IMAWEB
empresa perteneciente al Grupo IMA, está dedicada
al diseño de proyectos de e-business y formación
online. Uno de sus desarrollos más destacados
es una herramienta basada en las últimas tecnologías
en el tratamiento de clientes, que permite a los equipos
comerciales del concesionario de automoviles cumplir
con este compromiso de forma más eficaz, más
fácil y más profesional, aportándoles
una mayor competitividad a través de una información
que estará siempre disponible allí donde
la necesiten y cuando la necesiten, y, lo que es más
importante, a la cual podrá acceder la marca
permitiéndole:
- Tener una visión de la calidad de la gestión
comercial aplicada en su red.
- Medir la evolución de la demanda y actuar
proactivamente cuando ésta decrece.
- Actuar sobre planes de seguimiento que permitan
aumentar la eficiencia de la gestión comercial.
- Aplicar planes de fidelización que generen
nuevas ventas y nuevos contactos.
- Gestionar campañas de marketing eficientes,
pudiendo medir su impacto. 
En la actualidad, tras cinco años de
desarrollo y evolución y de numerosos y exigentes
tests de utilización, CRM_imaweb_auto de IMAWEB
es la mejor herramienta disponible en el sector para
conseguir la definitiva implantación en las
redes de concesionarios del método comercial
recomendado por las marcas, y está ya cumpliendo
con esta misión en las redes de concesionarios
de varias prestigiosas firmas de automóviles
del sector en España.
Producto
CRM_imaweb_auto es el único CRM (denominación
asociada a programas de fidelización de clientes,
de gestión de equipos comerciales o de marketing
relacional) desarrollado específicamente para
el sector del automóvil, aportando las  últimas
tendencias en estas áreas y facilitando enormemente
la aplicación en la práctica del método
de seguimiento comercial recomendado por la marca.
Se trata de la mejor herramienta posible y de uso
más intuitivo para ayudar a la gerencia de
la concesión y a los responsables del área
comercial a conocer la situación exacta de
sus ventas, así como la distancia a sus objetivos,
aportando soportes para sus reuniones de ventas e
informes de situación de la demanda, del mercado
y de la calidad de la gestión individual de
cada componente de su equipo comercial.
Para los propios comerciales es imprescindible en
sus actividades de atención de la demanda y
de prospección, para realizar seguimientos
inteligentes y personalizados de sus contactos que
permitan una más eficaz explotación
del mercado potencial, asegurando la fidelización
de su cartera de clientes a través de un seguimiento
posterior a la venta que permita medir su nivel de
satisfacción y generando nuevas ventas y nuevos
contactos.
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