La compañía comenzó a operar con el marketplace en Internet en septiembre de 2001, y lo hizo con la puesta en marcha de un proyecto piloto del Insalud -antes de que las competencias en sanidad fueran transferidas a las comunidades autónomas- al que se sumaron varios hospitales de Madrid. Hoy, Saniline cuenta en su plataforma con más de 60 proveedores, 8 hospitales, a los que hay que sumar 34 hospitales más que se añadirá una vez finalicen los proyectos que la empresa está realizando en cuatro comunidades.

Saniline trabaja específicamente en el mercado B2B para el sector sanitario, donde ofrece sus servicios tanto a los servicios públicos de salud como a hospitales, así como a sus proveedores de material sanitario o no sanitario, farmacia, diagnóstico, electromedicina, etc.

Evolución

Inicialmente, el proyecto Saniline estaba basado exclusivamente en el marketplace para optimizar todo el flujo logístico entre clientes y proveedores. La firma desarrolló la tecnología necesaria para conectar el marketplace a las redes de valor añadido de EDI, incorporó la firma electrónica de la FNMT y creó dos tipos de factura electrónica, además de haber sido pionera en la incorporación de todos los pliegos de concursos públicos en su base de datos Internet.

Posteriormente, Saniline confeccionó un catálogo de productos sanitarios para su implantación en los hospitales, en proyectos off-line, para obtener información homogénea, mientras que en la actualidad comercializa servicios para la optimización de la gestión de compras y logística sanitarias.

Optimización de recursos

Los responsables de Saniline explican que "las ventajas del uso de medios electrónicos en el ámbito de las compras y logística en sanidad está demostrada en diversos proyectos que hemos realizado, y en otras experiencias relevantes a nivel internacional. Por ejemplo, y a nivel general, se reduce el tiempo para realizar las peticiones de reaprovisionamiento en más de un 70%, y los errores en más del 30%". En efecto, este sistema permite disponer de más y mejor información para comprar mejor, reducir los costes y ser más eficiente en el empleo de recursos humanos.

Si las ventajas económicas y de gestión son amplias, más aún lo es el servicio de atención al cliente puesto en marcha por Saniline, dirigido y coordinado por personal experto en sanidad y tecnología. "Entendemos que una atención personalizada a todos y cada uno de nuestros clientes es fundamental para conseguir una máxima satisfacción de los mismos, que así es corroborado en las encuestas de satisfacción que venimos realizando", cuentan desde la empresa.

Además de aplicar los últimos avances en materia de seguridad, tanto de hardware como software y comunicaciones. la dirección de Saniline afronta el futuro con la mirada puesta en diversas iniciativas que permitan gestionar de manera integrada todo el ciclo de aprovisionamiento, desde la petición de quirófano hasta el almacén del proveedor, conectando sistemas informáticos distintos para obtener así una trazabilidad completa del proceso. Todo ello para lograr la eficiencia necesaria que permita contener los costes del sistema sanitario a partir de la integración de procesos, del benchmarking y de la disponibilidad de información homogénea.