| En aquella época,
los taladros eran unas herramientas muy pesadas que se utilizaban
entre varios operarios de manera exclusiva en el ámbito
industrial debido a su escasa manejabilidad. Fue en este aspecto
donde Black y Decker agudizaron su ingenio y pensaron la forma
de hacer un utensilio más ligero y práctico,
por lo que surgió el primer taladro Black & Decker,
que tenía la particularidad de que poseía un
motor mucho más pequeño y un interruptor de
gatillo.
Este hecho, hoy en día tan habitual, supuso una auténtica
revolución en la industria, ya que permitía
que un taladro fuese utilizado por un único empleado
y con una sola mano, por lo que los volúmenes productivos
de las empresas que adquirían este producto se vieron
altamente beneficiados.
Crecimiento y expansión
El principal parámetro sobre el que
se asentó la estrategia competitiva de Black &
Decker durante sus inicios fue la innovación, un concepto
que, unido a la constante formación de los usuarios
de los taladros, se constituyó como la base de un espectacular
éxito en los Estados Unidos que provocó el rápido
crecimiento y expansión de Black & Decker alrededor
de todo el país.
Tras la II Guerra Mundial se produjo la implantación
y expansión de esta compañía por Europa,
una circunstancia que coincidió con la creación
del primer taladro de la firma destinado al ámbito
del bricolaje, lo que se tradujo en una nueva revolución
dentro del mercado porque los usuarios particulares podían
adquirir una herramienta mucho más
pequeña para hacer sus propios trabajos en casa.
Esta revolución también provocó un extraordinario
auge en las ventas, así como un espectacular crecimiento
de la compañía, que comenzó a abrir fábricas
y delegaciones en todo el mundo.
 Black
& Decker en España
La llegada de Black & Decker a nuestro país
tuvo lugar en el año 1967 por medio de la creación
de una pequeña delegación comercial gestionada
por un reducido número de empleados.
Pocos años después, con la llegada del hombre
a la Luna en 1969, se produjo un nuevo salto de calidad en
esta empresa ya multinacional motivado por los estudios tecnológicos
que el departamento de Investigación y Desarrollo tuvo
que llevar a cabo para inventar el taladro lunar que acompañó
a la expedición espacial. De aquí surgió
la tecnología de las herramientas a batería.
Actualmente, cuando el mercado del bricolaje está en
una situación de alta madurez y existe una fuerte competencia
entre diversas marcas de herramientas, la innovación
vuelve a erigirse como un punto fundamental para que Black
& Decker se diferencie de la competencia, un hecho capital
para liderar el mercado en cuanto a eficacia, precio y optimización
de producto de cara a la oferta que presentan al cliente final.
Comunicación, servicios y diseño
Actualmente, la actividad de Black & Decker
en todo el mundo está centrada en la fabricación
de dos clases de herramientas:
- Herramientas para la industria, comercializadas bajo la
marca DEWALT.
- Herramientas para bricolaje, distribuidas bajo la firma
BLACK&DECKER.
Por tanto, se trata de herramientas que cubren un amplio abanico
de clientes que va desde el profesional de cualquier ramo
o sector hasta el particular que desea cubrir su tiempo libre
realizando tareas de decoración en su hogar, personas
jóvenes que quieren adecuar su primera vivienda o usuarios
ocasionales que precisan de estas herramientas para solventar
averías domésticas mediante soluciones rápidas
y efectivas.
Aparte de la innovación de productos, materializada
históricamente con el lanzamiento al mercado del primer
taladro tal y como lo conocemos hoy en día o con la
aplicación de la tecnología de las baterías,
el otro aspecto que Black & Decker ha cuidado de forma
muy precisa ha sido la innovación en cuanto a comunicación
y servicios hacia el usuario final, ya que siempre ha existido
en el seno de esta compañía una extremada preocupación
por dar a conocer sus creaciones y, también, por enseñar
a utilizarlas.
Black & Decker ha lanzado más de 70 artículos
diferentes al mercado durante los últimos años,
un dato que les otorga una clara ventaja con respecto a la
competencia porque les convierte en la empresa más
dinámica e innovadora del sector. Otro rasgo diferencial
de esta firma es su diseño, que les ha servido para
conseguir un gran número de premios y galardones a
nivel mundial.
Perspectivas
Los proyectos de futuro más importantes
de Black & Decker en España están orientados
hacia la consolidación de su presencia en nuestro país,
además de una mejora permanente de su eficiencia y
servicio. También pretenden conseguir que el ámbito
del bricolaje sea más cercano, moderno y atractivo
para el consumidor español, debido a que todavía
se encuentra muy por detrás de los niveles porcentuales
del resto de mercados europeos.
Por este motivo, desde la Dirección de Black &
Decker en la Península Ibérica opinan que nuestro
territorio aún tiene un gran potencial de expansión,
por lo que las perspectivas de crecimiento para los próximos
años son muy optimistas, a pesar del leve retroceso
general que está sufriendo el conjunto de la economía.
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