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En una etapa inicial, el campo de
actuación de Euroserv se centró en la provincia
de Alicante; posteriormente se abrieron almacenes en Murcia,
Valencia y Albacete.
En estos momentos, los fundadores de la compañía
siguen comprometidos en la gestión directa de la misma,
para distribuir especialidades farmacéuticas de para-farmacia
y dietética, que almacenan adecuadamente y envían
a cientos de oficinas de farmacia.
Dado el gran número de fármacos actualmente en
uso y las limitaciones propias de las farmacias, tanto desde
el punto de vista físico como económico, la calidad
del servicio se basa en un sistema de reposiciones de gran inmediatez
–hasta cuatro veces al día-, para lo cual se cuenta
con una ágil y eficaz flota de transporte.  Un
servicio ágil, cada vez más extendido
El área principal de actuación actual de Euroserv
es el sureste peninsular: Albacete, Alicante, Castellón,
Murcia y Valencia, provincias donde se presta un servicio diario
y continuado.
Asimismo, a través de su nueva plataforma de Internet,
Euroserv ofrece también sus servicios a otros puntos
de España con entregas en un plazo de 24 horas (como
referencia, decir que el año pasado la firma realizó
aproximadamente 70.000 entregas, con más de 3,5 millones
de unidades).
Recientemente Euroserv ha ampliado su presencia en el perímetro
de la ciudad de Valencia, con unas nuevas instalaciones que
van a permitir una mejora de cuota de mercado en esta provincia
y en la de Castellón, consolidando así su naturaleza
regional.
Al mismo tiempo, se proyecta la presencia en otras áreas
geográficas del estado español, bien directamente,
o bien a través de acuerdos con pequeños distribuidores
locales, necesitados del alto nivel de “know how”
de Euroserv, tanto en el tratamiento de stocks como en su competencia
comercial.
Asimismo, se estudian otras posibilidades de diversificación,
sin abandonar este campo específico de la distribución,
mediante convenios internacionales, o franquicias, entre otros.
 Entrevista
a D. José F. Pina, Director General de Euroserv
“Competimos diariamente
buscando mejorar
la calidad de servicio”
La plataforma tecnológica de Euroserv es en buena medida
la base de nuestro éxito empresarial: ha evolucionado
al ritmo de los mejores robots que se utilizan en este sector
para la preparación de los pedidos de las farmacias,
manejando miles de referencias que de forma automática
son seleccionadas, empacadas y puestas en el punto de salida
e inmediata entrega.
Pero ello ha sido posible gracias a un mix de estos elementos
con un software propio que aporta una gran flexibilidad, envidiable
rapidez y un nivel de incidencias apenas apreciable.
Ello permite que se puedan preparar más de 1.400 pedidos/hora,
con seguimiento integral en todo el proceso, con un nivel de
automatismo superior al 93 por ciento en el piking y trabajando
sin papeles, en tiempo real, enviando las cubetas-pedidos a
las farmacias cerradas de forma automática y con control
en la cadena de frío para aquellos pedidos que lo requieran.
Por otra parte, nuestra nueva propuesta Gestiserv ofrece a los
clientes farmacéuticos un conjunto de servicios a través
de la red de redes que permite definir a Euroserv como el primer
distribuidor en este campo en nuestro país, además
de una serie de nexos, utilidades y aplicaciones complementarias.
Para el plan trienal 2001/2003 se inauguró el siguiente:
“Nuevos proyectos, nuevos retos”. Cumplido el trípode
de nuestras nuevas instalaciones (en Alicante y en Valencia
se han triplicado, y son nuevas en Albacete) podría aparentar
cierta obsolescencia. Sin embargo, con una carpeta de ideas
en marcha, parece que es totalmente vigente.
El sector presenta diversas aristas y por tanto una perspectiva
multifacética.
Por un lado, se tiende, como en otros sectores, a una globalización
que puede afectar a las pequeñas empresas de distribución
atacadas directamente por los grandes mastodontes de esta actividad.
Euroserv, en un esquina de las coordenadas, compite buscando
mejorar diariamente su calidad de servicio, con una mayor agilidad
y cercanía a sus clientes. |
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