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En el año de su vigésimo quinto aniversario,
Valisa Internacional cuenta con un equipo humano formado
por 300 personas, distribuidas entre su sede central
-ubicada en Terrassa- y sus 25 delegaciones repartidas
por gran parte del territorio nacional. Así,
la compañía está presente, además
de en Catalunya, en las comunidades autónomas
de Castilla La Mancha, Castilla y León, Andalucía,
Madrid, Aragón, Navarra, Extremadura y la Región
de Murcia.
Servicio y calidad
La estrategia empresarial de Valisa Internacional
se basa en ofrecer a sus clientes un compendio de
calidad, servicio y atención personalizada
que trata, día a día, de captar su fidelidad.
En este sentido, la empresa cuenta como principales
campos de acción la hostelería (bares
y restaurantes, fundamentalmente), los bingos y las
salas de juego, en los que tiene instalado un parque
de máquinas que ronda, en conjunto, las siete
mil unidades.
Valisa Internacional se encarga de la instalación,
la explotación y el mantenimiento de aparatos
de alta calidad y que suponen un importante y rentable
atractivo para los establecimientos que los acogen.
Para lograr la total satisfacción de sus clientes,
la compañía ha diseñado y puesto
en marcha una amplia red de atención técnica
posventa capaz de responder con la mayor rapidez ante
cualquier eventualidad. Sólo de este modo se
consigue que la máquina esté operativa
de forma casi permanente, evitando así una
disminución de su rentabilidad para sus clientes.
Una empresa dinámica
La conjugación del carácter familiar
de la empresa y de la profesionalización de
sus cuadros directivos y de gestión ha hecho
de Valisa Internacional uno de los referentes del
sector en prácticamente todo el país.
Así, pese a la madurez de un sector de gran
arraigo en España, la empresa está en
pleno proceso de consolidación y asentamiento
de su actividad, un proceso en el que la atención
al cliente, la versatilidad y la proximidad de sus
delegaciones cobran una importancia muy alta.
De cara al futuro, los responsables de esta empresa
catalana apuestan por mantener y potenciar la política
que ha puesto en práctica desde su fundación.
En este sentido, Valisa Internacional trabaja día
a día para establecer nuevos lazos de unión
con socios locales en aras de conseguir, a través
de un know how propio y muy bien definido, un crecimiento
y una rentabilidad que satisfaga por igual a todas
las partes. Estudiar las peculiaridades de cada mercado,
desarrollar un plan personalizado y, sobre todo, fomentar
la creación de los canales de comunicación
y servicio más adecuados a cada cliente son
algunas de las armas que Valisa Internacional esgrime
para conseguir la total satisfacción de sus
clientes.
La consolidación de las plazas en las que está
presente la compañía, el mantenimiento
de su dinamismo en la toma de decisiones y una indudable
vocación de servicio al cliente son los pilares
sobre los que se ha edificado la trayectoria de Valisa
Internacional, una trayectoria que se pretende potenciar
a través de una gestión eficaz, flexible,
familiar y, a la vez, profesionalizada. Una gestión,
por otra parte, avalada por un cuarto de siglo de
presencia ininterrumpida en el sector.
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