Productos caracterizados por un denominador común: la calidad y diseño
Con un equipo humano formado por 150 personas y unas recién estrenadas instalaciones de 10.000 metros cuadrados ubicadas en la localidad barcelonesa de Collbató, Palson Trading España lleva más de veinte años comercializando sus productos en el mercado español. Hace apenas tres años, la compañía inició una incipiente actividad exportadora que dirige a clientes de Europa y Sudamérica.
CALIDAD Y DISEÑO MODERNO
Desde sus inicios, la filosofía de trabajo de Palson se ha basado en poner a disposición de sus clientes y , en definitiva, de los consumidores, una amplia gama de productos caracterizados por un denominador común: la calidad y diseño. Esa apuesta por la calidad se ha traducido en un gran nivel de satisfacción y fidelidad por parte de los diversos canales de distribución a los que nutre, tanto los establecimientos especializados como las grandes superficies o los distribuidores locales.
Pero si la calidad es la principal carta de presentación de los productos Palson, el servicio es una de las más importantes herramientas que ha empleado la empresa para consolidarse en un mercado tan duro y competido como el del pequeño aparato electrodomestico. Una adecuada gestión de stocks y una estructura logística minuciosamente estudiada permiten a la compañía mantener unos elevados estándares de suministro y una prácticamente nula situación de roturas de stock.
CONSOLIDACIÓN
De cara al futuro, la dirección de Palson apuesta por mantener la política de calidad y servicio que ha definido a la empresa desde hace más de veinte años y que, al fin y al cabo, ha situado a la marca como sinónimo de buenos productos.
Tras el proceso de consolidación del mercado nacional que se está llevando a cabo, Palson pretende incrementar poco a poco sus porcentajes de exportación, para lo que acude con regularidad a las principales ferias del sector, tanto nacionales (Madrid, Barcelona) como internacionales (París, Dusseldorf, Berlín, Colonia o Dubai). En este sentido y de cara a potenciar su presencia en el mercado latinoamericano, Palson estudia acudir por vez primera a alguno de los certámenes del sector que se celebran en el Cono Sur.
La idea, en definitiva, no es otra que aumentar su presencia en Europa y América para completar las ventas que actualmente se llevan a cabo en países como Francia, Portugal, Italia, Grecia, Malta, Alemanía, México o Gran Bretaña.
 El pasado mes de Marzo le fue otorgado
a nuestra Empresa el International Star for Quality.
Este galardón otorgado por Business Initiative Directions (BID), representa el Compromiso a la Calidad, basado en los 100 puntos más importantes realizados por la Empresa, encaminados a vigilar de forma permanente todas las acciones de la actividad:
- Compromiso con la satisfacción del cliente.
- Comunicación orientada a explicar el compromiso.
- Calidad en la información y su análisis.
- Compromiso de liderazgo.
- Dirección, planificación y toma de decisiones.
- Gestión para el desarrollo de recursos humanos.
- Formación y aprendizaje continuo.
En la fotografía nuestro delegado en Madrid Sr. Javier Albert recibiendo el trofeo de manos del director de BID.
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