNIFUEGO, CEPREVEN,
NFPA, SFPE, IFSA; AFSA, NFSA, etc.
Una vez superado el periodo de asentamiento de su posición
de liderazgo en el mercado, tanto a nivel de dimensión
como de consideración e imagen en el sector, el siguiente
reto de PACISA es su progresivo crecimiento, por lo que está
entrando en una nueva etapa de cambios profundos que permitan
el aumento del tamaño de la compañía.
Por ello, sus principales estrategias de futuro son:
- Diversificar la oferta de productos, evitando el sesgo tan
pronunciado que actualmente tiene hacia las instalaciones
basadas en el empleo de agua como agente extintor (sistemas
de rociadores automáticos, de diluvio, salas de bombas,
redes exteriores, etc.).
- Ampliación del abanico de perfiles de clientes potenciales,
por lo que se están planteando la entrada en mercados
que hasta la fecha sólo se tocaban en circunstancias
especiales, como contratos con grandes constructoras y con
las administraciones públicas, pequeñas obras,
proyectos ligados al sector servicios, etc.
- Implantación de métodos y tecnologías
que permitan la reducción de costos. En este sentido,
PACISA ha apostado por ejemplo por la implantación
de trenes automáticos de prefabricado de tubería.
- Otros campos que tendrán importancia estratégica
en el futuro desarrollo de PACISA serán los servicios
de mantenimiento y los servicios integrales de seguridad.
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