| Fundada en
Granada por Livio Lo Monaco y Beatriz Muñoz en
1996, Grupo Lo Monaco es una empresa joven. Sin embargo,
es al mismo tiempo una de las compañías
más consolidadas dentro del sector del descanso.
Lo que fue una idea innovadora en el momento de su concepción,
(dada la escasa penetración de la venta directa
en España), ha pasado de una facturación
de 2 millones de euros en 1996 a los 89 millones de
euros con que cerró el pasado ejercicio, gracias
a la venta de 120 mil colchones. Esta cifra le otorga
el 3,5% del mercado nacional del sector del descanso
y el 27% del mercado de la venta de látex en
España. 
Su actual Consejero Delegado, Miguel Ángel Llano,
inició en el año 1999 su relación
con Lo Monaco como consultor para el grupo y ya en el
año 2001 pasó a formar parte del Consejo
de Administración de la Empresa. Con 37 años,
a principios de 2005, estrenaba su nuevo cargo en el
grupo.
¿Qué es y cómo surge Lo
Monaco?
Todo comenzó con una idea de Livio Lo Monaco
y Beatriz Muñoz que en 1996 tomó forma
empresarial. Lo Monaco nacía entonces como una
empresa pionera en la venta directa a distancia, dedicada
a acercase cada día más a los clientes,
ofreciendo productos de menaje y descanso de calidad
y de forma totalmente personalizada.
En 1996 la facturación del grupo se cifró
en dos millones de euros, nueve años después
Lo Monaco prevé alcanzar en el presente ejercicio
los 110, ¿cuál cree que es el motivo de
tanto éxito?
Sobre todo se debe al proceso de expansión que
hemos llevado a cabo sobre sólidos pilares. En
estos nueve años hemos dado a conocer nuestra
marca y desarrollado una red comercial de más
de quinientas personas, lo que garantiza una venta cómoda
y con un gran valor añadido en servicios, transmitiendo
transparencia y seguridad. También hemos demostrado
que la calidad de los productos que muestran nuestros
spots y la del producto que llega a casa del cliente
es la misma, lo que nos ha hecho ganarnos la confianza
del público. Por otro lado, el auge de Internet
y su implantación actual suponen una evolución
hacia sistemas de compra modernos como el nuestro. Gracias
a ello está cambiando la percepción de
un sector de clientes potenciales que antes veían
con recelo la compra a distancia.
¿Qué ofrece Lo Monaco a diferencia
de sus competidores?
Gracias a que prescindimos de los intermediarios, garantizamos
la mejor relación calidad-precio del mercado.
También ofrecemos el precio más conveniente
ya que se incluye en una única factura de compra
el producto, transporte, montaje y retirada del colchón
antiguo, sin ningún coste añadido para
nuestros clientes.
¿A qué se debe el desembarco en
Canarias?
Con casi dos millones de habitantes y un elevado potencial
de crecimiento, las provincias canarias habían
supuesto desde siempre un reto para nosotros. Hasta
ahora, la logística en las islas, situadas a
más de dos mil kilómetros de la península,
era uno de los principales impedimentos con que nos
encontrábamos a la hora de abordar el proyecto.
Para superar estas trabas, ha sido fundamental la creación
de una infraestructura sólida que soportase el
movimiento entre Granada y Las Palmas. Esto ha sido
posible gracias al esfuerzo y empuje de todos los que
formamos Lo Monaco.
¿Cuáles son las expectativas para
el nuevo mercado?
Por el momento, Canarias ha acogido muy bien nuestra
iniciativa. Desde el primer momento estamos recibiendo
llamadas. Por eso esperamos alcanzar en nuestro primer
año en las islas alrededor de los 3.500 clientes
y una facturación de 3 millones de euros. Además,
si la evolución del negocio es la prevista, esperamos
poder doblar el crecimiento de la facturación
para 2006. Por el momento estamos satisfechos, ya que
en los apenas cinco meses que llevamos en las islas,
las perspectivas iniciales se han cumplido en cuanto
a número de clientes se refiere.
¿Cuántos puestos de trabajo ha
generado Lo Monaco en Canarias?
Por el momento son 20, todos ellos de gente canaria.
Lo mismo hacemos en otros mercados; por ejemplo, en
Cataluña son catalanes. Esta es la política
que llevamos a cabo porque consideramos que son ellos,
los propios residentes en la región, quienes
mejor conocen la idiosincrasia y las necesidades que
tienen sus mercados.
¿Hay alguna previsión de proyección
internacional?
Estamos pensando en Portugal, además de abrir
otros dos nuevos mercados nacionales como son Ceuta
y Melilla.
Uno de los puntos fuertes de Lo Monaco es la publicidad,
un tema importante si se tiene en cuenta que es la vía
más directa de contacto con el consumidor. De
hecho, este año Lo Monaco ha cambiado su imagen
publicitaria con el lanzamiento de una nueva campaña
ideada por Sra. Rushmore, una de las agencias españolas
más creativas y premiadas del momento. ¿Cuál
es la inversión que está realizando este
año la compañía en publicidad y
a qué se debe el cambio?
Este año la inversión realizada es de
aproximadamente 10 millones de euros, cifra que incluye
tanto la producción de spots como la contratación
de espacios y los derechos de imagen de los presentadores
que prescriben nuestra marca. Por otro lado, “Gente
Despierta”, que es como se llama la nueva campaña,
responde al objetivo de actualizar el esquema de comunicación
que veníamos utilizando y modernizar la concepción
inicial. Hemos introducido ciertos toques de humor para
llegar a un público más amplio y diverso.Grupo
Lo Monaco posee la acreditación de Empresa Solidaria,
otorgada por Cooperación Internacional ONG y
también la medalla de bronce de la Cruz Roja.
Además participa y colabora con otros
muchos proyectos. ¿Es la acción social
uno de los pilares empresariales?
Para nosotros cada vez adquiere una mayor importancia
el apoyo a proyectos de carácter social y cultural.
Una organización que presume de mantener una
actitud dinámica, flexible y valiente no puede
quedarse inmóvil ante la situación que
le rodea. Por eso, lo que comenzó siendo una
inquietud y un proyecto personal de sus propietarios
y empleados hoy se ha convertido en todo un Departamento
de Responsabilidad Social Corporativa. En Lo Monaco
esta es la forma que tenemos de manifestar nuestro compromiso
con las expectativas generadas en el entorno, colaborando
con distintos proyectos de organizaciones como Intervida,
La Casa del Agua de Coco, Médicos del Mundo,
Cooperación Internacional, Madre Coraje, Cruz
Roja, APFEM, Woman Together, Mensajeros de la Paz y
Tiritas Clowns.
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