| Servicom2000 se creó en
el año 2000, sobre la base de un ISP (Entidad Jurídica
en Valencia representante del antiguo Servicom - Proveedor
de Servicios de Internet pionero en España-). La firma
nace con el objeto de aunar diversos intereses, que querían
aprovechar la coyuntura de crecimiento de las telecomunicaciones
en aquel momento y la voluntad de aportar valor añadido
al mercado, con conocimientos e infraestructura de telecomunicaciones.
Hablamos con su General Manager, Francisco Bosch.
¿Qué tipos de servicios ofrece
Servicom 2000?
Nuestros servicios están centrados en dos áreas,
que hoy están íntimamente relacionadas, y que
son las Telecomunicaciones y los Sistemas Informáticos.
En términos generales, nuestra oferta de servicios está
basada en: Servicios ISP (Cuentas de correo electrónico,
gestión de dominios, Alojamiento de aplicaciones WEB
-Hosting de Bajo nivel-) / Proyectos (que tanto en telecomunicaciones
como en sistemas den respuesta a necesidades concretas y personalizadas
de los clientes) y Servicios Gestionados en Red (en los que
el cliente confía parte de sus Operaciones en nosotros
y le ofrecemos Servicio 24 horas x 7 días, en las áreas
de alojamiento especializado de sistemas -Manage Hosting- y
seguridad gestionada en red -Firewalls, IDSs, Análisis
de Vulnerabilidades...-, con diversos niveles de Soporte Técnico).
¿Con qué medios humanos y técnicos
cuentan para ello?
Servicom2000 es básicamente una empresa de conocimiento,
que cuenta con determinada infraestructura de red, y una plantilla
compuesta por unas 40 personas en total (el 80% son titulados
y Licenciados superiores y el resto con Formación profesional
en las áreas de Sistemas y Telecomunicaciones). Nuestros
recursos técnicos están basados en la existencia
de tres grandes áreas: una Red de Comunicaciones propia,
Centros de Datos de Internet en Madrid y Valencia, y con un
Centro de Gestión Centralizado (NOC).
¿Cuál es su principal estrategia
competitiva y de diferenciación?
Somos una empresa pequeña, muy especializada y por
lo tanto muy ágil, para dar respuesta a las necesidades
de nuestros clientes. Asimismo, otro elemento estratégico
radica en nuestro enfoque al cliente, basado en Rigor y Metodología
/ Ponernos en la piel del cliente y en Responsabilizarnos
de sus problema (soluciones personalizadas).
¿Cuál es el perfil del cliente
al cual se dirige Servicom 2000?
Cualquier empresa, con independencia de su tamaño,
que requiera y tenga necesidades tecnológicas, en general
sofisticadas, en las áreas de Telecomunicaciones y
Sistemas.
¿Qué certificaciones o normativas
les avalan?
Casi todos nuestros técnicos están avalados
por las certificaciones que emiten los fabricantes de tecnología.
Desde el punto de vista empresarial llevamos ya bastante tiempo
inmersos en el proceso de Certificación ISO9001/2000.
Por otro lado, estamos clasificados como contratistas del
Estado para Servicios de Explotación y Control de Sistemas
Informáticos e infraestructuras telemáticas.
Defina sus objetivos de futuro
A corto plazo, conservar la rentabilidad empresarial y seguir
enfocados en las mejores soluciones para cada entorno de cliente.
De cara al medio plazo, seguir manteniendo y actualizando
nuestra capacidad técnica y tecnológica, para
ir adaptándonos tanto a las tendencias tecnológicas
como a las necesidades del mercado.
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