¿Qué
servicios ofrece Fundosa Teleservicios?
E.V.: Fundosa Teleservicios (Technosite) es una empresa
especializada en soluciones integrales para Internet
que ofrece a sus clientes desde consultoría
estratégica y desarrollo tecnológico,
hasta servicios de hosting y mantenimiento de contenidos
realizado por profesionales documentalistas de periodismo
digital. También es experta en Business Intelligence
desarrollando potentes herramientas de análisis
de la información. Además desarrolla
actividades de Consultoría en Tecnología
y Discapacidad, con una línea específica
de Accesibilidad.
¿Cuál ha sido la evolución
y el balance de la empresa desde su fundación
en 1999?
B.A.: La empresa comenzó dando servicios al
grupo al que pertenecemos desarrollando webs. Posteriormente
nos encargamos de la organización, el diseño
y el desarrollo, el hosting y los contenidos de un
importante portal con una financiación de 12
millones de euros cofinanciado por Fundación
ONCE y FEDER; dirigida al colectivo de la discapacidad,
este portal es Discapnet (www.discapnet.es). A partir
de ese momento y con la experiencia acumulada, ampliamos
nuestra oferta de negocio y en la actualidad incorporamos
varias líneas importantes de trabajo; Soluciones
Integrales en Internet, Accesibilidad a la Sociedad
de la Información, Business Intelligence, e-learning
y consultoría especializada en tecnología
y colectivos con necesidades especiales.
Este contexto habla, claramente, de una evolución
muy positiva de la empresa, que actualmente cuenta
con delegaciones en Madrid, Barcelona, Sevilla y Valladolid
y un equipo multidisciplinar de más de 100
personas, que sabe adaptarse a las necesidades de
cada cliente.
En relación a estas grandes líneas
de trabajo que ha detallado, ¿cuál cree
es que el elemento diferenciador de Fundosa Teleservicios
en el mercado?
E.V.: Nuestra empresa se caracteriza especialmente
porque trabajamos con criterio de diseño para
todos, y desarrollamos un observatorio de infoaccesibilidad
como un servicio de Discapnet, que nos permite estar
al tanto de las mejores prácticas. Contamos
con una metodología de evaluación accesible
contrastada y avalada por la Comisión Europea.
De esta forma Fundosa Teleservicios (Technosite) es
pionera en la aproximación de las tecnologías
y la discapacidad a la sociedad. Nuestra empresa es
un Centro Especial de Empleo, por lo que trabajamos
con la discapacidad desde la discapacidad.
¿A quiénes dirigen estos servicios
y elementos diferenciadores?
B.A.: Nuestro público objetivo son las organizaciones
o empresas que necesitan soluciones integrales en
Internet, poder dar respuesta a todo el ciclo de vida
de una Web como es la consultoría estratégica,
desarrollo, diseño, hosting, gestión
de contenidos y formación on-line, además
del valor añadido de un criterio de diseño
para todos, son las claves de la satisfacción
de nuestros clientes.
Cada vez más la presencia en Internet no es
suficiente, sino que es necesario que dicha presencia
sea de calidad y diferenciada, refleje la actividad
de la empresa en su totalidad y se dinamice constantemente,
en definitiva que el canal de Internet aporte valor
a sus clientes, proveedores o al público al
que se dirige. Para conseguir esta presencia diferenciada
es necesario contar con profesionales expertos que
muchas organizaciones no pueden o quieren contratar
en plantilla y prefieren externalizar. Fundosa Teleservicios
(Technosite) es un socio de confianza con experiencia
que puede dar soluciones en este campo.
Nuestros clientes también son aquellas organizaciones
interesadas en mejorar la accesibilidad y usabilidad
de sus servicios de información, contratando
los servicios de consultoría y formación
en Accesibilidad de Fundosa Teleservicios (Technosite).
¿Cuáles son los proyectos más
destacados que han llevado a cabo?
E.V.: Sin lugar a dudas, la gestión del portal
Discapnet (www.discapnet.es) es uno de nuestros grandes
proyectos, que incluye una amplia oferta de contenidos
y servicios dirigidos a mejorar la calidad de vida
de las personas con discapacidad, para lo que cuenta
con múltiples herramientas interactivas y un
asesoramiento personalizado en diversas temáticas.
El resultado es el portal de la discapacidad más
importante del mundo de habla hispana.
Dentro de Discapnet hemos desarrollado el “Observatorio
de Infoaccesibilidad” que es un sistema de análisis
que permite ofrecer el estado de accesibilidad de
los sitios web en diferentes sectores como los trámites
on-line vinculados a la Administración General,
los portales de universidades españolas, etc.
La base de este estudio es la experiencia de personas
con discapacidad junto al análisis técnico
realizado por nuestros especialistas en accesibilidad.
Otro de nuestros grandes proyectos es Ciberamérica
(www.ciberamerica.org), portal del que es titular
la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB).
Este programa de cooperación que nace en el
marco de las Cumbres Iberoamericanas, ha supuesto
para Fundosa Teleservicios (Technosite) un gran esfuerzo
de redacción de contenidos, análisis
estratégico, diseño y desarrollo. Actualmente
Ciberamérica es el portal de referencia de
lo iberoamericano en la red.
Otro de los grandes proyectos de Fundosa Teleservicios
(Technosite) son lo que han llamado Planes de Infoaccesibilidad,
¿podría desarrollar con más detalle
este proyecto pionero?
B.A.: Sí, claramente en nuestra nueva estrategia
de trabajo estamos apostando por lo que hemos llamados
Planes de Infoaccesibilidad. Actualmente estamos trabajado
junto al Ayuntamiento de la Coruña y la Universidad
de Valencia realizando un análisis de accesibilidad
de todas sus tecnologías de la información,
que incluyen además de sus sitios web, la cartelería,
televisión, revistas, periódicos, etc.
Nuestro trabajo se gestiona en varias fases, primero
hacemos un diagnóstico general sobre accesibilidad
de todos los materiales de Ccomunicación y
posteriormente realizamos un plan operativo con recomendaciones
sobre las tareas a abordar para hacer más accesibles
los materiales de comunicación. La fase final
supone la ejecución de este plan operativo,
lo que deriva en grandes cambios y mejoras en la accesibilidad
de las tecnologías de la información
de las organizaciones.
¿Qué estrategias, así
como nuevas tecnologías están incorporando
para facilitar la integración?
B.A.: Es indudable que las TIC se están incorporando
de forma rápida a la vida de todos, y no lo
es menos que estas tecnologías son altamente
facilitadoras para tareas de la vida cotidiana y laborales
de las personas con discapacidad. La estrategia principal,
por tanto, es intentar, de un lado, que estas tecnologías
sean conocidas por nuestro colectivo, y de otra parte,
hacer que la sociedad de la información comprenda
la importancia crucial que tienen las TIC diseñadas
con características de universalidad y diseño
para todos.
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