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Teradata

En medio de la turbulenta situación económica actual, los ´retailers´ están adoptando cada vez más tecnología analítica para identificar oportunidades competitivas y hacer clientes a consumidores cada vez más inteligentes. Las empresas también saben que deben ser cada vez más inteligentes para poder conseguir información detallada sobre los consumidores y poder almacenar convenientemente este alud de datos para su análisis. Conseguir información en tiempo real, a partir de estos datos, ya es una

Sector/es: Informática.

Datos contacto de Teradata

DirecciónMaría de Portugal, 1-3-5 - Humanes de Madrid (Madrid) - 28050- España
Teléfono 91 344 52 00
Sitio web www.teradata.com

Descripción de Teradata

La avalancha de datos de los consumidores del siglo XXI

Tal y como describe el artículo The Social Data Revolution de Andreas Weigend, primer científico jefe de Amazon.com y experto en minería de datos y márketing informático: “las personas generaron más datos en 2009 que en toda la historia de la humanidad hasta 2008. La sobrecarga de información es más grave que nunca.”
El mundo ha sido testigo de dos revoluciones sobre el modo en que los datos de los consumidores han sido solicitados y recopilados. La primera revolución de los datos surgió del sueño de la recogida de datos de la toma de decisiones de los consumidores cuando el comercio electrónico comenzó a cuajar con empresas como Amazon. La segunda revolución de los datos dio lugar a una nueva dimensión en la creación de datos con los usuarios aportando datos explícitos sobre sí mismos, sus amigos o los artículos que compraban. Actualmente, la evolución has sido tal que empresas como Wikipedia han aumentado la transparencia hasta tal grado que han abandonado el control de su espacio.
Los retailers cada vez están integrando más datos en Data Warehouses centralizados y aumentando el número de usuarios de estos sistemas para analizar tendencias, atraer a clientes on-line y actuar para aprovechar las oportunidades y beneficiarse de una visión más profunda del negocio.
Con la seguridad de ser referente mundial en tecnología analítica avanzada y Business Intelligence, José Andrés García Bueno, Presidente ejecutivo de Teradata Iberia, afirma: “desde hace años ayudamos a buques insignias del sector a dar forma a la avalancha de datos convencionales y digitales que se están generando las 24 horas del día, los 365 días del año, en todo el mundo. Ayudamos a los mayores retailers globales a que obtengan una ventaja competitiva de esta avalancha de datos. Estos sistemas son cruciales para identificar qué quiere comprar el cliente, tanto en el comercio físico como en comercio electrónico.”
Algunos referentes mundiales del sector retail ya sacan provecho de los datos almacenados en sus sistemas corporativos de Data Warehouse de altas prestaciones y están a la vanguardia del análisis de información alineado con los objetivos del negocio y expectativas de los consumidores.

EBAY
Teradata está permitiendo al estandarte del comercio electrónico conseguir ahorros millonarios en gastos operativos

Teradata y eBay trabajan desde hace años para que el mercado online más grande del mundo aproveche la tecnología de análisis a escala masiva para ofrecer la mejor experiencia posible a los usuarios. El esfuerzo se centra en el almacenamiento en profundidad de ingentes volúmenes de datos analíticos hasta múltiples Petabytes -un Petabyte alberga 1.024 veces más datos que un Terabyte; si cada PC tuviese un disco duro de 50 Gigabytes, almacenar un Petabyte precisaría de 20.000 PCs-.
Este proyecto analiza los websites a través de los registros web así como de las capas más profundas que los datos procedentes de los clics. EBay comenzó a utilizar las soluciones de Teradata en 2002 con un único sistema de 14 Terabytes y actualmente procesa más de 50 Petabytes de información cada día, a la vez que añade 40 Terabytes diarios a medida que millones de usuarios compran y venden artículos de 50.000 categorías de producto. Más de 5.000 usuarios de negocio y analistas de eBay generan un Terabyte de datos cada ocho segundos. El aumento de la eficiencia del procesamiento paralelo masivo de datos junto con la eficacia en la distribución de grandes cantidades de carga de trabajo está permitiendo al estandarte del comercio electrónico conseguir ahorros millonarios en gastos operativos.

METRO GROUP
Los dos Teradata Data Warehouses del Grupo Metro suponen el arma estratégica de la compañía en todo el mundo

Como una de las principales compañías minoristas del mundo, Grupo Metro opera varios formatos de tienda en más de 2,200 ubicaciones en 32 países, cubriendo Europa, Asia, África del Norte, Japón, China y Rusia, con siete zonas horarias distintas. Dos sistemas de producción idénticos en Düsseldorf y Frankfurt manejan todas las tareas. Cada uno de estos dos Data Warehouses se compone de un entorno principal activo y otro pasivo, dependiente del anterior. Basándose en el principio de carga de datos dual, ambos sistemas se cargan con los datos de todos los países, pero sin embargo la carga de trabajo de los 38.000 usuarios se divide entre los dos sistemas y se concentra en un solo sistema si el otro está saturado. La carga de trabajo está clasificada en tres clases principales: usuarios online, usuarios de procesos y usuarios tácticos. Atendiendo a esta clasificación, hay definidos 43 grupos de trabajo diferentes para los distintos países y unidades de ventas, alineados con los requisitos que varían según el comportamiento de los usuarios y la zona horaria. La priorización automática en las respuestas de las preguntas que realizan los usuarios al sistema, dependiendo de su importancia para el negocio, ha hecho del sistema el arma estratégica de la compañía en todo el mundo.

SHOP DIRECT GROUP
El Teradata Active Enterprise Data Warehouse de Shop Direct permite a los usuarios acceder de inmediato a una visión única y global de la empresa

Shop Direct Group, es el mayor retailer online doméstico del Reino. Uno de cada tres hogares en el Reino Unido tiene uno o más catálogos de la tienda que vende algunas gamas exclusivas de prestigiosos diseñadores y marcas líderes como Apple, Sony, Miss Sixty, Diesel y Nike. Shop Direct ha utilizado Teradata para consolidar e integrar grandes volúmenes de datos de diversas fuentes de toda la empresa en un único Active Enterprise Data Warehouse centralizado. Shop Direct decidió consolidar los múltiples data marts (bases de datos departamentales) que había ido construyendo a lo largo del tiempo en una única plataforma analítica para reducir costes y conseguir un análisis más efectivo en toda la organización. Además, Shop Direct ha incorporado nuevos tipos de datos como “click stream” y los datos críticos temporales se cargan casi en tiempo real para facilitar la toma de decisiones. Como resultado, los usuarios internos de la tienda tienen acceso inmediato a una visión única y global de la empresa. Los usuarios de toda la empresa -marketing, ventas, finanzas y operaciones- se benefician cada vez más a medida que la integración de datos es mayor.

 

Es indudable que así como los años 90 y principios de 2000 fueron la era de las aplicaciones, ahora estamos en la era de la analítica. Las organizaciones ya no demandan sistemas de información para la automatización de procesos, porque son conscientes de que la ventaja competitiva está en el análisis detallado de los datos. Algunos retailers de origen nacional e internacional, como Ebay, Metro, Cortefiel, Mango, Fnac, Cabela´s, Hallmark, overstock.com, Supervalu, Haggen supermarkets y JC Penney, entre otros, están ya bien establecidos en el siglo XXI entendiendo al nuevo tipo de consumidor que busca y comparte información a través de múltiples canales y, finalmente, adquiere productos y servicios.


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