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Para empezar, ¿Podría explicarnos
cómo Fitness First, cadena de gimnasios inglesa,
progresó tan rápidamente en su país
y cómo llegó a España?
Fitness First fue creado por Mike Balfour en el año
1992 con una filosofía concreta que le hace
desarrollarse muy rápidamente primero en Inglaterra
para, posteriormente, expandirse al resto de Europa,
Asia y Australia. A España llega en el año
2000 y abre su primer club en Barcelona (Maquinista)
para luego hacerlo inmediatamente después en
Madrid (Equinoccio). En estos 6 años hemos
crecido considerablemente y actualmente tenemos 19
clubes repartidos por la geografía española
que suman más de 40.000 socios. Este rápido
progreso se debe a la filosofía de su creador
“Alta calidad y valor añadido por un
precio asequible y a la vocación de Fitness
First que no es otra que ayudar a la gente a alcanzar
sus objetivos de salud y bienestar en un ambiente
único”.
¿Han llegado en España a los
niveles de éxito y popularidad esperados? ¿Cree
que los alcanzarán?
Indudablemente. Creo que el número de socios
con los que actualmente cuenta Fitness First en España
avalan este éxito cuyo fundamento es el servicio
y calidad al socio a través de los mejores
equipos y a través de los mejores profesionales.
¿Qué características
diferenciales tienen los centros Fitness First respecto
a otros gimnasios?
Fitness First cuenta con equipamiento de última
generación, vestuarios espaciosos en los que
se ofrecen productos de belleza, sauna y baño
de vapor, videoteca, todo ello incluido en la cuota
mensual del socio. En nuestros clubes puede encontrar
facilidades como el sistema de conexión individualizada
a cada máquina a través de auriculares,
con ocho canales de música y ocho de televisión
conectados a pantallas para amenizar los entrenamientos.
También contamos con una zona de descanso con
prensa diaria y zona de cafetería. Pero, sobre
todo, ofrecemos calidad en dos sentidos: en la amplia
variedad de equipos cardiovasculares, de resistencia
y aeróbicos y a través de la formación
de nuestros equipos para ofrecer al socio los monitores
más cualificados.
¿Cuáles son las infraestructuras
fundamentales de un centro Fitness First?
Para empezar podemos decir que nada se deja al azar
y todo se construye para dar al socio la mejor calidad
y comodidad. Fitness First propone maquinas de última
generación. Los vestuarios, amplios y agradables,
disponen de dispensador de gel, champú, crema
corporal y de secadores de pelo todo ello como un
servicio al socio incluido en su cuota. Además
pueden disfrutar de la sauna y del baño turco
presentes tanto en los vestuarios de femeninos como
en los de masculinos. También contamos con
cabinas de Rayos Uva de última generación.
Para ustedes, ¿qué significa
ir a un gimnasio? ¿Qué ventajas tiene
apuntarse a un centro deportivo?
Sin lugar a dudas, salud. Entendemos el deporte y
el hecho de entrenar más como salud que como
una mera cuestión estética, que también,
pero priorizando siempre lo primero. Ofrece muchas
ventajas: desde el punto de vista psicológico,
en nuestras clases puedes liberarte de todo el estrés
acumulado durante el día gracias a nuestras
clases de yoga, tai chi o estiramientos; puedes divertirte
en nuestras clases de funky, ritmo latino, step…
con clases originales como pilates o body balance.
Desde el punto de vista estético, puedes dirigir
tus esfuerzos para conseguir tus metas a través
de nuestros entrenadores personales que además
te aconsejaran en tus hábitos alimenticios.
¿Qué tipo de personas suelen
apuntarse a un centro Fitness First?
En general el público es variado, es decir,
personas que nunca antes han hecho deporte y aquellas
que por el contrario lo tienen como un hábito
más en sus vidas. En cuanto a las edades van
desde estudiantes, para los que tenemos ofertas especiales,
hasta personas que han llegado a la 3ª edad y
conservan ese entusiasmo por el deporte.
Cuando una persona quiere apuntarse a un centro
Fitness First ¿cuáles son los pasos
que debe realizar?
Pueden pasar por alguno de nuestros clubes y nuestros
consultores les atenderán y explicarán
cuál es la opción que mejor se adapta
a sus necesidades y tiempo. Tenemos varias opciones
de tres y doce meses con pagos al contado o mensuales,
con un amplio horario y con muchos servicios que sin
duda serán del agrado del futuro socio.
Todos los centros Fitness First disponen de
videoteca ¿es este rasgo fundamental para sus
clientes? ¿Por qué?
No es que sea un rasgo fundamental para nuestros socios,
ese rasgo es el deporte. Pero es una buena manera
de que los socios tengan un valor añadido y
que puedan disfrutar de una buena película
(contamos con unos 600 títulos entre VHS y
DVD) en sus casas después de su entrenamiento
sin tener que pasar por el videoclub.
Además de clases de fitness, los centros
ofrecen tratamientos de belleza. ¿Son el deporte
y la estética dos conceptos unidos? ¿Por
qué tienen éxito estos servicios en
centros de deporte?
No realmente, pero sí van de la mano. Bienestar
por fuera y por dentro. Entendemos la estética
no sólo como algo externo sino también
interno. Una buena alimentación y deporte son
las bases para sentirte a gusto y saludable. Si además
podemos complementar esto con otros beneficios para
nuestros socios como pueden ser el baño turco
o la sauna estamos dando calidad y salud a nuestros
socios.
¿Qué objetivos de futuro se
plantea Fitness First?
Tanto en España como en el mundo queremos seguir
ofreciendo calidad y garantía en nuestros servicios.
Esperamos seguir creciendo y mantener el liderazgo
como la cadena de gimnasios más grande del
mundo, para lo que aprovecharemos las oportunidades
que vayan saliendo para ubicarnos en ciudades donde
aún no estamos presentes.
Finalmente, ¿se nota el aumento de
inscripciones cara al verano? ¿Se mantendrán
después estos clientes?
Sin duda, en verano aumenta el número de personas
que quiere ponerse en forma para la nueva estación.
Pero debemos hacer hincapié en la idea de que
hacer deporte no es sólo una cuestión
de verano sino que debería ser algo a practicar
durante todo el año como cuestión de
salud y bienestar. Con respecto a si se mantendrán
los socios después del verano, consideramos
que Fitness First ofrece unas instalaciones y beneficios
importantes además de un trato cuidado y personalizado
por parte de nuestros empleados y esto facilita el
entrenamiento. Estamos trabajando para que nuestros
socios creen el hábito de entrenar. Como bien
dice uno de nuestros lemas “La motivación
es lo que hace empezar, el hábito lo que hace
continuar”
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