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En la actualidad, la empresa está especializada
en máquinas o líneas de montaje automáticas
de elementos mecánicos, eléctricos o
electrónicos. Tras unos inicios dedicados a
la producción de series cortas de piezas, pronto
comenzó a fabricar utillajes más complejos,
lo que animó a sus responsables a introducirse
en el terreno de las máquinas especiales. Su
valor como empresa es ofrecer un servicio que permita
resolver los problemas de ingeniería de sus
clientes.
Con 2.600 m2 de instalaciones y una plantilla compuesta
por 55 personas, Bildu-Lan dirige sus servicios a
la industria auxiliar del automóvil (fabricantes
de embragues, amortiguadores, asientos, frenos…),
al sector eléctrico (interruptores, potenciómetros…),
a los electrodomésticos, a la industria alimentaria
y a la auxiliar de máquina-herramienta.
Servicio al cliente
Los clientes acuden a la empresa de tres modos distintos.
Alrededor del 10% lo hacen con los planos de la máquina
a realizar. En torno al 60% llegan con una idea bastante
definida de lo que precisan y Bildu-Lan aborda los
procesos de ingeniería, concreta la idea y
la plasma en la máquina, siempre en colaboración
y contacto con el cliente. Un tercer grupo de clientes
acude con una idea genérica y dejan en manos
de la empresa todo el proceso de concepción
del producto. Este segmento de clientes es el que
hace de Bildu-Lan un verdadero especialista en satisfacer
sus necesidades a partir del know-how de la firma
y de su experiencia en el sector.
Tras la venta inicial (un proceso igualmente técnico),
Bildu-Lan diseña los conceptos básicos
debidamente contrastados en el taller para, posteriormente,
mecanizar las piezas, realizar el montaje mecánico,
diseñar la maniobra de la máquina, incorporar
los automatismos y realizar su programación.
Finalmente se hace la puesta a punto, se prueba, se
instala y se forma al personal usuario. El servicio
posventa es la garantía de su crecimiento,
pues Bildu-Lan tiene como máxima no dejar abandonado
al cliente.
Hoy por hoy, Bildu-Lan exporta máquinas a diferentes
países europeos y americanos, siempre en función
de la multinacional para la cual se trabaje que es
quien, en definitiva, encarga en España un
trabajo para cualquiera de sus sedes.
Investigación y desarrollo
La Cooperativa Bildu-Lan viene demostrando año
tras año que para estar presente en el terreno
del I+D no es necesario facturar miles de millones
de pesetas ni tener plantillas sobredimensionadas.
Para esta empresa sólo es necesario infundir
personalidad y ganas de mantenerse en la vanguardia
de la tecnología. Jesús Mendívil,
presidente de la Cooperativa, afirma que "invertir
en I+D resulta indispensable para que la empresa se
mantenga con dignidad en el mercado". En este
sentido, Bildu-Lan destina a esa labor aproximadamente
el 20% de su facturación a investigación
y desarrollo tecnológico.
Del mismo modo, los planes de futuro pasan por innovar
y mejorar sus procesos. Según Jesús
Mendívil, "Bildu-Lan está obsesionada
con la forma de reducir los plazos de entrega y por
ello estamos en un proceso de reorganización
interna por equipos que esperamos dé sus frutos
antes de acabar el año".
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