| Establecida en nuestro país
desde 1965 como delegación comercial, la compañía
pertenece en la actualidad al grupo norteamericano United
Technologies, que ha otorgado a la delegación española
una gran importancia estratégica. 
De hecho, Dosapro Milton Roy Ibérica no cubre únicamente
el mercado nacional y portugués, sino que es la encargada
de suministrar equipos y soluciones a toda Latinoamérica
y ostenta la dirección comercial para Europa, Oriente
Medio y todo el continente africano.
La empresa, que ubica su sede central en Madrid, dispone de
oficinas comerciales en Barcelona, Bilbao y Béjar (Salamanca),
una red de atención al cliente que se completa con
sus distribuidores en La Coruña y Murcia.
Servicio integral
Desde que iniciara su andadura, la filosofía de trabajo
de la empresa se ha basado en poner a disposición de
sus clientes una perfecta conjugación de calidad, servicio
y capacidad tecnológica. Si la calidad es indispensable
hoy en día en cualquier actividad, el servicio representa
uno de los mayores valores añadidos de Dosapro. En este
sentido, Ricardo Victoria, Director General de la compañía,
explica que “la dinámica del mercado no permite
a una empresa que quiera crecer ser un mero suministrador de
equipos.
Los clientes buscan algo más y eso es lo que nos ha llevado
a ofrecer soluciones llaves en mano que incluyen la labor de
ingeniería, la fabricación, el suministro y puesta
en marcha y el posterior mantenimiento de las instalaciones”.
Y es que, si Dosapro ha sido reconocida en el sector como uno
de los líderes en la fabricación de bombas dosificadores
de productos químicos y agitadores, el objetivo es lograr
que ese liderazgo se extienda también en el servicio
integral. La estrategia va dando sus frutos y, gracias a esa
visión, Dosapro Milton Roy Ibérica cuenta con
una media anual de 1.300 clientes activos, que se ubican en
cuatro grandes campos de actividad: el tratamiento de aguas,
el sector petrolífero, la industria química y
las ingenierías en general.
Objetivos
De cara al futuro, la dirección de Dosapro Milton Roy
Ibérica apuesta por mantener sus estándares de
calidad y, al mismo tiempo, por incrementar su vocación
de servicio mediante una oferta que permita a sus clientes obtener
la solución a sus necesidades a través de un único
interlocutor.
Para lograrlo, la compañía ha puesto en marcha
dos grandes herramientas de comunicación con el mercado:
un nuevo teléfono de atención al cliente (902
36 29 61) y su página web (www.dosapro.es), una de las
más completas del sector en lo que a información
técnica y comercial se refiere. |
