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“Estamos especializados
en la comercialización de productos de venta
a crédito, telemarketing y televenta”
Carlos Orts Responsable de Grupo Mobel
En la siguiente entrevista, el responsable de Grupo
Mobel, Carlos Orts, nos explica algunas de las cuestiones
relevantes que han llevado a esta entidad a consolidarse
como un referente del mercado tanto a escala nacional
como internacional.
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| ¿Cuándo
se constituyó Grupo Mobel?
Grupo Mobel se fundó en 1989 y su finalidad inicial
fue la producción de muebles destinados al mercado
editorial como apoyo a la promoción de libros.
¿Cuál es su objetivo actual?
El sector en el que actualmente se mueve la empresa
ha cambiado, y nuestro trabajo se centra básicamente
en encontrar nuevos productos para que el cliente esté
en todo momento actualizado en lo que se refiere a las
novedades que surgen.
¿Qué artículos conforman
su catálogo de productos actual?
Aunque todavía fabricamos una pequeña
cantidad de muebles, tenemos una gran oferta de productos
diversos, como el pequeño electrodoméstico,
artículos para el hogar y, sobre todo, artículos
pensados para la salud y el bienestar, debido esto último
a la gran demanda existente.
¿Con qué medios humanos y técnicos
cuentan?
En Grupo Mobel contamos con una plantilla de 20 personas
entre comerciales, administrativos y directivos. Nuestras
oficinas y almacén se encuentran ubicados en
Valencia. También contamos con dos oficinas en
el continente asiático, cuya función es
el control de calidad así como la búsqueda
y el desarrollo de los nuevos productos.
¿En qué actividades está
actualmente especializada la compañía?
La empresa está especializada en la comercialización
de productos para la venta directa, también conocida
como venta a crédito, telemarketing, y promociones
y venta por televisión (televenta).
¿Qué características definen
a sus clientes?
El perfil del cliente final al que llegan nuestros productos
es el de personas que viven lejos de las grandes urbes,
a los cuales les resulta difícil acceder a los
bienes de consumo. A través de televenta, telemarketing
o venta directa, los productos más novedosos
o de necesidad para ellos son entregados en sus domicilios,
existiendo además la posibilidad de que realicen
el pago en varios plazos.
¿Cuál es su ámbito geográfico
de actuación?
Nuestro ámbito de negocio se realiza en el mercado
español, resto de Europa y Sudamérica.
¿Cuáles son sus proyectos de futuro
más destacados?
Estamos trabajando en la adquisición de nuevas
instalaciones, tanto para oficinas como para almacén
de logística. Queremos conseguir aumentar nuestro
equipo de organización para poder llevar a cabo
los proyectos del próximo año 2006. De
esta manera, podríamos trabajar más en
el desarrollo de nuevos productos, así como intentar
alcanzar nuevos mercados distintos de los actuales.
También está en estudio la posibilidad
de iniciar con el mercado chino la oferta de productos
típicos de nuestro país. Esto entraña
una gran dificultad de distribución, por lo que
estamos en conversaciones con distintos estamentos para
poder realizar este proyecto.
¿Qué valoración realizaría
de la coyuntura del sector en nuestro país?
La situación en estos momentos es un tanto extraña.
Quizás, en mi opinión, es algo que se
produce cuando tenemos un cambio del producto estrella
en venta, ya que hasta que conseguimos encontrar el
nuevo producto que consolide el nivel de ventas anterior
se vive con inquietud.
¿Algún otro tema que desee resaltar?
Quisiera comentar que me preocupa, tanto a mí
como algunos empresarios del sector, la actual situación
política, pues da la sensación de no saber
hacia dónde caminamos.
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