Fundada en marzo de 1995 con el objetivo de ofrecer al mercado la mejor solución para el sector de la automoción tanto en productos como en servicios, Quiter Servicios Informáticos es la empresa matriz de unos de los grupos de ingeniería informática orientada al automóvil (DMS) más importantes de nuestro país, con capital 100% español.

Esta compañía basa todos sus esfuerzos en generar ideas, conjuntamente con sus clientes, aplicables a la gestión integral de los concesionarios de automóviles en todo el mundo. Por ello, su estrategia general está encaminada a ofrecer al concesionario un conjunto de soluciones completas llave en mano, compuestas siempre por productos de un nivel tecnológico superior y por servicios de alto valor añadido.

La satisfacción del cliente es su principal objetivo, por lo que Quiter recopila todas las sugerencias que recibe y las implementa en futuras versiones del producto sin coste adicional para el concesionario que las solicita. De esta manera, sus artículos van siempre al mismo ritmo que las necesidades del sector.
Tanto los productos como los servicios de esta firma han estado siempre orientados a estructuras de concesionarios de gran volumen, un hecho que ha provocado que sus aplicaciones tengan un diseño muy robusto y abierto, lo cual les facilita el trabajo de hacerlas crecer a medida que el sector del automóvil evoluciona.

También es importante destacar que Quiter ha apostado desde sus orígenes por la tecnología y por la innovación permanente, por lo que destina cerca del 10% de su facturación a I+D. Su estrategia de producto es construir sistemas que permitan desarrollar aplicaciones de una manera más eficiente. Gracias a esta política, Quiter Auto da actualmente servicio a más de 600 concesionarios de vehículos y más de 6.500 usuarios en España, Europa y América Latina, con delegaciones en Argentina, Portugal y Alemania.

Productos y servicios

Los tres productos básicos que componen el catálogo de Quiter son: Quiter Auto (la mejor fórmula de gestión para un concesionario), Business Intelligence (la solución total en análisis de empresa) y Gen 4GL (el sistema de desarrollo de Quiter Auto).

Por su parte, su abanico de servicios, gestionados por un sistema de calidad basado en la norma ISO 9001:2000, incluye:

- Consultoría y asesoramiento sobre todos los aspectos que intervienen en los sistemas de información de los concesionarios.
- Implantación de la totalidad de procesos que intervienen en la puesta en marcha de Quiter Auto en un concesionario.
- Migración o recuperación de datos de sistemas informáticos anteriores.
- Mantenimiento de aplicaciones, es decir, soporte técnico completo y servicio de atención al cliente (SAC).
- Tele-mantenimiento a través de Internet, con conexión de varios centros de concesionarios, comercio electrónico, etc.
- Formación, con catálogo de cursos disponibles, calendarios, puesta en marcha "in situ", cursos online, etc.