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MITINTA - Cartuchos de tinta y toners

MITINTA - Cartuchos de tinta y toners

Mitinta.es es una empresa española, posicionada también a nivel europeo, especializada en la venta online de consumibles informáticos. Perteneciente al Grupo Legman España, cuenta con el respaldo de toda la trayectoria de dicho grupo. Tan bien están haciendo las cosas que crecen a pasos agigantados, con cifras muy elevadas de nuevos clientes y, sobre todo, de clientes recurrentes.

Sector/es: e-commerce, Artes Gráficas, Consumibles.

Datos contacto de MITINTA - Cartuchos de tinta y toners

DirecciónCalle Simon Abril 2 - Torrejón de Ardoz (Madrid) - 28850 - España
Teléfono 91 677 55 25
Sitio web www.mitinta.es

Descripción de MITINTA - Cartuchos de tinta y toners

“Más de 20.000 de nuestros clientes repiten sus compras de cartuchos de tinta y toners con nosotros, lo que refleja su confianza en Mitinta”

El e-commerce crece a unos ritmos imparables y encontramos casi cualquier tipo de negocio volcado ya en internet. ¿Qué ofrece Mitinta.es en este mercado?

Mitinta.es ofrece consumibles informáticos, cartuchos de tinta y tóner compatibles de alta calidad, además de material de oficina, pilas y papel fotográfico en sus distintas variantes.

¿Qué aspectos considera que pueden diferenciarles de otras tiendas on-line similares?

Lo que nos diferencia, sobre todo, de nuestros competidores es nuestra apuesta por la calidad en los productos y el servicio cercano con nuestros clientes. Hablamos, además, siempre de una calidad asociada a un precio justo. Parece que esta es una frase muy manida, pero en nuestro caso es real. Ofrecemos un producto que ha pasado todos los estándares de calidad, cumplen la normativa  ISO 9001 y 14001. Un ejemplo de la calidad de nuestras tintas es que muchos de nuestros clientes son profesionales de la fotografía o la arquitectura, ellos alaban la buena pigmentación de nuestras tintas.

Llevamos escuchando durante mucho tiempo que ‘la era del papel’ llega a su fin debido a la generalización del uso de las nuevas tecnologías. ¿Cree que realmente tiene fecha de caducidad?

El papel no se puede acabar nunca porque siempre habrá documentos que por mucho que los puedas enviar por vía telemática, se tienen que imprimir. De hecho, si nos basamos simplemente en lo que nos dicen nuestros clientes, somos muy de tener “los papeles en la mano”

La confianza en la venta on-line es fundamental. ¿Cómo la garantizan?

Existe mucha desconfianza todavía en internet pero la gente no debe tener miedo, lo que debe de ser es prudente y fijarse bien en lo que pone en la página, nosotros por ejemplo tenemos el sello de confianza online, y teníamos muy claro desde el principio que pondríamos a disposición de los clientes, un teléfono fijo y una dirección en la que nos pudieran encontrar y así poder garantizar que hay profesionales honestos detrás de este proyecto. Además, también ofrecemos la opción de pago contra reembolso (fundamental cuando uno no está muy seguro), a través de la plataforma Pay Pal o del servidor seguro de Ibercaja.

Me ha sorprendido el dato de que tengan más de 20.000 clientes recurrentes. ¿Cómo lo han logrado?

Así es; donde realmente vemos que somos competitivos y que nuestros clientes están satisfechos, no es solo en los nuevos clientes, que son muy importantes, sobre todo lo notamos en el aumento de las ventas en clientes recurrentes.

¿Cómo se presenta el futuro?

Queremos seguir creciendo a nivel on-line pero también, por lo que nos demandan nuestros clientes, tenemos prevista la apertura de tiendas físicas.

Publicaciones prensa MITINTA - Cartuchos de tinta y toners

LA RAZÓN : Un diario español de información general, consolidado y riguroso. Fundado en 1998 por Luis María Anson y propiedad de Grupo Planeta.

Excelencia Empresarial

14 de julio de 2014
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